Обстановка, конечно, не очень. Много коридоров, и не очень чисто... Но работники - молодцы! Оперативные, вежливые, с адекватным чувством юмора. Спасибо.
Мне не только нравится этот пункт, мне ОЧЕНЬ ,НРАВИТСЯ. Все кто там работают, внимательные, обязательные, работают всегда с большим вниманием и ответственностью , к клиентам. Спасибо большое всему колективу !!! Всех благ !!!
Ребята вежливые, работают чётко, никаких нареканий. Удобное расположение пункта в крупном жилом массиве и рядом с несколькими автобусными остановками. Единственный минус - очень узкий и неудобный спуск в подвал, где находится СДЭК и ещё несколько пунктов других компаний. Но это не их вина, поэтому сотрудникам - 5 звёзд.
Впервые сталкиваюсь с подобным «сервисом » среди служб доставки. Мало того, что из за сбоя неделю ждал выдачи заказа, так ещё вместо извинений мужчина на выдаче стал требовать сказать, что внутри посылки, чтоб ему легче искать было!!! Это как вообще??!. Ладно. Нашел правда за 2 секунды, так как там 3 посылки всего лежало и одна из них моя. И потом, взяв мой паспорт и проверив его, начал ЗАЧИТЫВАТЬ ВСЛУХ мои паспортные данные, чтобы я написал их на талоне . В присутствии посторонних людей, которые ждали выдачи за мной!! СДЕК, у вас там адекватный работник вообще работает???
Плюсов нет совсем , просто рядом с домом.
ИЗ минусов:
1. Всегда воняет перегаром и за все время не видел менеджеров трезвыми от слова совсем
2. Хамское поведение , каждый раз требуют паспорт или хотят залезть в госуслуги, а ведь со многими прокатывает и доверчивые люди из очереди дают им свои телефоны. СДЕК id , не признают .
3. При очереди могут выйти на перекур ...
4. Только отвращение от этого пункта на
Сотрудники работают быстро и четко. Но вот само место как в фильме ужасов: подвал с ужасным запахом, где не спасает ни один ремонт, все равно все ломается, течет, лестница такая, что шею можно свернуть.
Ребята молодцы, работают четко, подскажут, помогут. Единственное что напрягает, это входная группа, где на ступеньках не убирают снег, резкий спуск и скользкая плитка перед входом, как попадаешь внутрь, тебя встречает разбитая плитка на полу, где лежат деревянные поддоны по которым вынужден удерживать равновесие с отправлениями в руках как эквилибрист , но это уже вопрос к арендодателям, почему не следят за состоянием.
Не хочу писать отзыв, но Яндекс просит. 27-29.05 глобальный сбой сдэка, приезжаю и не могу получить посылку. Раньше проблем никогда не было, но в этот раз произошла эта неприятная ситуация для меня как клиента так и для этой компании в целом
Отличный ПВЗ. удобно расположен рядом с дорогой. Сам пункт находится в подвале и в зимнее время нужно быть аккуратней со ступеньками. Сотрудники работают оперативно. Иногда можно постоять в небольшой очереди.
Смена Сергея и Максима лучшие, постоянно отправляю только тут. Всегда помогут упаковать и коробку даже найдут по мере возможности! Спасибо вам огромное мужики!
Может находится не в очем цевильном помещении. Но персонал там очень замечательный, отзывчивый и культурный. Всегда помогут подскажут как лучше упаковать. Короче говоря моя оценка "ОТЛИЧНО". Спасибо вам ребята . Всем премию.
Последний раз огорчили, были сбои в системе и конечно же на клиентов плевать, вместо доброго слова и сочувствия - сидели умничали и посылали самим позвонить по указанному на стене телефону 🤔, обидно 🤨
Хороший пункт сети СДЭК. К персоналу вопросов нет - внимательные, вежливые, работают четко и быстро, всегда помогут с отправкой или получением посылок. Но подвальное помещение пункта требует ремонта, коридоры узкие, само помещение маленькое и тесное. Выбирать вам!
В полной мере можно сказать что сие заведение достойное! Очень вежливый и ответственный персонал.К посылкам отношение так же должное-бережное и профессиональное. Удобное расположение и часы работы.
Отвратительнейшее место, просто слов нет! Если можно было бы поставить минус 5 это реальная оценка, и всё за счет сервиса. Пришло сюда два заказа с доставкой на дом, назначили время доставки, я жду дома в положенное время , ни звонка ничего не приходит, время назначенное вышло я звоню в сдек они мне говорят звонить в филиал, я позвонил и что в итоге, мне просто говорят что доставка это не наша забота и бросают, внимание! Бросают трубку! Я перезваниваю чтоб спросить куда мне обратиться, начинаю говорить и как только он понял что это опять я ,этот человек бросил трубку опять, ничего не сказав! Клиентоориентированность минус 5 , персонал минус 5. Читайте только отрицательные отзывы, положительные явно накрутка
Ставлю одну звезду,т к меньше нельзя поставить.заказывал до двери и оставил комментарий заранее - «ранее 19:00 не могу принять».курьер позвонил в 12:00 и сказал что скоро будет.естественно на мое «после 19:00» он передал, что курьеры исключительно до 18:00 работают.позвонил и перенес на следующий день вопрос и мне предложили интервал времени 18-23.Замечательно.Только на следующий день товар поступил в пункт выдачи и говорят что это я попросил,чего естественно не могло быть.спасибо что хоть пункт выдачи не в другом конце Москвы,а в 3 км от дома.очень признателен.с таким успехом можно было оформить постмастер в перекресток возле дома и за меньшую стоимость.короче,если заказываете не в офис места вашей работы,не советую обращаться.ну или ради сдэк можно бросить работу,сидеть дома. И тогда будет удобно и клиенту и курьеру
Ужасно, не пользуйтесь сэкономить от слова совсем заказали экспресс доставка документов в Вязьму обещали 1 -2 дня а пришло через неделю когда документы уже не нужны были переплатили намного больше чем в почте россии, сейчас уже 3 раза отправляли тоже экспресс почта России и всё приходило за 2 дня и всего 150р , а не как тут 600р и хрен что придет
Отличный и вежливый и веселый персонал. Оперативно всё отгружают, помогают разобраться с непонятными ситуациями. Хочется выделить молодого парня, всегда вежливый и приятный, сразу видно, что профессионал своего дела.
