CDEK
Directions
Ploschad 1905 Goda
3.3 km
Gagarina
210 m
44 reviews
February 24
Хочу оставить негативный отзыв о даме, которая работала сегодня с 16:00 до 17:15 примерно. Моя мама пришла получить посылку из Тюмени и сразу отправить в Москву, объединив полученную посылку вместе с вещью, которую принесла. Посылка должна была отправится в Москву и дама в сдэке насчитала отправку на сумму 1400₽, на вопрос: почему так дорого? Был получен ответ: у вас тяжелая посылка и из-за этого такая цена. Моя мама впервые отправляла посылку и не знала расценки и нюансы.
После мама сообщила цену и я ей говорю, а зачем оформили экспресс доставку и она снова пошла в сдэк с вопросом про экспресс доставку и попросила оформить обычную, доставка в 4-5 дней нас устраивала и изначально была нам нужна. Не экспресс!
И в ответ мама услышала хамство в свою сторону, дама швырнула коробку маме с фразой: если туда запихнете, тогда подешевле будет! Что? В смысле запихнете? А дама для чего там стоит?
И почему изначально в коробку не положили.
Мама моя юрист и после того, как она это обозначила и сказала, что будет написана претензия и все последующие истории, дама стала говорить по-другому.
После изменился вес в меньшую сторону и в итоге сумма сократилась до 830₽.
Хочу призвать руководство данного пункта к тому, что вы работаете с людьми и на каком основании при отправке посылки ваши кадры обманывают и не должным образом исполняют свои обязанности. Мама моя не в гости пришла, чай попить, а принесла вам деньги - это ваш хлеб. А из-за таких горе неприятных работников остаются негативные впечатления. Если с нашей посылкой что-то случится и она не дойдет до нужного адресата, потеряется или мы обнаружим дефекты, тогда будет другой разговор, не отзыв на Яндексе и наши действия будут совершенно другие. Нужно нести ответственность за то, что вы делаете!
И понимать разницу клиент и работник!
September 20, 2024
Отличный пункт, приветливый персонал. Нужно было срочно отправить документы, помогли оформить быструю доставку. Отдельное спасибо Павлу. Плюс подключили возможность получать и отправлять посылки без паспорта. Благодарю
September 2, 2024
Жуткий пункт. Зашел отправить запчасти - две маленькие картонные коробочки немецкого производителя, запечатанные с завода, одноразовый зип замок-один раз открыл, обратно уже не запечатать. Заказ оформил в приложении заранее, у меня ID подключен, с идентификацией никаких проблем. Приемщик, грязный неухоженный, спросил что внутри, я ответил, он сказал - открывайте, объяснил ему, что заводские упаковки, одноразовые, потеря товарного вида и гарантии оригинальности, уперся - не приму. Вынужден был его в состоянии упертости оставить и без проблем сдал в другом пункте. Много лет постоянно отправляю СДЭКом, ВПЕРВЫЕ !!!встретил такую глупую безосновательную принципиальность приемщика. Конечно я забыл про это место и никому его не посоветую!