CDEK
196 reviews
August 11
Хороший Сдек, всегда чистенько, персонал приветливый. Есть парковка на которой можно спокойно погрузить то что получил. Хорошая транспортная доступность.
July 15
Самый лучший пункт выдачи! Позитивные сотрудники, всегда с улыбкой встречают и провожают! Парковка очень удобная, реально заказывайте только на Транспортную 74/5
1
July 18
Удобное месторасположение, есть парковочные места. Грамотные сотрудники, всегда помогут с любым вопросом. Спасибо за сотрудничество!
1
November 24
Отвратительная доставка, вернее , недоставка. 4 дня моего времени на ожидание курьера , результат нулевой. звонки на горячую линию компании ничего не дают. Безобразие полное. Никогда не воспользуюсь услугами этой компании. Очень жаль потраченных времени на ожидание и нервов. 👎
July 31
Доставка курьером убогая, от слова совсем. 3 дня не могли доставить посылку, ежедневно кормя обещаниями! Пришлось ехать самой и тратить дополнительные средства на перевозку груза! Но больше всего жаль потраченного времени на ожидание курьера!
1
July 13
Отличная компания, отправляла и получала посылки, самый лучший специалист Надежда, на столько с душой и трепетом относится к клиентам❤️ Рекомендую 🙏
1
January 11
Мой отзыв касается СДЭК ШОПИНГ - Подразделения СДЭК.
07.11 заказал себе телефон. При заказе выдавало инфу о сроках доставки от 2 недель до 1 мес.
Рассчитывая консервативно на 1 мес. - я и заказал.
По факту сегодня 24.12. То есть доставка «просрочена» на больше чем на 2 недели от максимального срока. Заказ судя по трекингу еще во Владивостоке где-то. Остался крайне недоволен в итоге. То ли это такой маркетинг - обманывая о сроках, то ли это безалаберность компании. В том и в другом случае ужасно. Также они внутри что-то по нажимали, даты сместили, заказал отменили и все почее. По факту отмена невозможна и доставить могут когда заблагорассудится им.
А еще телефон горячей линии не работает ⛔️
Единственный способ коммуникации - в телеграмме-боте. И то получаешь шаблонный ответ якобы о сожалениях и о том, что они там что-то предпринимают. Ничего кроме этого. Сходил в офис к ним (в СДЭК). +- та же история. Информацией не владеют и вообще они считают, что СДЭК ШОПИНГ с ними мало связано и они ничего не знают и не могут знать. «Воодушевили» что некоторые их клиенты «более адекватные» как они выразились, ждали и по полгода.
Ужасный сервис доставки.
Ужасная служба поддержки.
Наверное занесу их в бан ( черный список) и не буду более взаимодействовать, как это сделал с «ПОБЕДОЙ».
Маразм зашкаливает у этой «конторы»
Подарок мне на Новый год от СДЭК 🤮🤮🤮
В итоге пришлось самому забрать 05.01.
Хотя должны были сами доставить ( судя в сообщении в приложении).
3
November 20, 2023
Отличный пункт выдачи, отзывчивый персонал, заказ дали проверить перед оплатой (покупал наложенным платежом станок) , помогли упаковать после проверки и вскрытия упаковки, а после помогли загрузить всё на машину электрокаром (станок тяжёлый) и всё это абсолютно бесплатно!!! Отличный пункт выдачи! Была бы возможность поставить оценку больше 5 звёзд - поставил бы больше!!! Ребята просто молодцы, спасибо им.
1
February 5
Какое то безобразное отделение .постоянно какие то проблемы с ними.смените сотрудников в Пятницу 2 февраля курьер забрал 9 посылок на моё имя от моего продавца ,сегодня понедельник 5 февраля и они до сих пор не поставили на приход,куда исчезли 9 коробок неизвестно.я плачу огромные деньги вашей организации за услугу перевозки,вы много раз устраивали мне ситуации,но это уже перебор,это преступная халатность .Полиция будет разбираться
2
October 9, 2023
НИКОГДА не заказывайте здесь доставку. Потратите нервы, деньги и кучу времени! Во что превратилась эта компания, это просто ужас. Ни одной доставки без происшествий и задержек. Никогда ни до кого не дозвонишься, а если берут трубку то ничем не помогают, просто переводят друг на друга, по-хамски разговаривают и бросают трубку просто на ровном месте. На пунктах сидит один сотрудник, который не успевает ничего, из-за этого дозваниваешься на 20-й раз через четыре часа. У них постоянно какие-то проблемы и этим самым создают проблемы другим людям. Цены выше, чем у других компаний, только за что непонятно. У других транспортных компаний намного быстрее, оперативнее и дешевле. Настолько разочарована я не была еще никогда.
