CDEK
Directions
Нижний пруд
295 m
27 reviews
February 13
Присмотрел на авито экран для проектора cactus3x3, длинной 3.05м, в упаковке. Договорился с продавцом, что он отправит мне через сдэк. Создал заказ с вызовом курьера для изъятия оного в Мытищи с доставкой в Нижегородскую обл. г. Выкса, но поставил, что платильщик: отправитель по факту платил сам(покупатель) так было дешевле рублей на 400. В день отправки продавец снял видео в заводской упаковке с пенопластовыми вставками, все хорошо и пульт и провод были на месте. После доставки коробка рваная вставок нет, и пульта нет, но провод на месте. Написал претензию, далее рассмотрение, подтверждение ущерба и в итоге согласились вернуть деньги за доставку + пульт. Но вернуть только плательщику, коим я по этим документам не являюсь. 4 раза писал заявление на возврат средств, сначала на себя, потом на мои реквизиты с фио продавца, потом на продавца, но все время был отказ: вы не являетесь плательщиком, продавец не гражданин РФ, и у него нет инн, в итоге затребовали доп.плату за изменение платильщика 498руб, оплатил, и снова отказ заявка уже не доступна для редактирования. В итоге затребовали заявление от продавца, что он не может получить деньги и уступает возврат в мою пользу по личным причинам. Благо Вадим пошёл на это и только благодаря ему удалось вернуть эти деньги. Отправлено в конце августа, получено 5 октября, деньги удалось вернуть 5 февраля. Итог: 6 мес удовольствия, и всёравно 498руб зажали..
1
September 15
Вовремя работники не выходят. Пришлось ждать полчаса. Если рабочий день в 10:00, будьте добры, приходите в 10:00. Если не успеваете, исправьте с 10:00 на 10:30, чтобы люди не ждали…
September 7
Женщина за 5 минут до конца рабочего дня отказалась обслуживать, в итоге после 2 х минут споров оформила. Но все равно одна звездочка за ее отношение к клиентам