CDEK
346 reviews
July 17
Доброжелательные сотрудники, обратился в первый раз по вопросу отправки товара Авито доставкой, очень приятная девушка Анастасия полностью закрыла вопрос и подсказывала на всех этапах, услугу получил и остался доволен!
Огромное спасибо за помощь в сборке заказа, отправитель сам должен упаковывать товар по правилам, но мне помогли и качественно все уложили в коробку. Приложу фото моей посылки! =)
October 28
Когда пришла, работала только одна сотрудница, которая оформляла отправление клиента. Она сказала, что это будет долго и позвала из подсобного помещения помощницу. Та, конечно, выйти не соизволила. Минут через 5 вышла одна сртрудница из подсобки и пошла курить на улицу. Та, что упаковывала отправление, повторно пошла в подсобку и стало понятно, что сейчас на работе 3 сотрудника (один работает, остальные отдыхают).
Однако даже после пререкательств еще один сотрудник не вышел для обслуживания клиентов. Пришли еще 2 посетителя, но и после этого ни один из сотрудников не присоединился к единственной работающей - упаковывающей заказ клиента.
И только минут через 20-25 соизволила выйти еще одна сотрудница и начать обслуживать клиентов.
Причем проблема возникает не в первый раз. Ранее оформляли отправку заказа Авито через этот пункт СДЭК, пришлось отказаться, т.к. сотрудник требовала КУПИТЬ у них упаковку заказа, хотя посылка была упакована хорошо самостоятельно. Без покупки за отдельную плату упаковаи сотрудница отказалась принять заказ Авито к пересылке. Пришлось воспользоваться другой транспортной конпанией.
Не хочется вообще иметь никаких дел со СДЭКом. Пользуемся только в крайних случаях, когда нет других вариантов.
Не рекомендую этот пункт!
August 27
Обслуживание просто супер. Девочки обонятельные, внимательные, вежливые, красивые и профессионалы своего дела. Очень доволен.
1
July 26
Посетил данное отделение СДЭК, отправлял авито, с первых минут отношение было ужасное, заставили все распаковать и показать что в посылке на что я нормально ответил что в других отделениях не проверяли и в них как будет вселился, начали требовать чтобы я адрес тех отделений назвал чтобы на них донести. Паспорта при себе не было и я решил показать фото на что получил грубый ответ ответ что категорически запрещено по фото отправлять, спокойным голосом попросил показать в регламенте где это написано и мне дали талмут и сказали сам читай, попросил указать в каком пункте это прописано на что услышал в свой адрес "ты что читать не умееш". После небольшой ругани она сама читала 20 минут и ушла, вернулась с другими бумагами через 5 мин и с лицом победителя показала мне этот пункт обозвал при этом хамом хотя я нечего грубого не говорил и голос не повышал. Прошу руководство СДЭК предпринять меры по отношению к Анастасии Александровне (бейджика на ней не было, она сама так представилась)
2
3
August 27
Отличный пункт все быстро и четка а самое главное работают оперативно
И сотрудник Александра
Огромный респект 😌
August 27
Приходил отправить посылку, вежливая сотрудница рассказала что как по отправке, помогла с упаковкой. Всё быстро, оперативно и доехало в целости. Прийду сюда ещё обязательно.
August 27
Обожаю эту компанию, самый лучший коллектив!!! Начальство у них супер, всегда помогают разобраться если что-то не понятно. Девушки всегда с хорошим настроением, аж уходить не хочется. Доставка всегда приходит вовремя))
January 7
Здесь можно быстро получить товар, а также отправить. Хороший персонал, отзывчивые люди. Чисто и есть место для парковки. МВсе оперативно и культурно. Рекомендую данный пункт.
1
June 13
Весело , никогда не перевешивали и не перемеряли товар ))₽ видимо Щелково славно фантазерами )))
А так все в удобном месте и стрейч есть и скотч
1
April 23
Накануне вечером не взяли заказ ,типа не успеют оформить ,указали на свои часы за спиной ,хорошо ,ушла.
Пришла с утра ,очередь ,работает одно окно ,второй сотрудницы нет ,за мной ещё 4 человека собралось ,подхожу к той,которая опоздала,говорю :"посмотрите ,что у меня в коробке (предварительно все дома упаковала ,не закрывала коробку,пришла со своим скотчем ,ибо у них на упаковочном столе нет такового,ни ножниц ,ни канцелярских ножей ,одна пленка,)
Ее ответ:"Я не могу вас принять ,у меня не грузится программа..."
Я:"не надо принимать посмотрите ,и я всё запакую,чтобы не терять время !"
Она:"доставайте все-все из коробки
Все достала
Сотрудница:"Я не знаю ,что это!!!"
Нашла фото в телефоне поделки к 9 мая ,говорю вот что это.
