CDEK
105 reviews
February 16
Сервис испортился. И все благодаря вашей новой сотруднице, которая абсолютно необоснованно невежливо общается, завышает цену посылки на пустом месте (из воздуха) и толком почти ничего не объясняет, если ей начать задавать вопросы.
Так же в вашем офисе в общедоступном месте не размещена информация о стоимости доставки по каждой категории посылок, что является нарушением.
Была бы возможность поставить «минус уйма звёзд», с радостью сделала бы это.
Ах да, добавлю про цену. Необоснованно завышенная цена за посылку, которая была снижена после вопросов в процессе разговора, происходила при вашем ином сотруднике. То есть есть свидетель. И на вас за подобное можно подать жалобу в соответствующие инстанции, чтобы они проверили работу Вашего отделения.
Я не знаю можно ли оставить отзыв о вашем отделении в сам СДЭК (головной офис), но если найду эту возможность, обязательно ей воспользуюсь.
1
December 24, 2024
Самый лучший пункт выдачи! Сотруднику - Вячеславу отдельная благодарность 🙏🏻 упаковал все быстро и качественно
1000+👌👌
April 21
Приехал забрать свою оплаченную посылку . Не успел открыть дверь , хамовиднвч барышня не подымая голову начала кричать , что мы закрыты . Вопрос : где объявление ? Ни на двери , ни в уведомлениях , ни в часах работы .
Забрать хотел 19 апреля , 20 тоже не работают .! Ужас
Ответ на Ваше обращение , примерно с 19:30 до 19:50
January 17
Не приняли посылку Авито. Говорят , какую то ересь про габариты и кг
Хотя посылка была весом 5400 грамм
В другом пункте Сдек посылку приняли на Ура!
Мне кажется , что не приняли только потому , что с Авито доставки они получают меньше , чем с обычной
June 13, 2024
Хуже пункта я ещё не встречала.Мало того что заказ отправили в сортировочный центр спустя неделю..посылка вместо обещеных 8-9 дней идет уже 20 дней.Так ещё и хамовитый парень в пункте, который беря посылку не предупреждает о том, что оплата только по qr-коду или наличными.А сказал об этом уже только тогда, когда упаковал посылку в коробку.На мой ответ, что у меня нет приложения банка на телефоне, так как он удален с апстора, сделал недовольное лицо и задал вопрос «как это у вас нет приложения?»нет его, удалили, санкции, представляете, я стою с карточкой, хочу оплатить, а мне ещё с недовольным лицом отвечают.Судя по ответам компании, они очень любят своего сотрудника и дорожат им..Хотя было бы кем, ни клиентоориентированности, никакой доброжелательности. Платить за эквайринг вы не хотите, так будьте любезны оповещать своих клиентов перед тем как взять посылку, что оплата либо наличными, либо по коду через приложение.Научите своих сотрудников клиентоориентированности, отправьте его на обучение, хотя что толку..если ваши ответы тоже «максимально»доброжелательны и развернуты.
1
February 3
Лучшие, оперативно работают, всегда вежливо, даже больше чем ожидаем 👍☺️
December 29, 2023
Хорошее расположение и удобная парковка для посещения на авто. Если пешком, то далеко от остановки общественного транспорта.
Сотрудники быстро работают, на вопросы отвечают и помогают разобраться в некоторых ситуациях.
Оплата по карте (qr-код перевод) или наличными
1
November 26, 2024
Самый уютный, вежливые сотрудники. Отдельно хочу поблагодарить мальчика в очках, компитенто оказала помощь, всегда рад новым лица.
October 1, 2023
Отправил посылку и то что возможны задержки ни кто не сказал , по халатности сотрудника или самой компании груз был задержан на 3 дня. То что груз задерживается компания не оповещает ей просто по барабану на клиентов. Я списался в чате поддержки оформили заявку претензию были озвучены сроки в которые будет решение, и тут как всегда опять забили молчат как мыши до того пока я не написал ни кто даже не вспомнил. Такая ситуация не первая с этой компанией. Хотя есть другие компании которые хотят работать и привозят посылки в срок. Я ни кому не советую данную компанию у компании с таким именем нет сервиса и виновата компания что держит таких сострудников!!!