3
2
Show business's response
Ала Акба
Level 3 Local Expert
June 13
13.06.2024 пришел в отделение к 16:00. Оператор был в наркотическом состояние и не мог внятно говорить и каждую минут закатывал глаза. Отправить удалось только после появления второго сотрудника. При этом тот, спал и его руки дергались. Думаю такое происходит под солями. Или вашего сотрудника тоже взломали? Примите пжл меры.
Ребята, спасибо! Вы рядом с домом в густонаселенном районе, не надо далеко таскаться. Принимают-выдают быстро, доброжелательные, помогают и подсказывают как оформить и отправить.
Санитарное состояние коридора и ПВ, оставляют желать лучшего… По организации процесса без проблем, информирование и получение посылок своевременное. Жалко с парковкой рядом беда
С компанией СДЕК у меня двойственные чувства, т.к. были проблемы и разные менеджеры по телефону говорили разную информацию наверняка не зная как это в действительности должно работать, но про этот пункт выдачи могу сказать без раздумий, хорошее место с приятными людьми и четко знающими своё дело. А с такими приятно работать.
А еще здесь есть местно где можно припарковаться рядом с офисом, что так же большой плюс в пользу данного отделения.
Пришёл 05 . 07 . 23
Да чуть раньше того времени что открывается пункт выдачи . Но у меня нет возможности прийти в другое время , либо делайте график до 10 вечера . Вместо того чтобы нормально объяснить, что пункт выдачи ещё не открылся. Мне мужик буркнул мы с 10 работаем , хоть сам сидит и ничего не делает , если работаете с какого то времени так либо двери закрывайте либо учитесь нормально общаться с людьми!
Обычный пункт этой сети. Работает четко. Минус звезду за то, что расположен в подвале. Вывеску сразу не заметил, поэтому искал его чуть дольше. Также внутри узкие проходы и лестница, с большим или тяжёлым грузом не удобно.
отказались принимать заказ, сказав что большие веса не будут брать, мол переплачу. я была готова переплатить но цену мне не назвали и отправили на другой пункт. а грузчик тащил тяжеленные пакеты из машины до самого пвз
Отличный пункт выдачи и приёмки заказов! Очень доброжелательные работники в этом пункте! Всегда помогут с посылкой, расскажут, посоветуют как сделать лучше. Ни разу в этом пункте не попадал на длинную очередь. Спасибо за ваш труд!
Оставляю отзыв в целом о компании, а не о данном пункте. Раз 10 звонила узнавала возможна ли доставка до Стамбула и что для этого нужно сделать, абсолютно каждый сотрудник сказал, да можно, идите отправляйте, по итогу, как минимум нужно было заполнить документы, чего не делают в пунктах отправки, так по итогу, ничего отправить вообще нельзя!!! Только юр.лица могут отправлять посылки туда. Спасибо огромное что у вас на столько не опытные сотрудники, которые не могут узнать точную информацию, и передать ее клиенту. И претензия естественно не к сотрудникам! А к начальству которое очевидно не может сделать так, что бы сотрудники знали, что нужно сказать клиенту и какая информация на данный момент актуальна!
Отправляла Авито-доставку через них, сотрудник в летах в очках (Сергей чтоли, но не уверена), очень не приятный тип, он будто мне одолжение делал, а не работу свою выполнял. Отправляла в первый раз, на вопросы отвечал нехотя с хамовитостью, типа это надо с садика знать. И делал все долго, сначала вообще стоял телек смотрел, я даже не поняла, что это сотрудник. В общем печально, вроде хорошая компания, а хамло в сотрудники набирают.
Подвальное помещение, где находится СДЭК, срочно требует ремонта , всё обшарпанно и неприятно туда заходить, само помещение СДЭКа маленькое, но сотрудники внимательные, вежливые, улыбчивые, в очереди долго никогда не была, доставка осуществляется в срок.
Отличный пункт приёма и выдачи. Очень приветливые и квалифицированные сотрудники. Работают быстро и аккуратно. Рядом есть стихийная парковка в двух шагах.
Хорошие вежливые ребята. Всё всегда найдут и выдадут. Работает телевизор.если есть очередь 1-2 человека.можно отвлечься. Небольшая примерочная. Но лучше не попадать на время приема товара.
Ужас! Подвал!!! Ступени крутые, скользко ужас! Вывеску не видно! В помещении грязь, всё не опрятное! Больше никогда не буду заказывать доставку в этот пункт!