4
December 21, 2023
Нет возможности оплатить картой. На каком основании убрали терминалы? Да потому что компании выгоднее чтобы клиенты оплачивали QR но самим клиентам это не выгодно (кэш бэка нет в этом случае). Пришла сегодня в пункт забрать свой заказ, оплатила в приложении Сдэка. Деньги списали но в пункте сказали что оплата не прошла. Пришлось уйти без заказа. Раньше оплачивала через терминал и такого не было. Зря потраченое время и нервы.
July 15
Лучший пункт выдачи, все доброжелательные и отзывчивые
1
December 13
Приехал ещё 19:00 не было , но они решили пораньше закрытая , не уважение к времени клиента, вообщем косяк
1
May 4, 2023
Вот эта мадам принимающая посылки, размахивает линейкой, как саблей. Обманывая при этом людей. Мы приехали сдать посылку, мадам прожестикулировала линейкой, взвесила и озвучила сумму посылки 4600 руб. Вызвали старшего и она подтвердила сумму. Пришлось ехать в другой пункт на Макаренко, там нам посылка обошлась 3200 руб. Было потеряно время, перепорчено настроение и прокатан бензин. Как достал этот обман, эти люди, которые считают себя умнее других. Девушке желаю, чтобы на каждом шагу в её жизни её оморачивали по полной. А людям, которые хотят воспользоваться услугами этого пункта желаю терпения или не пользоваться услугами вовсе, а ехать в другой пункт.
5
July 13
Отвратительная служба доставки!!!!
В приложении пишут одну дату,а по факту задержки на 3-4 дня!
September 10, 2023
Не могут доставить посылку по адресу. В первый день сказали что не успевают и все курьеры заняты, предложили привезти на след день. На след день звонит курьер, буду у вас через 2 часа и пропал, звоню, ой я перепутал Это не ваш заказ я не приеду. И после этого тишина, никто не может сказать когда приедет посылка по адресу, лежит просто у них на складе👍
3
2
May 26, 2023
Впаривают обрешётку товара, понятно что технику боятся повередить и безопасность товара отправителя, но отправка видеокарты была в заводской упаковке с пенопластом 10 см по всем краям, уложенной в коробку и по бокам обложенных бумагой для более плотной упаковки- нет делайте обрешётку обходящуюся ещё в цены отправки 100%! В такой упаковке ни какая обрешётка не нужна, если что то случилось бы в этой коробке, то и обрешётка бы ваша не помогла, вымогательство денег.
2
April 16, 2023
Добрый вечер! У меня сегодня должна быть доставка с 10:00 до 15:00
Время 17:00 я звоню курьеру, он мне отвечает что у него нет моего заказа, есть заказ только на завтра( на завтра у меня тоже есть заказ) , говорит звонить в пункт выдачи
В пункте выдачи они мне тоже ничем помочь не могут, связываются с транспортной компанией , и им она отвечает что якобы мне сегодня прозванивал курьер и я не взяла трубку , по этому мне перенесли на завтра.
Мне некто не звонил, не предупреждал. И я ожидала курьера сегодня, т к мне вчера прозвонили и сказали ожидать до 15:00
Сказали что завтра в течении дня ждать ответа по моей ситуации.
Посылка мне нужна сегодня, там вещь которую я должна передать человеку который уезжает.
Посылка находится в пункте выдачи, а отправить ее не возможно. Ужасный сервис !!! Никто не может решить их же косякНу
1
December 25, 2022
Очень удобное и комфортное место парковки! Отзывчивые работники! Всегда помогают быстро оформить и забрать товар. Давно сотрудничаем с этой компанией не разу не подводила. Советую!
1
2
May 6, 2023
Всё понравилось, большое помещение для приёма и выдачи посылок. Вежливый персонал, всё помогли быстро отправить. Минус: вывеска с дороги выгорела, не сразу понимаешь куда идти, если первый раз. А так, 5 баллов.
