CDEK
56 reviews
October 14
Если попасть в смену работы мужика лет 40-45, то плохое настроение гарантировано! Хамство постоянное. Разговаривает всегда с таким видом и таким тоном, как одолжение вам делает, может просто отказаться работать и сослаться на то, что рабочее время закончилось! При этом часы на стене подкручены минут на 7-8 вперед, доказывать, что еще есть время выдать заказ - бесполезно, он решил уйти пораньше, найдет кучу причин, а попутно нахамит. Если все же выдает заказы, то невозможно угадать, какую сумму с вас возьмут, у него всегда дороже, чем у других сотрудников этого же пункта за одинаковые по весу посылки.
December 29, 2023
Здравствуйте. 23 декабря 2023 года я отправила посылку из города Самары, в отделении по адресу Масленникова 14. При мне сотрудник, подобрала совершенно новую коробку, в которую мы упаковали отправление. Посылка прибыла в сортировку в Реутов, но в пунк выдачи так и не попала к заявленой дате. А всё почему? Потому, что я обычно не дожидаюсь, пока упакуют посылку ( а видимо зря), потому как сотрудник пункта просто переложил моё отправиление в посылку б/у, и даже не потрудился оторвать прошлую наклейку. В Реутове, посылку поставили старой наклейкой вверх, и соответственно никто её на место не доставил. Только благодаря неравнодушному сотруднику, молодому парню ( не знаем имени К сожалению), посылка была все таки вручена. Он увидел, я так поняла в компьютере, на своём пункте, что висит посылка, нашёл её в сортировке , перебрал там всё коробки!!!! Посылка доставлена, спасибо парню, но на каком основании, мы оплачивая 950 руб, должны получать услуги такого качества??? И то, что посылка нашлась ведь просто случайность!!
Жду ответа на моё обращение!
Тем, кто пользуется услугами данного сервиса, обязательно дождитесь упаковки вашего отправления!!
1
September 30, 2023
Отвратительное и хамское отношение к клиентам - каждый приход это боль если там смена МУЖЧИНы, который даже отказывается представляться! Занимается постоянно своими делами и отсутствует на месте. Сегодня так вообще было шоу при отправке - попросила сразу коробку М, он мне говорит- у вас не поместится, упаковывает в L, при этом запихивает кучу полиэтилена сверху и говорит - весы не работают, я вам примерно напишу вес, а цена за мой счет 884 руб, за клиента 1026 руб! Я говорю почему так дорого? Тарифы сменились отвечает.
Захожу в приложение - делаю расчет - 550 руб в коробке М, предлагаю поменять и тут он мне отказывает в приеме посылки потому что НЕ РАБОТАЮТ ВЕСЫ и демонстративно перестает со мной разговаривать и принимает других клиентов 🤣🤣🤣 и ведь ему как сотруднику явно от этому суммы никакой выгоды, просто человек решил показать себя настоящего. И насколько я знаю в коробке М можно указать примерный вес до 5 кг. Проверить весы при мне сотрудник отказался - просто сказал, что весы накрылись с утра уже после всех этих моментов.
При этом я минут 40 уже в пункте выдачи с ребенком после школы.
И кстати моя посылка в коробку М и правда поместилась
2
1
January 15
Мне попался очень хороший сотрудник, мужчина лет 40-45, который помог мне первый раз отправить свою посылку. Места достаточно для того, чтобы стоять в небольшой очереди или упаковывать свои коробочки
1
May 5, 2023
Присоединяюсь ко всем многочисленным негативным отзывам в адрес сотрудника данного ПВЗ - Ирины. Возможно, она неплохой работник склада, но вот с людьми ей работать не надо, не получается от слова совсем. Отсутствие банальной вежливости и жесткая, местами хамловатая, манера общения. Дважды общалась с ней, итог один. Из смешных диалогов с ней: в момент отказа выдать заказ с оплатой по факту получения по скану паспорта. На вопрос почему, ответ: Потому. Прошу разъяснить, говорит: Так написано. Уточняю, где написано, машет рукой на стенку: «там». Занавес. Вторая ситуация: получаем заказ, коробка сильно помята во время транспортировки, муж говорит: надо обязательно вскрыть и проверить, т.к. там мебель, ответ данной сотрудницы: Вскрывать нельзя. Муж аж опешил, говорит: наверное вам нельзя, а нам, заказчикам-то можно ))) стоим шутим с ним на эту тему, пока она оформляет получение, тут комментарий, которого не просили: Не смешно вообще-то. И все с таким надрывом в голосе, будто за плечами от звонка до звонка несколько лет откатанных на зоне. Короче, ПВЗ может и неплохой, удачно расположенный, но вот тетя там явно с синдромом вахтера
5
October 22
Пвз возле дома. Быстрый сервис, что и нужно от перевозчика
1
May 17, 2023
Доставка у компании всегда быстрая. От документов до больших посылок.
