Как было написано до меня, подтверждаю, что хозяйка грубиянка. Не здравствуйте, не отправить нормально не может. Хозяйка просто банально не понимает, как отправлять через Авито-доставку и сказала, что она тут главная и все будет как она захочет. Ей не интересно, что там, как работает. Она, по её словам, идёт нам на уступки, когда отправляет через Авито. До этого много раз отправлял и на этом пункте, а на многих других, никаких проблем не было. Просто женщине скучно сидеть дома, сидит тут, скандалы учиняет. Больше ходить сюда не буду. И вам не советую! Пункт нуждается в закрытии, а хозяйка в срочной госпитализации!
12. 11 в 16:30, насчёт этой ситуации позвонил в поддержку.
Отличный пункт выдачи. Видно грамотные и ответственные персонал.Доступно объяснили и помогли с оформлением !Есть место для парковки .рекомендую этот пункт выдачи . Если вы хорошо относитесь к людям , то и люди открываться вам!✨
26.03.24
Были в пункте. Оставалось 20-30 минут, простояли до закрытия.
За 5 мин до завершения рабочего дня сотрудница начала возмущаться что мы тут все стоим "ВеДь на ТабЛичКе написанно что мы до 20:00"
При этом при вхождении нового человека, молчала и не пыталась даже сообщить, что не успеет нас принять(стояла очередь на получение), ведь мы сами должны были догадаться, что у неё 2 посылки на приём!!
При разговоре с сотрудником начала нам грубить и спрашивать "а вы до скольки работаете??" Всячески пытаясь продолжить непонятную перепалку на замечание о её некомпетентности.
Все это время (30минут), пока мы ожидали, оформляла какую-то внутреннюю посылку, всем видом показывая, что она никуда не спешит и повторяя "Ой, да у меня сейчас смена уже заканчивается "
То, что мы полчаса стояли в очереди в которой нас в итоге не приняли, девушке было все равно.
И на слова о негативном отзыве, нам сообщили "что хотите делайте, вот даже номер директора"
Все пункты разные, многое зависит от владельцев. Это франшиза. В этой точке владельцы очень ответственные и приветливые. Все расскажут и подскажут, помогут с получением и отправление, без шума и пыли))). Очень рекомендую именно этот пункт. Я крайне довольный клиент. Татьяна, Владимир-вы лучшие.
Добрый день. Получала несколько посылок. Очень милые девушки помогли разобраться с приложением и быстро отдали мне заказы. Очень довольна сервисом!
Одарили позитивом!
Буду еще получать посылки через этот пункт выдачи обязательно)
Спасибо!
Часто пользуюсь именно этим пунктом ,самое удобное расположение в центре Волгограда . Персонал приветливый ,чисто . 👌Самое важное можно припарковаться в двух шагах ! Есть место сразу за съездом с главной дороги через трамвайные пути .
Хамское отношение к клиенту, повышают голос, отказываются принять товар в доставку оформленную через авито, ссылаются на какие-то правила на сайте, которые предоставлять отказались. Письменный отказ от доставки предоставить тоже отказались.
В отделении на 7ой гвардейской проблем не возникло, все оформили и отправили. Это отделение ни в коем случае не рекомендую к посещению
Пришли сегодня отправить посылку, нам отказали в отправке сославшись на то, что без обрешетки никто нам отправлять посылку не будет. Ни менеджер, ни управляющий не в состоянии внятно объяснить причину отказа. К слову в СДЭКЕ на 7 гвардейской нам ничего подобного не сказали, а напротив все успешно упаковали.
Некорректное поведение к клиентам, повышение голоса, выхватывание паспорта из рук при его пред’явлении, грубое обращение на «ты» к клиентам, с указанием ты знаешь кто перед тобой стоит…. Приехала получить посылку и получила массу эмоций негативных!!!!
Отличный пункт выдачи и отправки заказов, не понимаю почему пишут такие ужасные отзывы. Персонал приветственный. Все супер👍🏼
1
6
Е
Елена Парфенова
Level 4 Local Expert
October 5, 2023
Ужаснейший пункт выдачи категорически не рекомендую данное заведение. Клиентоориентированности нет от слова совсем. Хамоватая тетка, она же хозяйка, (работают по франшизе), вместе с муженьком отбивают последних клиентов. Если хотите сохранить нервы и получить качественное обслуживание вам не сюда. Говоря о том, что буду жаловаться в претензионный отдел по поводу качества обслуживания, ответ *жалуйтесь все равно все мне приходит…*. Делайте выводы завтра вы можете быть тем клиентом, кого они обслужат также.
Сложно найти с дороги, обошла дом вокруг. Тяжело тащить коробку по ступеням.
Администратор очень вежливая и улыбается, все оформила быстро и без пробоем.
Руководитель отделения заставляла распаковывать вещи под камерами, после того, как сотрудники поставили 2 коробки по 20 кг на коробку с наклейками «хрупкое». Говорила, что такие правила, но эти правила она так и не нашла.
мне повезло. хотя я был менее чем за час до закрытия, вежливый сотрудник всё по отправке оформил (при понятном желании уже домой бежать). все нюансы пояснил, помог выбрать оптимальный тариф.
Отвратительное обслуживание и крайне агрессивная , не клиентоориентированная администратор. Оплаты картой нет, и видимо желания работать у них тоже нет
Доставка иногда убивает по скорости, но ладно уж, альтернатив немного. Расположен рядом с домом, поэтому всегда выбирае это отделение. Нравится, что девочки всегда отвечают на телефон и всегда перезванивают. Не совсем понимаю зачем они всегда просят паспорт для невыкупленных заказов (наверняка кто - то шёл - шёл и думает, дай - ка я отвалю 10 к за чужой заказ?). Это прям глупо, в других отделениях ребята всегда логичнее к этому относятся. Но не в нашем
Все проходы завалили посылками. Место мало. Люди получающие посылки стоят вокруг гор коробок. Вентиляции нет. Все в пыли. Астматики осторожно. Работники работают медленно. Неадекватны по отношению к посетителям. Мой уставший голос после 30 мин очереди в давке, восприняли как за грубость. Не одного слова не сказал грубого, в чем в итоге и признались. Не понравился просто мой тон. Не рекомендую этот сдек по этому адресу. Сохраните нервы.
Мне не нравится этот пункт СДЭК. С тех пор как сменился обслуживающий персонал, все стало намного хуже - отвечают грубо, часто как тут пишут в отзывах другие люди, откровенно по-хамски. Не нравится и захламленность и ограниченное пространство и длительное ожидание и излишняя бюрократия при приемке товара на отправку. Недалеко от этого места Boxberry, предпочитаю отправлять и получать товар там.
Первый раз делал отправление в этой компании, хотя неоднократно получал у них посылки. Принимала посылку администратор Ольга. Оля, большое спасибо, за обслуживание и приятное общение. Советую всем попробовать.
Закусился по части того, что не хотели отдавать посылку. Типа она на Юр.лицо. Потом сотрудница позвонила, спросила, как работать свою работу и отдала. Ничего не сделал. Ничего не изменилось. Убил полчаса на то, чтобы уговорить её позвонить тем, кто по-опытнее.