Отличный пункт, очень вежливые отзывчивые и грамотные сотрудники - Анна и Ксения. Помогли быстро оформить возврат после осмотра товара, составили акт, подсказали, что делать дальше. Девушки тактичны, доброжелательны и клиентоориентированы. Выражаю благодарность. С уважением, Ирина.
Очень хотела попасть в этот салон, наконец предостпвился случай- пригласили на свадьбу. Записалась на причёску и макияж. Прическа понравилась, макияж тоже понравился, но пока дошла до дома прическа встала дыбом- лаком было покрыто только сверху, укрепляющими средствами волости не обработаны. Посмотрелась в зеркало-Баба Яга, волосы дыбом, лицо в пятнах, морщин... как у 100 бабушки. Я предупредила- еду на свадьбу. Прическа и макияж, как минимум день должны были продержаться, но прическа без укрепляющих средств, макияж без предварительного крема, тональный- сухой
часто пользуюсь услугами данной компании,в Екатеринбурге по этому адресу. хочется отметить четкую работу сотрудников,профессионализм и доброжелательное отношение к клиентам. в очередях ,как бывало в других пунктах,ни разу не стояли.
Трижды отправляла здесь посылки, всё понравилось - есть коробки и уплотнители нужного размера, отправка быстрая, очереди отсутствуют или есть небольшие, цены как везде по стране. Спасибо!
Что касается отправки и обслуживания в самом офисе-вопросов нет. Все хорошо. Девушка которая принимала посылку сказала что 3-4 максимум рабочих дня . Посылку отправляла в субботу.В пятницу открыла сайт отследить посылку и ,,, опаньки. Посылка ушла не в тот город. Звоню что бы узнать, на горячей линии автоответчик сказал что найти их можно в соц.сетях, перечислил и отключился. Что же касается звонка в офис на Бакинских 99, то честно говоря разочаровалась. Вежливо сказали что программа висит, не открывается и что перезвонят. Я спокойно захожу на сайт после разговора, все открывается. Лично я, пользоваться сдеком отказываюсь. Посылку отправила в Ульяновск. Сначала она попала в Самару, сегодня в Москву отправили. Простите, но Ульяновск между Самарой и Москвой!!! Даже и не знаю как мне быть. Я людям обещала что посылка придет вовремя.
Отличный пункт приема и отправки. Находится в самой нужной ,необходимой точке для многих жителей Уралмаша. Отзывчивый и хороший персонал. Минусов не нашел.
Семьей собрались в отпуск на юг. Супруга с детьми улетела и перед вылетом заказала и оплатила через данную ТК доставку товара, необходимого для отдыха. Спустя некоторое время, супруге пришло уведомление о доставке товара, буквально за день до моего вылета на юг. Но товар мне получить не удалось, т.к. сотрудники СДЭКа сказали что выдача товара будет осуществляться только лично в руки заказчику (в моем случае это супруга) при предъявлении паспорта. На все мои пояснения о невозможности получения товара супругой, сотрудники СДЭКа только лишь пожимали плечами и никаких альтернативных вариантов для получения товара не предложили. Ни предъявление моего паспорта с имеющимся в нем штампом о заключении брака, ни уговоры супруги по громкой связи телефона не смогли переубедить сотрудников СДЭКа. Срок хранения товара в СДЭКе закончится еще до нашего возвращения с отдыха.
Вывод - бюрократические тонкости компании превыше человеческого отношения к клиентам.
Осадок остался неприятный.
Обслуживание достойное. Часто подвисает техника из-за чего образуются очереди. Парковаться не где, если только поджать какую-нибудь машинку и оставить телефончик, чтобы хозяин мог позвонить)))
Не плохой пункт отправки/приемки почты, бандеродей, посылок . Единственный минус, чаще и качественней мыть пол нужно и протирать пыль.
Также, необходимо установить кондиционеры, летом жарко как в Африке, дверь открыта, залетает пыль, а единственный напольный вентилятор не спасает.
О клиентах нужно заботиться, ну и о сотрудниках конечно тоже.
Звонят в последний день, сообщают что посылка храниться уже месяц и завтра её отправят обратно (проверил месенджеры и сообщения, уведомлений небыло). Прошу продлить хоть на день срок хранения, отвечают отказом. Звоню на горячую линию, объясняю ситуацию, мне предлагают составить запрос, который перенаправят отправителю, и через 3-5 дней последует ответ. Объясняю, что уже завтра посылку обещают вернуть обратно, девушка как автоответчик повторяет только про запрос и 3-5 дней и больше ничего.