1
2
October 5
Очень дорого, не выгодно с ними сотрудничать.
August 18, 2022
Ужас ужасный. Человек отправил мне посылку. Её на месте взесили, оценили. Плюсом взяли 3000р за обрешетку, выдали квитанцию с ценой и так далее. Когда груз пришёл мне, мне выкатили в Сочи сумму ровно в два раза дороже. На вопрос, почему? Ответ получил, потому что это наша цена. Я им квитанцию с ценой. Они мне ответили, что мы не сдек, мы франшиза. Все вопросы к тем кто принемал груз. Два дня нервы тратил, из принципа. Три раза они мне цены меняли, сказали если их цену, а не ту что в квитанции не оплачу, не отдадут груз. На предложение обращения в прокуратуру реакции ноль. В итоге отправитель поехал в это офис сдека, там ему сказали, что скорее всего ошибся приемщик. И посчитал вместо мм, в см. Но это якобы произошло где-то на пересылке. Короче, все показывают друг на друга пальцами.
3
November 29, 2023
Молодцы работники , девчата веселые с юмором , еще и помогли правильно упаковать посылку . Так держать.
2
July 16
Хороший пункт выдачи. Терпеливые сотрудники, всегда помогают, чем могут. Большое спасибо 🙏🏻🙌🏻
November 6, 2022
Удобное расположение, есть парковка, приветливый персонал, быстрая выдача. Единственный недочет, бывают пробелы с оплатой. Пару раз оператор путала способы оплаты и приходилось осуществлять перевод.
September 25, 2023
Быстро и качественно обслуживают! Помогают и подсказывают по всем вопросам! Спасибо!
2
September 16
Очень медленное обслуживание !!!!!!
Потеряли товар, пол часа разбираются что делать …очередь стоит !
Печально !
Не советую 😡
Еще и терминал не работает !
December 8, 2023
Самый лучший пункт сдек в городе! Работаю быстро и качественно! Спасибо 🙏
2
August 13, 2022
Мужу пришла посылка,сказал взять доверенность и паспорт,не знал куда именно,обратилась в ближайщее отделение на Бытхе,где изучали доверенность,потом перед тем,как сделать ксерокопии,девушка поняла,что не в этом отделении а на ул. Транспортной,где именно не могла подсказать.Ок,поехала на ул.Транспортную,оказалось на другом адресе по ул.Транспортной,хорошо,найдя отделение по ул. Транспортной 74,я зашла в помещение,но никого не было,я увидела девушку мило беседующую с парнем,в соседнем помещении,не стала звать,думаю освободится подойдет,она подошла к стойке лишь после того,как позвонил телефон,ну ничего,дождавшись,когда она поговорила,я ей сказала,что трек номер не знаю,продиктовала номер телефона,дав доверенность и паспорт она ответила,что не выдаст посылку,так как в доверенности не прописана компания СДЭК,вопрос-сотрудник,не имея юр.образования,как может выдавать-не выдавать посылки?(доверенность специально делалась на все услуги,так как муж часто ездит в командировки!!!)Оказывается,я ей в разговоре сказала "ты" и она за такое неуважение посылку не отдаст!Покажите,пожалуйста,Деевой Надежде доверенности,проведите инструктаж,не знаю что ещё.Я считаю неприемымлемым,не выдавать посылку,за то,что сотруднику нравится человек или не нравится!Тем более,что я объясняла,что пришлось объехать два отделения,прежде,чем попасть к ней!
6
1
December 1, 2023
Посылка пришла.
Всё быстро нашли и выдали.
Единственное с новигатором пришлось повозиться, всё время не туда немного показывает.
July 14, 2023
Сотрудники всегда Мега позитивные и вежливые. Быстрое обслуживание. Есть парковка.
1
October 16, 2023
Заоблачные цены на доставку, хотела отправить посылку 5 кг расчитали стоимость 1600 руб,
Конечно отказ.
Отправила почтой, в 3 раза дешевле.
February 7, 2022
Удобное расположение, большая парковка и хорошая зона приемки и получения негабаритных грузов, внимательный и отзывчивый персонал, быстрая выдача посылок, есть возможность заказать дополнительную упаковку или обрешетку.