Запаковала. ,все ,замотала пленкой .
Говорит ,на весы кладите, берите рулетку измеряйте .
Назвала размеры ,опять не понравилось ,начала переменять ...
В итоге : так .пленка была наша ...включила упаковку в заказ...
То есть это клиенты должны взвешивать ,измерять и упаковывать ,а деньги за упаковку все равно оплатить ?
При всём делалось это с таким лицом ,будто я своровала ее деньги ((((
7
1
July 8
Был там не в первый раз. Персонал свою работу знает. Всё хорошо.
Им бы ремонт нормальный сделать...
И часть посылок лежит на виду, что создаёт впечатление хаоса и беспорядка
June 11
Плюсы: удобное расположение к дому. Минусы: пару раз оформляли электронное получение без паспорта и программа не работают. Требуют паспорт. Бесит.
January 11
Очень хороший Сдек, сотрудники очень вежливые и приветливые, есть кулер чтобы воды попить пока ожидаете пока вам принесут вам по ссылку, всегда чисто. Всем рекомендую!!!
1
June 5
За задержки можно было бы и какой нибудь бонус дать бедным пострадавшим) А так, конечно желаем вложиться в свою безопасность, а самое главное в нашу! Желаю им работы без задержек.
September 17
Ужасная компания! Мало того что груз привезли с огромным опозданием, так еще и доставили его не туда, куда я его заказывал. И получить его невозможно без паспорта, то есть необходимо личное присутствие с документами. Итого привезли не вовремя, не туда, еще и без меня его забрать нельзя. Еще и график работы неудобный.
И всё это вместо того, чтобы просто забрать в удобном месте в удобное время, именно оттуда куда я и заказал
Удобство ниже плинтуса. Сотрудница не желает решить сложившуюся ситуацию и даже не извинилась, якобы так решил курьер перевезти мой груз в другое место и теперь "это ваши проблемы" с получением груза, и решение курьера более значимое, чем мой заказ.
В общем не рекомендую связываться, если вы рабочий человек, то как в моем случае ваш груз может оказаться в другом пункте выдачи с неудобным графиком работы и груз вы свой не получите(
March 17
Очень хороший персонал, всегда внимательны, всегда дадут квалифицированную консультацию,помощь. Очереди нет, всегда быстро .
1
1
July 18
Все быстро и чётко. Помогли упаковать в пупырку. Всё понравилось
December 31, 2023
Коллектив часто меняется, но работники всегда вежливые, помогут, подскажут. Единственное, что мне жутко не нравится в этом сдеке, это состояние помещения. Старое, обшарпаное. Очень не приятное. Как там люди работают?
1
January 29
Некомпетентные сотрудники, нелогичная схема оповещения клиентов, способ доставки через постамат это вообще кошмар. На свою голову выбрала эту ТК для получения посылки от интернет-магазина. Спустя три дня после отправки интернет-магазином посылки, мне звонит сотрудница Сдека, сообщает что посылка не может быть доставлена в постамат из за технических неполадок, поэтому посылка отправиться обратно, я спрашиваю могу ли я забрать через другой постамат или пункт выдачи в моем городе, на что оператор Сдека предлагает мне забрать посылку на распределитель центре в моем городе при наличии паспорта и номера заказа (номер заказа она продиктовала). Я пошла по указанному ею адресу, который находится в пром-зоне, по дороге начинаю понимать, что здесь мне вряд ли что то выдадут, так как вокруг только необьятные помещения складов и фабрик. Не доходя до указанного оператором сдэка корпуса, позвонила в сдек, спросить точно ли мне по данному адресу выдадут посылку, на что оператор отвечает что по данному адресу не выдают посылки, это просто склад сдэка. Так же оператор сообщила что посылку я нигде не смогу получить, и что только отправитель, так как он оплачивал посылку может поменять способ и пункт выдачи. На мой вопрос зачем их сотрудник отправила меня по адресу в промзоне, где нет выдачи только склад, мадам ответила грубо, зачем вы туда пошли вообще. Такого откровенного издевательства над клиентом я еще не встречала. Зачем звонить получателю если он не являясь плательщиком не имеет доступа к личному кабинету и не может поменять ни способ ни адрес доставки? Почему не связаться с отправителем, который имеет такой доступ? Сотрудники совершенно некомпетентны, хамоватый, не рекомендую и никогда сама больше не воспользуюсь их услугами ни в личных целях ни в корпоративных.