Сотрудница, с которой я всегда что-либо отправляю очень добра и приветлива. Всё подскажет до оформления.
1
October 14, 2023
Да нормально всё, сотрудница вежливая, с заказом всё в порядке. Только не сразу нашёл, дом углом, повесили бы со стороны Масленникова вывеску со стрелочкой, что за углом отделение
1
May 21, 2023
Сотрудник просто замка с людьми работать - это точно не её. И это не в, первый раз. Сегодня для себя нашла другой пункт, хоть и не совсем рядом, но всё сделали помоглии оформили сдэк - доставку для дальнейшего пользования не используя паспорт
2
December 15, 2022
Очень вежливый персонал с хорошим настроением. Доставку оформила накануне онлайн, в пункте только проверили содержимое и упаковали в коробку. Все быстро и понятно. Карты не принимают, оплата только по qr коду (и наличке).
1
November 14
Очень дорогие цены на доставку
December 13, 2023
Быстро,четко.япоавда с авито заказанные вещи мерить нельзя,но это они не виноваты-так указано администацией
1
September 14, 2022
В пункте работает специалист Ирина. Ей бы в таможне работать-проверяет все и все запрещает провозить. Все у нее не положено!!! Запрещенки никакой не было, а все равно нельзя!!! Грубая, несговорчивая, категоричная женщина! Мы поехали в другой пункт и все у нас приняли. Не рекомендуем этот пункт для пересылки. А ей можно дать совет-не работать с людьми, изменить свое отношение к работе и научиться правильно разговаривать с людьми. Очень жаль потерянного времени и испорченного настроения на весь день-(
5
May 3, 2023
На пункте была объявлена доставка в Севастополь 2-4 дня. В итоге даже за 7 еще не доставили и не сказали даже о возможных задержках папку с документами, которые должны улететь в другую страну!!!
December 16, 2021
Хороший пвз. Внутри чисто и уютно, есть примерочная и столы для проверки посылок. Приветливый персонал конечно устаёт к концу дня, но со своими задачами справляется уверенно. Очередь бывает, но как-то быстро тают. Отправления доходят почти все в заявленный срок (но это не вина данного пвз). Удобный вход. Если нет места для парковкивдрлт дороги, то внутри двора оно практически всегда находится. Рекомендую.
1
1
May 1, 2023
Хороший пункт, персонал приветливый ! Все всегда четко и быстро !!
1
November 15, 2022
Пришел сегодня забирать посылку. На двери написано "перерыв 10 минут". Простоял 15 минут, стучу в дверь - игнор. Прошло еще 10 минут , так и не открыли. Примечательно, что в. Окно было видно сотрудникач ходил периодически. Так и пр глост уйти, не дождавшись открытия
2
August 26, 2021
Постоянно отправлю так как есть свой интернет магазин. Только высший бал. Быстро, удобно, качественно. Девчонки всегда рады помочь в любых вопросах связанных с доставкой. 👍👍👍
3
December 20, 2022
Встретила приятная девушка, оперативно выдала посылку. Спасибо и с наступающим новым годом!)
1
December 22, 2023
Хороший пункт, сотрудники с чувством юмора)
1
1
June 9, 2022
Обслуживание отличное, но парковки никакой. Это минус . Если маленькое что-то, вполне хорошо и если пешком.