3
3
July 16, 2022
Отвратительный сервис: необоснованно дорого, очень долгая доставка по сравнению с другими компаниями, к примеру груз из Москвы, который был отправлен на день позже от отправки Сдэка ,поступил на 2 дня раньше! Несколько раз очень долго искали посылку на складе, время ожидания поиска этих посылок составляло от 20 минут и выше. К сожалению полностью уйти от этой компании не могу, так как некоторые продавцы работают исключительно с ней. Но категорически не рекомендую эту компанию.
7
November 17
Персонал вежливый, парковка всегда есть,очередей не встречал
November 10, 2022
Удобное расположение,парковка хорошая .Вежливый персонал ,всегда подскажут как лучше упаковать груз и помогут .
November 9, 2022
4 ноября 2022 в 19:48 приехали в пункт отправить посылку.
2 сотрудницы в пустом зале отказались принимать посылку, так как "до конца их рабочего дня осталось 10 минут, а работы и проблем с регистрацией посылки очень много" и они не смогут пораньше закончить.
Лучше пользоваться другими службами, так СДЭКу как клиент вы не нужны
2
1
July 29, 2023
За работу сотрудницы приятной и отзывчивой девушки с красивыми тату!!!
1
October 7, 2021
Хочу выразить огромную благодарность компании СДЭК в лице ее руководства и работников компании (г. Сочи, пос.Лоо время обращения примерно с 11.00-13.00) за то что в очередной раз преподали мне урок и напомнили что с вашей компанией лучше не связываться!
Примерно раз в 4 месяца я приезжаю домой (пос.В.Хобза) и за день до отъезда отправляю посылку себе а Москву так как я летаю на самолёте, в прошлом году отправил банановую коробку солений (в стеклянной таре в том числе) через выше указанное отделение и на мое удивление все прошло замечательно, и персонал, и то как сами доупоковали и сроки доставки все было отлично, но в этот раз произошло вот что, я также привез банановую коробку солений (все банки были отграждены друг от друга картонной проставкой чтобы не побились) и на вопрос Вашего сотрудника "что в коробке" я ответил "банки", на что он мне сказал "мы такое не отправляем", мотивирую тем что "все побьется" и он на себя такую ответственность не возьмёт, на что я ему сказал "может Вы пометите коробку чтобы с ней были поакуратнее или давай я подпишу бумагу что я беру на себя ответственность за несохранность, на что опять я услышал ответ "я на себя такую ответственность не возьму".
Спасибо вам за профессионально подготовленных сотрудников которые не ориентируются в сфере предоставляемых вами услуг, а если вы действительно такие услуги не предоставляете(перевозка хрупкого товара) то ваша клиенто-ориентированнасть соответствует профессионализму ваших сотрудников.
Владимир
6
5
February 16, 2022
Персонал в этом филиале толковый, очень быстро и вежливо обслуживают. Просторная парковка, новый ремонт, 2 примерочные. Очень удобный подъезд с ул.Транспортная.
1
3
January 8, 2023
Звонила 4 раза, отвечает девушка и говорит ожидайте. В итоге при каждом звонке я висела на проводе от 10 до 15 минут, так и не дождавшись ответа! Целый день не могу дозвониться, что бы узнать где курьер с моей посылкой!!!!
2
November 29, 2023
Отличный сервис, все доставили в срок и без малейших повреждений 👍
1
July 25, 2023
Работают не плохо, но до сих пор не понимаю прикола по разделению груза в разные машины, хоть и груз то не большой
1
September 7, 2023
Очень удобно !всегда в наличии коробки любого размера!график работы с 9 ч 👍
1
January 2, 2022
Отличное место и здоровенный склад . Вежливые менеджере и персонал. Есть место для парковки и чуть ниже есть цветочная база . Так что место крутое .
2
May 16, 2022
Приняли, оформили, упаковали, отправили, доставили... Служба доставки экспресс курьером (СДЭК) - как СДЭК. Ценовая "политика" - умеренная. Сроки - тоже. Пользувайтесь!
1
4
September 9
Отличный персонал
July 15
Все отлично.
1
August 21, 2023
Все отлично. Работают хорошо. Быстрее почты России
2
October 17, 2022
Работаем с ними, как юр. Лицо по договору. Всегда все быстро, идут на встречу, помогают со срочными доставками. Именно это отделение заслуживает похвалы!
1
3