3
April 16
Пользуюсь постоянно этим пунктом.Мне всегда попадаются вежливые сотрудники, помогают упаковать посылки.В часы после 17 конечно народу полно По наблюдениям лучше приходить в первой половине дня😀
July 18
18.07.2024 отказались отправить растения. Не ядовитые, не запрещенные к отправлению. Показать пальцем, где это написано отказались
3
2
September 12, 2023
Самая отвратительная компания по перевозке грузов, работать там никто не умеет и не хочет. Отправили груз с Новосибирска, сдэк пишите в приложении что груз едет, а по факту он лежит на складе в новосибе. Мурыжили посылку 5 дней, не грузили на поезд, потом вроде загрузили, отправили в Москву, в Москве её не могли встретить никак 2-3 дня, встретили в итоге, но почему то решили отправить не в тот город - в Красноармейск, там поняли что не туда отправили, повезли обратно в Москву, короче катают туда сюда мою посылку и все у них считается нормальным, оператор на мой вопрос где посылка? И зачем вы её туда сюда катаете отвечает - ну да, у нас проблемы, ну вы ждите, она приедет дня через три, мы щас её ещё туда сюда потусуем и потом то что от неё останется привезём, наверное, а можт и нет. Операторы тоже работать не хотят, сидят на телефоне только отговорки придумывают! А меня это волнует что у вас проблемы? Вы деньги за доставку взяли! Короче так и нету посылки моей!
6
1
April 10
Тётка в очках словно ушла с почты
Ленивая, грубит.
Принес посылку говорит заклей .
Я заклеил -ворчит что не правильно и упаковка будет платной.
Разговаривает словно я денег пришел просить .
Короче савок .
Тары нет бесплатной .
Все выкинули и просят покупать коробки
Ребята , картон в службе доставки всегда остается , тут же специально его заныкали а оставили только мусок в бикбеге
3
March 15
Небольшой пункт СДЭК, работают два менеджера, поэтому очередей практически нет. Доброжелательный персонал подскажет как правильно оформить и отправить ваш товар.
October 14
Очень плохой персонал, нормально не подскажут не расскажут , как таких держут не понятно.
March 25
Хотел отправить посылку от юрл.лица юр.лицу со страховкой груза и оплатой получателем,оператор долго разбирались в программе,но так и не смогла оформить отправку,зато попросила оплатить 345р. за упаковку,уровень клафикации персонала около нуля,обходите стороной.
1
1
April 20
Не понятные свои правила.
Отправляли посылку с готовой накладной курьером.
Посылка шла от ИП!!
Требовали у курьера паспортные данные, которые они не имеют права просить!
Посылка СОЗДАННАЯ ОТ ИП, все данные отправителя ИП есть.
Не приняли посылку, грубейшая ошибка данного филиала.
Будет поднимать вопрос о не компетентности данного филиала.
2
1
November 17
Постоянно пользуюсь услугами. Недавно появилась пренеприятнейшая дама в отделении на Комарова 17. Мышей ещё не ловит, но очень любит дерзить. Ощущение что с похмелья, не знает как досидеть до конца дня. Бейджика на ней не было, поэтому ФИО не известно ( не высокого роста, в теле, колхозной внешности). Ощущение что я пришёл денег у неё в долг просить.
1
August 27
Пользуюсь услугами этого отделения системно, в целом доволен, обслуживание быстрое, персонал отзывчивый и дружелюбный.
1
February 4
Удобно, есть где запарковаться.
Бывают очереди, но персонал старается. Девушки приятные, в общении
July 29, 2023
ОСТОРОЖНО! ОБВЕШИВАЮТ! Привезли сегодня коробку для отправки (стандартная коробка из Леруа 40х60), перед тем как рассчитать стоимость нужно коробку взвесить. Весы показали 34 кг!!! 34, Карл!! У меня муж конечно сильный, но не настолько, чтобы как пушинку поднимать коробку такого веса, еще и я ее сама поднимала, а для меня 25 уже очень тяжело! Плюс коробка Леруа уже от 20 кг начнет лопаться, а тут 34! Что бы с весами не делали - они упорно показывали 34 и все тут.
От отправки отказались, потому что были уверены, что и 20 там нет!
В итоге приехали домой, взвесили - коробка 16 кг как она и есть по ощущениям.
Мы уже много раз отправляли СДЭКом, но другим, средний вес коробок именно такой был, ни разу до 20 кг даже не доходил. В этот для отправки больше ни ногой! По крайней мере с большими коробками точно.
Для выдачи пункт нормальный, большие очереди тут редко, но когда есть, стараются быстрее обслужить, хорошие сотрудники. Возможно обвес идет не специально, но с весами точно что-то не так - ощущение было, что разваливаются.
4
1
May 21, 2023
Пришёл до открытия, был первый. Спросил, какие данные получателя нужно оформлять при отправке посылки? Ответь меня удивил: ничего говорит не надо заполнять и захлопнула передо мной дверь. В итоге, когда открыли офис Я подошёл к ней, принимать посылку меня отказалась, взяла клиента который был за мной, по разговору они давно знакомы, меня послала к соседке-узбечки. Стоимость отправления Я уже просчитывал на сайте и цену знал, но по этой цене у меня отказались принимать посылку увеличили её в 2,5 раза. Это цена меня соответственно не устраивала. В итоге это узбечка стала оформлять клиентов которые были за мной в очередь на все мои аргументы, что я уже опаздываю на работу и ей было наплевать. Посылку мне так и не оформили. Моё впечатление от этого офиса: некомпетентные, зловредные сотрудницы которые намерено завышают стоимость услуг в свою пользу, не считая с официальным сайтом сдэка.
