В целом неплохой пункт, светлый, чистый. Достаточно дружелюбный персонал. Но! Делала заказ на сайте Снежной королевы с доставкой в СДЭК. При оформлении заказа выходит информация, что можно оплатить при получении картой или наличными. По факту оплатить можно только по QR-коду, сотрудники утверждают, что терминал отсутствует. Я понимаю, что расходы организации при оплате клиентами через терминал в 2-3 раза превышают расходы при оплате по куару. Но это не проблема покупателя услуги, согласитесь, что нарушаются права потребителя. Для тех, кто не понял суть момента: при оплате через куар не начисляется кешбэк. Вообщем, хитроманы вы. В один прекрасный день кто-то напишет на вас в Роспотребнадзор.
Идеально всё! Очень приятно иметь дело с вежливыми людьми, которые проявили участие и помощь в моей проблеме. Девушка очень хорошо меня проконсультировала и оформила притензию молниеносно. Сотрудник помог загрузить груз в автомобиль. Спасибо этому отделу СДЭК!
На мой взгляд, пункт выдачи службы доставки СДЭК оставил приятное впечатление. Местоположение было удобным, легко найти по указателям. Персонал был дружелюбным и готовым помочь. Забрал посылку быстро, без задержек. Понравилось, что была возможность проверить содержимое посылки на месте перед подписанием документов. В целом, опыт использования пункта выдачи СДЭК был положительным, и я рекомендовал бы его другим пользователям.
Данный пункт выдали оставил у меня только приятные впечатления,все очень дружелюбные отзывчивые и что самое важное профессиональные ни одного нарекания за все мои походы в данный пункт выдачи я не обнаружил,если и пользоваться СДЭК то только этим пунктом выдачи
Отличный пункт! Сотрудничаем не первый год. Всегда всё быстро и чётко.
Сотрудники всегда помогут и подскажут. Не было ни разу, чтобы подвели.
Спасибо ребятам за работу!
Абсолютно не дружелюбные сотрудники, еле-еле разговаривают. Пассивный подход к работе и к клиентам никакой заинтересованности. Неприятный персонала и из-за этого вообще не хочется обращаться в этот пункт выдачи сдэк, но к сожалению, рядом другого нет, иначе я бы сюда не ходила. Я нигде в сдэк не видела таких умирающих и некомпетентных в плане обслуживания сотрудников
Отправлял посылку. Все прошло отлично. А некоторым отправителям и получателям, кому не нравится "суровый взгляд сотрудников" хочется пожелать сначала смотреть на себя и свое поведение, вокруг вас тоже люди, а не обслуживающий персонал.
Сегодня пришел в СДЭК отправить Авито доставку , от сотрудницы СДЭКа пахло алкоголем начто я ей сделал замечание, из-за этого она начала грубить и сказала что не будет принимать посылку , также сказала что она там главная и идите жалуйтесь куда хотите,надеюсь руководство СДЭК этот отзыв прочтут , ужасное место и ужасная хамка девушка
Идеальный пункт! Всегда идут навстречу, помогают с упаковкой, советуют как лучше, участвуют в запаковке даже! Лучший коллектив! Эмпатия и забота на уровне. Когда вызываю курьера на забор доставки из дома или офиса — ситуация еще лучше! Всегда подберем и удобное время, и удобное место. Клиентоориентированность просто вышка!
Самый хороший пункт! В силу работы часто пользуюсь услугами транспортных, со сдэк проблем не возникало никогда . А в этом пункте отличные сотрудники ! Всегда идут навстречу и всегда вежливы )
Сколько раз забирал посылку и каждый раз грубое отношение девушек. Молодой парень и то вежливый . А этих такое ощущение что выбирают кто грубей. Теперь решил лучше чуть по дальше выбрать пункт, чем видеть этих медуз.
Забирала посылку из этого пункта 7.06.24г примерно в 13. 00. Девушка отвратительно со мной общалась. Не показав конкретное место, сказала расписаться там, где написано "получатель". Серию и номер паспорта, дату, время - все написала. Далее было ФИО и подпись, а слева было уже написано: "доставивший сотрудник". Почла моего уточняющего вопроса на меня обратили полный отвращения взгляд и сказали: "Я же сказала: там, где получатель". В общем, девушка не шла на нормальный разговор КЛИЕНТА и РАБОТНИКА. Ушла, к сожалению, с испорченным настроением (
Также было не очень чисто: волосы, пыль по углам. Неприятненько((
Отличный персонал, оперативная работа. Всегда в наличии упаковка, помогут упаковать .Причем проконсультируют и подробно расскажут об условиях отправки.
В место квитанции дают чистый лист бумаги А4. Вы напишите свои Ф.И.О и паспортные данные и подпишите , а мы потом что надо сами допишим. У нас принтер сломан.
Получала там посылку, упаковка замечательная, всё доехало в целости и сохранности, персонал вежливый. Но вот извещения никакого или смс от сдэк не получила, приходилось самой бесконца справляться о приезде посылки. А так всё хорошо.
Доставку производят в обещанный срок. Товар сохранный. Пнрсонал внжливый, работает быстро. В помещении чисто, есть всё необходимое для проверки. Парковка есть.
