Сотрудниц СДЭК из Черкесска, я бы назвал настоящим хранителем традиций! 6 лет они работают, а правила все те же: груз больше 30 кг - не поднимаем! Даже за 70 рублей, которые, как выяснилось, "нельзя", не поднять.
Понятно, что у вас были свои причины не поднять груз, но неужели 6 лет работы не научили вас, что "клиент всегда прав", особенно если речь идет о женщине 70 лет на 8 этаже? 😅
Кстати, мой менеджер за 2 минуты решила эту проблему. Видимо, у нее есть секретный доступ к "внештатным правилам", которые разрешают поднимать грузы "вне зависимости от веса"! 🤫
В любом случае, надеюсь, что впредь вы будете более лояльны к клиентам. "Таким сервисом нельзя себя испытывать чаще чем раз в жизни", как говорится. 😉
Никогда не писала отрицательные отзывы, но в этот раз придётся. Вы уже определитесь там со своими правилами, то отдают родственниккам посылки, то нет... Девушка на Октябрьской 354 В упёрлась рогом и в никакую не хотела отдавать посылку даже мужу моему, пока я не скачала id сдэк.... Но почему-то в прошлый раз мою посылку совершенно спокойно забрала моя знакомая, живу в ауле, а с Сдэк только в соседнем городе, вообщем, если у вас есть правила, то они всегда должны быть одинаковые, а то вы с толку сбиваете людей, и вообще хамское отношение, если вам не нравится ваша работа, остальные люди в этом не виноваты.
Благодарю персонал службы СДЭК по адресу ул.Красная,5! Очень отзывчивые, приятные в общении специалисты, ответственно подходят к своей работе. Сам груз, который отправляла, доставлен своевременно!