3
2
October 31, 2023
Получила посылку быстро! Персонал вежливый, получила грамотные ответы на мои вопросы. Месторасположение очень удобное, есть место для парковки.
1
March 17, 2021
Очень хорошее отделение. Является существенным положительным сервисом для жителей 5-6 микрорайонов города Севастополя. Удобный график работы, удачное расположение как раз посредине между 5 и 6 микрорайонами. Получил к более 10 посылок, отрицательных моментов работе не обнаружил.
4
October 26, 2023
Пришел узнал цену доставки в Тюмень 750р, попросил коробку чтоб дома упаковать взяли 170р, пришел отправлять посылку взяли 750р, спросил почему 750 если за упаковку заплатил 170! Ответили что коробки не продают и цена 750р!
1
1
December 2, 2021
Здравствуйте,зашли за посылкой,сотрудник не сказал не здравствуйте,не досвидания,полное равнодушие,оформила заказ на shein и случайно ввела свое имя,а паспортные данные матери,сотрудник сказал «имя не совпадает»,хотя фамилия та же,я как дочь вписана в паспорт мамы,подтверждение того что эта посылка наша есть,опять же попросила сотрудника помочь изменить паспортные данные,сказали зайти в «поддержку»,зашла,спросила куда нажимать далее,а в ответ услышала «я не работаю в шейн»
когда объясняла такую же ситуацию с алиэкспрессом,что всегда вводила свое имя по ошибке,но посылку мне выдавали,и так же в ответ услышала «а при чем тут алиэкспресс»,так же я сообщила что скоро уезжаю в другой город,а мне ответили «ну измените адрес доставки🤷🏽”,извините очень не приятно было когда попросили о помощи,а в ответ полное безразличие.Посылку я так и не получила!!!
1
3
September 12, 2023
Дважды пользовалась услугами. Все понравилось. Быстро, четко и внимательно . Рядом с домом. Советую
2
July 31, 2024
Хороший пункт! Быстро работают! Всё понравилось
1
April 3, 2023
Очень нравится эта тран спортная компания,а этот пункт люблю потому что он рядом с домом и ребята там очень профессионально работают,быстро,четко,спокойно
3
July 11, 2023
Работник не спрашивая оформил экспресс-доставку, не уведомив меня. Заплатил двойную сумму без надобности. Узнал постфактум. Набирайте адекватных работников, а не школьников вчерашних
2
1
December 4, 2022
Именно это отделение СДЭК самое лучшее в городе. Руководитель отделения очень отзывчивый, ответственный и доброжелательный. Всегда заказываю именно в эту точку свой товар.
4
July 15, 2022
14.07.2022 забирала свою посылку в этом отделении. Отправитель рассчитывал мне одну сумму,по итогу получилась другая - в два раза больше...(там страхование и каких-то 20%,видимо за услугу)
Очень жаль,что нигде не отображается мой долг ещё когда в пути посылка.(может я не увидела? ) в общем,расстроилась конечно,т.к пришлось рассчитываться и наличными и безналичным... наскребла.... огромное спасибо парню,работнику,выручил меня очень и помог. Ему 5 звёзд!
1
1
June 29, 2022
Впервые отправляла посылку в транспортной компании.
Спасибо ребятам, быстро помогли мне, все рассказали, посчитали, упаковали, оформили, отправили.
Всё быстро.
По поводу расположения-да, искала кругами🙈
Указатель на дороге был бы очень кстати!
2
June 11, 2021
Удобное расположение, всегда рядом места для парковки. Помещение чистое и удобное. Сотрудники молодцы.
4
June 4, 2021
Честно говоря, особое приветливости у сотрудников офиса я не заметила, но в целом все хорошо. Удобное расположение, все быстро и четко.
4
1
January 13, 2023
Быстро оперативно! Удобное место расположения, есть парковка. Важно график работы смотреть через сайт сдек, а не в приложении!!!
3
February 23, 2024
Удобно и быстро. Ничего сверхъестественного, но чего ждать от пункта выдачи!?)
December 9, 2022
Худшая ТК! Требуют вскрыть подарочную упаковку новогодних подарков! Просто бред! На мой вопрос что запрещено к транспортировке? Ответ, я не буду распечатывать вам инструкцию на 60 листах!