Очень не понравилось обслуживание в этом пункте. Девушка на приеме с надменным, высокомерным видом и общается так, как будто делает великое одолжение. Разговаривает так пренебрежительно, как- будто вынуждает отказаться от услуг компании. Отправляю часто груз и многими компаниями Саратова, но такое ужасное и унизительное отношение к клиентам встретила только здесь. Абсолютно пропало желание пользоваться услугами данной компании.
Чётко быстро аккуратно выполняют курьеры свою работу!Внимательны к своим клиентам и выполняют просьбы и пожелания относительно вашего заказа.Рекомендую всегда обращаться к СДЭК, относительно пересылок по России, ваши заказы придут в целости и сохранности!!! Всё будет ок!!!:))
Две молодые девочки, не приняли посылку в данном пункте выдачи!!!!!хотя много раз отправляли именно сдэком, в итоге поехали в другой пункт и там девушка приняла и упаковала просто отлично!!!!!! Лучше обучайте этих молодых девочек, которых не хотят просто работать!!!!!
Лучший филиал компании! Доставки и отправки оформляю приезжая из соседнего района города. Девочки молодцы, профессионалы своего дела ✊
Все быстро, четко и по делу
Пункт выдачи на Б Садовой. Более хамского отнашения к клиентам нужно ещё поискать. Барышня сидит с таким видом как буд то не она там для клиентов, а клиенты для неё. Из телефона вылазит
с третьего вопроса. Номер заказа с телефона клиента прочитать не в состоянии. Очень уставшие они там. Сколько раз там что то забирал, столько и наблюдал хамско пренебрежительное отношение как к себе, так и к другим клиентам. Мне жаль хозяина этого пункта выдачи. Ваш персонал имеет вас и ваш бизнес в виду (((
Отвратительный пункт. Там сидит какое-то хамло. С вечно недовольным лицом. Хамит посетителям. Работу вот свою, к сожалению, выполнять не умеет. Мои посылки перепутали. Не в те города ушли. Очень неприятно. Может объясните своим сотрудникам, что если их не устраивает их работа, нужно поискать другую. Если бы просто перепутали посылки, ничего страшного, хоть и неприятно. Но вот когда хамят, уже другой вопрос
Очень приятно что получилось решить мою проблему. Первоначально доставка получалась больше чем я рассчитывал, но общими усилиями персонала получилось укомплектовать вещи максимально экономно, на сколько это было возможно. И вышло на две с половиной тысячи дешевле) Спасибо <3
3
5
A
Anonymous review
March 19, 2023
Заказывала Авито доставкой на этот пункт выдачи. Первый раз не взяла паспорт и в выдаче посылки отказали. Хотя как оказалось можно было бы зарегестрироваться и они могли бы выдать по штрих коду. Но девочка сопливая и парень не опрятного вида этого не подсказали. Ну ладно уехала. Приехала на след день, выносит коробку с обувью и говорит: «а мерить нельзя» говорит все таже сопливая девочка. 🤷♀️ как же обувь не мерить? Нельзя и все и если вас, что то не устраивает отказываетесь от посылки не вскрывая коробку или больше сюда не заказывайте! Это ответ сотрудника. Отвратительный персонал! Руководство подскажите, чтобы для начала привели себя в божеский вид а лучше поменяйте персонал.
Молодые люди, один из них с бородкой, на отрез отказался выдавать мне посылку, вел себя высокомерно, т.к я забыл паспорт, ехать второй с паспортом второй раз досточно далеко и ,да паспорт предъявлять я могу предоставлять только определенным лицам и то по требованиям, ну ладно…Я сказал, что можно как-то без паспорта, он сказал что у вас нет cdek id, на этом замолчал, недолго думая, я зарегистрировался в ЛК со своим cdek ID, с номером которым я заказал посылки и тут вуаля, я зареган, парень молчал…Подошла милая девушка, я назвал свой заказ и она мне выдала заказ)
P.S уже был конфликт по этому же поводу по выдаче заказа, в том же ПЗ и с тем же человеком, видимо человек принципиальный, это мое мнение….
Кошмарный пункт и ужасная компания. Отправляли 21 большую коробку в другой город (переезд), попросили наклеить знаки "не кантовать" и "хрупкое". Наклеили только на три коробки, а "хрупкое" вообще на одну... Техника не работала, всё выписывали вручную, своим скотчем швы не проклеили и т.д... Результат: коробки пришли дырявые, грязные, мятые; часть посуды разбилась, некоторых вещей не досчитались (возможно выпали из дыр). Жаль невозможно было на пункте прибытия всё проверить. Позор такой работе и таким компаниям!
Молодцы!
Быстро оформили, ждать не пришлось.
Плюс ко всему удобное расположение ( по крайней мере для меня).
Единственный минус - не всегда есть возможность припарковаться.
Добрый день!пункт в нашем октябрьском районе удобно расположен!!!чисто,светло,сердечно внутри!!Молодой человек на выдаче посылок доброжелателен и невероятно красив!!Спасибо!!!😊👍👍👍👍💝
Этот пунктик занимается сбором персональных данных переписывают все паспортные данные, то есть штрих кода для получения отправления им недостаточно, там каменный век, хамской отношение к клиентам,