Продержали в пункте выдачи заказов полтора часа в связи с отказом выдать без паспорта по сдек id! В итоге отдали по водительскому удостоверению спустя полтора часа с учетом того, что было смс для получения по сдек айди. Прошу руководство отреагировать на такое отношение к клиенту! Заказ 10061769447. Инцидент произошел 18.12.2024 с 19:00 до 20:30. При этом в самом приложении сдека указано получить можно без паспорта. Разработайте алгоритм действий и действуйте строго по нему! Нулевая клиентоориентированность! Не рекомендую данный пвз!
В целом хорошо, но в комментариях пишут, что бывают не хотят отправлять из за плохой упаковки, хотя все и так нормально - это правда, держите это в уме. Работников тоже понять можно, ибо штраф получать, не всем хочется. В остальном классно, доставки не задерживают, рекомендую.
Просторный,чистый офис, обычно нет очереди, с удовольствием хожу сюда, всегда подскажут как удобнее сделать и помогут упаковать, рада, что около дома открылся сдек, очень удобно добираться
Потеряли груз в Новосибирске на сортировке искали 6 дней, по итогу время пересылки Новосибирск-Красноярск 10 дней, как будто пешком его несли, по телефону звонить бесполезно, ответить ни чего не могут, говорят только "ожидайте". Крайне не советую ими что-то отправлять
Не рекомендую, потратите свое время, заставляют приобретать дополнительную упаковку, отказываются отправлять товар, хотя он хорошо упакован, рекомендую отправлять в отделении на 9 мая, там ребята еще и дополнительно упакуют
2
2
Дмитрий Фантомасо
Level 9 Local Expert
July 28, 2023
приветливый персонал, все быстро помогли оформить. Спустя время, отзвонились, предупредили что мой груз "потек". Оперативно заметили, предупредили, заменили