CDEK
Directions
Bank Zenit
93 m
42 reviews
May 4
Уже много лет являюсь постоянным клиентом СДЭКа, особенно этого ПВЗ, на Коммунаров 201.
Прекрасный отдел, прекрасные компетентные сотрудники!
Всегда вежливы, всегда помогут с отправкой товара!
Совсем недавно в этот пункт выдачи устроилась работать молоденькая девочка. Милана. Так вот, когда девочка работала просто в качестве стажёра, то особо её компетенции не были заметны -девочка просто выдавала товар. Да долго, да с ошибками, но выдавала. Если совсем уходила в ступор и собирала огромные очереди , то на помощь всегда приходила более опытная коллега!
Но потом видимо это девочка (Милана) прошла курсы стажировки и её поставили полноценным работником, без наставничества.
И потом начался кошмар!
Если в какую-то из смен, сотрудница Милана работала одна, то весь процесс получения либо отправки груза превращается в пытку!
Девочка просто теряется и не может выполнять свои обязанности!
Не разбирается в компьютере, в программе, не может найти и выдать товар, не может принять товар для отправки!
И без того маленький зал ПВЗ на Коммунаров 201 превращается в вокзал с кучей народа!
При этом, даже при клиентах, девушка даже не думает вылезать из переписки в телефоне со своими подружками, наверное!
К тому же постоянно грубит в ответ на замечания уставших посетителей!
Для чего вообще держать такого сотрудника в таком прекрасном пункте выдачи непонятно!
Не компетентна, ленива и груба!
Думаю, руководство компании СДЭК совершили грубейшую ошибку, взяв такого бездарного сотрудника в штат!
Если есть возможность отправить груз в другом ПВЗ СДЭК, когда смена этой сотрудницы Миланы, обязательно пользуюсь такой возможностью!
Заранее звоню в этот конкретный ПВЗ и уточняю, работает ли сегодня Милана!
Если да, то везу груз в другой ПВЗ.
При том, что этот пункт находится у меня буквально через дорогу!!!
Но я лучше переплачу за грузотакси, потрачу больше времени на отправку груза с другого ПВЗ и даже с другого конца города, зато я сэкономлю бесценные нервы и кучу и без того ограниченного времени!
Эта молодая сотрудница позорит как конкретный пункт выдачи, так и всю компанию в целом!
Надеюсь руководство читает отзывы своих клиентов и делает выводы!
Всем добра!
Спасибо!
1
November 25, 2024
Отвратная контора, всегда работаю со сдэком отправляю/получаю мобильные телефоны, но после сегодняшнего дня всерьез задумался о том, стоит ли продолжать пользоваться данным сервисом доставок, заказ оформил с аккаунта друга, пришел получать с помощью СДЭК ID заказ не выдали, потребовали паспорт, на мои попытки доказать, что паспорт не нужен просто отнекивались не приводя никаких аргументов в свою сторону, в свою очередь в других офисах СДЭК такой проблемы не возникало, надеюсь, что в следующий раз(если он будет) сотрудники будут знать о компании, в которой работают больше информации, чем потребитель. Посылку пришлось вернуть отправителю(потратив свое и его время)
January 15
Получила посылку, упакованную в большую длинную коробку, которую не очень удобно нести. Попросила скотч, чтобы сделать коробке ручку, на что мне ответили - скотч только для упаковки (очень плохо что это не предусмотрено или просто пожалели получается). Кроме того, в пункте приема ооочень грязно. При этом народу было немного.
1
1