1
June 5, 2023
Мало народу, всегда все оперативно, чистенько!
December 17, 2021
Свинское отношение к клиентам:
Ежедневно звонят, чтобы назначить время доставки, назначаю 19:00-22:00, ежедневно на следующий день курьер звонит в обед и сообщает, что СЕЙЧАС ГОТОВ ПРИВЕЗТИ, т.к. ДОСТАВКА 09:00-18:00!!! Сегодня пятый день эпопеи!!!
2
September 10, 2021
Отличный сервис! Приятный мэнеджер выдал посылку как по мгновению волшебной палочки) стоило назвать код и фамилию, и конечно же предъявить паспорт. Удобный стол для распаковывания и осмотра товара. Все быстро и без проволочек. Рекомендую СДЭК для сотрудничества! 5 звезд 👏
1
February 12, 2022
Хороший пункт выдачи, места достаточно на очередь из трех человек. Парковки вокруг есть, хотя и народу на них претендует немало.
1
September 27, 2021
Отзыв таков:
Быстро получил заказ.
Быстро обслужили и нашли его.
Все что нужно на высшем уровне обслуживания.
Доставили за пару дней с Москвы iPhone. Целый и невредимый.
November 22, 2021
Проверяют все вдоль и поперёк, даже если и говоришь, что это вещи. Хорошо, что скотч, ножницы дали, чтоб всё замотать. Спасибо за быструю доставку! Цены подороже, чем в других ТК
2
December 9, 2023
Отзывчивый персонал
February 25, 2023
Не дозвониться, хотя Яндекс показывает рабочее время.
1
October 24, 2022
Ужасное общение с клиентами от женщины которая выдаёт заказы.
1
1
December 22, 2019
Работать не хотят. На одном из сайтов заказал товар, доставку ждал месяц, позже позвонил сам продавец и сказал что не забираете товар. Простите а как я должен был узнать. В итоге выяснилось...мне просто прислали сообщение в деловых чатах в Вайбере. Первое: Вайбера у меня нет....этим думаю все сказано. Звонить надо. Деньги с продавца поди точно сожрали. Жирный минус вам и кол. Написал бы ещё на вас на месте продавца за ненадлежащее выполнение своих услуг. Вообще сдек косячат много. Расторг договор между моей организацией и ими уже очень давно. Постоянные проблемы с ними
5
1
October 24, 2021
Экспресс только название.
Посылка в городе назначения уже сутки,
а получателю даже ещё и не звонили.
4
December 8, 2021
Посылка в городе,никак довезти не могу к своим пвз.второй день звоню никакого результата!
2
June 24, 2022
Хамоватая сотрудница, отвечает на вопросы с надрывом.
3
December 20, 2019
Расположение офиса очень хорошее.пр.Масленикова угол Мичурина. Персонал очень вежливый,всегда быстро отправляю и забираю посылки свои!
4
May 31, 2021
Сервис "на высоте". В сфере услуг не должны работать люди, которые не хотят общаться с людьми.
3
June 24, 2020
Отличный пункт выдачи. Хороший персонал. Очень достойное обслуживание.
1
1
July 9, 2023
Мало места
June 14, 2023
Отлично
October 18, 2022
Быстро удобно
2
June 3, 2020
Быстрая доставка. Все оперативно, четко и доступно!
3
July 30, 2020
Хорошая транспортная компания, еще бы сотрудники по компетентнее были
1
May 3, 2021
Всё на хорошем уровне. Спасибо.
1
February 28, 2020
Хорошо, быстро и качественно выполняют свою работу.
3
September 28, 2021
Хороший надежный логист
June 23, 2020
Красивая и очень недавольная специалистака....
2
May 26, 2020
Отличное и быстрое обслуживание!
2
February 1, 2020
Быстро удобно качественно вежливо
5
April 17, 2020
Вежливый и приветливый персонал
3
December 20, 2019
Обычная точка выдачи. Стоят две девушки, выносят посылки, принимают посылки.
2