Ну удачи вам с таким клиент ориентированным подходом! Дата обращения 09.12.2022 15:00.
1
November 16, 2022
Очень долго везут заказ, да еще и за такую цену. Пару дней заказ просто так лежат в Москве, сегодня 5 часов назад был отправлен в пункт выдачи и до сих пор не приехал. Переоцененная доставка.
December 13, 2022
Неадекватные операторы, которые позволяют себе в грубой форме разговаривать с клиентами, игнорировать звонки и в рабочее время использовать оборудование компании в своих личных интересах. Абсолютно не клиентоориентированный офис, с худшим обслуживанием.
1
1
February 2, 2023
Очень удобный сервис. Обслуживание быстрое, персонал тактичный, очереди не было и удобное расположение.
2
July 7, 2022
Отзыв общий негативный о жлобской политике работы компании СДЭК .
Ни в одной транспортной компании и курьерской службе не встречал наценка 20 !!! процентов к стоимости перевозки если оплачивает пересыл " получатель"
Да и тариф по Крыму "удивил "(((
Севастополь - Ялта ( в центр города без пригородов) 570 руб за 6 кг 10х20 см .
Плюс наценка итого более 684 руб .
Что за дичь с такой ценовой политикой и сроками доставки в соседний город 2-4 дня
2
October 25, 2023
Сотрудник обманул мою мать. Человек просто пришел отправить молча посылку, а у него ничего не спросив и не сказав оформили экспресс отправление, еще и накинули страховку с обьявленой ценой в 3000 (естественно на такую сумму там ничего не было).
January 27, 2021
хороший офис, приятный сотрудник, все быстро,оперативно,большое спасибо Никите, рекомендую.!
4
December 13, 2022
Абсолютно не адэкватные сотрудники,которым не место в этой компании! Сотрудники не умеют общаться с людьми, они заняты компьютерными играми ! По телефону позволяют повышать голос и сбрасывают телефон!
1
June 3, 2021
В целом не плохо , но не смогла донести до сотрудников ,что у меня бесплатная доставка , хотя даже в накладной было написано . Пришлось платить , на будущее буду более внимательна ещё при оформлении заказа.
2
2
May 23, 2023
Интерьер как по всей сети. Аккуратно, сотрудники доброжелательные. Оплату картой не принимают, предлагают оплатить через QR код , при этом нет WiFi. Поэтому 3 балла.
1
1
October 30, 2020
Наконец-то они там открылись! Хорошо бы еще побыстрее добавили в общий список Севастопольских отделений, а то не у всех поставщиков это отделение появляется в базе.
4
March 31, 2024
Удобное расположение, доставка во время
September 22, 2023
Рядом с домом. Работает сотрудник быстро, вежливо.
2
July 22, 2022
Приветливый персонал. Пункт чистый. Я была одна. Чётко и по делу все. Обслуживание заняло пару минут от силы.
2
March 31, 2024
Обслуживают быстро, приятный персонал
July 4, 2023
Вежливый сотрудник! Месторасположение удобное.
3
November 25, 2021
Чаще всего заказываю в этот сдэк, так как нет очереди. Ребята всегда быстро выдают заказ. Поездка в этот пункт занимала не более 5 минут по выдача.
1
January 27, 2022
Если честно,не сразу нашла,хотелось бы побольше указателей в самом дворе.Как-то вывеска слилась с общей массой. А к самому пункту никаких претензий.
December 11, 2023
Вроде все норм , но цены по ищите почту России
March 24, 2023
Всегда вежливые сотрудники, быстрое обслуживание. Все всегда идеально)
2
March 27, 2024
Хорошие ребята, никогда не подводили.
August 12, 2022
Очень дорогая доставкаи не очень быстро, но качественно и надежно.
1
1
June 29, 2022
Приятно посещать места где люди ценят свой труд и внимательно относятся к клиентам.
2
February 4, 2023
Лучшая ТК для меня. Персонал культурный, грамотный и аккуратный!
1
March 3, 2021
Наконец-то открыли офис на нашем районе 🤤
Очень вежливый парень работает в отделении.
2
April 24, 2023
Вежливый персонал, отсутствие очереди, есть возможность припарковать автомобиль
1