7
1
May 11, 2023
Обслуживание понравилось, очереди не было.Персонал вежливый- приветливый.Расположение - удобное.
Мне НРАВИТСЯ!.А самое главное отправляю здесь и получаю не в первый раз - никогда проблем не было.Все доезжает и приезжает в надлежащем виде в короткий срок.
3
February 20
Быстро выдают посылки. Очереди почти всегда нет или совсем немного людей. Обслуживание быстрое. Единственный минус- это почти всегда коробки в ужасном состоянии.
April 9
Да вроде нормально. В жару водичка доступна, правда стаканчики не всегда есть.
В принципе не могу ничего особого сказать. Сдэк и сдэк.
December 18, 2023
Самый плохой сдек в Щёлково. Работают некомпитентные сотрудники. Никакого сервиса. Лучшей пройтись до другой точки СДЕКа. Надеюсь, что в скором времени все станет лучше ;)
2
November 10, 2023
Работают две барышни -ромашки. Лишний раз пальцем не пошевелят. Что в посылке - покажи сам, запаковать - сам, и на весы им положи-сними. А весы вообще на полу стоят, у меня колено больное, так снимай как хочешь. Только бумажку распечатывают и все. Скоро наверное и отвозить сами будем. Мрак.
1
1
November 10, 2023
9.11.23 Принёс посылку и свою упаковку,всунули в коробку говорят болтается так не отправим!есть ли бумага какая то или пакет чтоб заполнить пустоту?говорят:есть каждый моток 50₽раньше был этот мусор бесплатен но теперь нужно платить!по итогу отправил через другую компанию.
2
1
January 31
Место не очень удобное. Помещение отправить или получить посылку маленькое( помешается не более 3 человек).Стол проверить товар просто на выходе стоит(((
March 8
Отличный ПВЗ
Сотрудницы классные, всегда помогут и подскажут👍👍👍👍👍
September 3, 2022
Неоднократно пользовался этим отделением, отправлял, получал различный груз, никаких вопросов. Все приходило в целости и сохранности.
Но в этот раз что то пошло не так. Надо было отправить детский мотоцикл. Предварительно позвонил в справочную, сказали, что без проблем примут. На месте начались качели по поводу бензина в баке, масла в двигателе. Если по поводу бензина соглашусь, его оставалось еще граммов 200-300, остатки слил, без вопросов. То как довести состояние внутри двигателя "как с завода", я так и не понял.
Собственно, к приемщику тоже вопросов нет, у него инструкции, начальство, штрафы. Я его понимаю прекрасно. Но какого тогда в справочной службе рассказывают, что все примут?
2
October 4
Всё хорошо, оперативно и грамотно
December 23, 2023
Пункт выдачи не оправдывает ожидания, грязно, не функционирует примерочная, которую заявляют как рабочую, молодой человек, совершенно некомпетентен, совершенно не выбирает слова для общения с клиентами
2
1
December 6, 2022
Бывают очереди, но это смотря в какое время придти, персонал всегда старается побыстрее обслужить клиента, чтобы не задерживать его) персонал вежливый) всегда чисто) расположение хорошее, хоть иногда мест бывает не хватает, но это мелочи) спасибо)
2
February 18
Всегда приветливые менеджеры, оформляют быстро, есть возможность проверкт при них.
November 17, 2023
Подошла сегодня к 17:00 за разагревающим кремом(спортивным) и уже в это время сотрудница выходила из здания со словами:-"вы опоздали". Все торопиться домой а поясница подождёт😁
3
September 9, 2023
Отвратительный пвз, пришло смс о доставке посылки в пункт выдачи, приехала, а меня развернули, сказали что посылки нет и где она и когда будет они не знают. Решать проблему отказались, девушка на ресепшене курила "свисток" при клиентах было очень неприятно.
2
August 24
Посылку получил, посылку отправил. Все работает
1
June 19, 2023
Сотрудники отдела приема и выдачи, к работе относятся халатно. Получил посылку от озон, но отметку о получении так и не поставили, так и светится заказ на озоне. Интересно как это выглядит с точки отправителя! Можно ведь и возврат оформить и деньги вернуть!!!
1
November 22, 2023
Приехал за посылкой в ответ сказали что она на Шмидта, приехал на Шмидта, там сказали что посылка на Комарова, приехал обратно, отыскали и выдали.
5