CDEK
Directions
Предприятие Точприбор
205 m
76 reviews
January 22
Пункт совершенно не клиетоориентированный. Само помещение темное, грязное, все углы чем-то завалены, даже в клиентской зоне. За стойкой 3 человека, но работает по факту 1 оператор. Другие - то ли стажеры, то ли директора, не понятно, но орут все знатно. Правила приема посылок- вообще ужас. Прозрачные пакеты с товаром внутри требуют вскрывать - кто их потом запечатывать обратно будет, непонятно, видимо сами клиенты и своим же скотчем. Так что идите наготове. Ни одна другая контора, да и сам сдек в других точках товар в прозрачной упаковке не вскрывают. Теперь понятно, почему многие продавцы пишут, любая ТК кроме сдек. Тут ты для них работаешь, а не они для тебя.
3
February 20
Здравствуйте. Хочу оставить негативный отзыв о работе сотрудников в вашем ПВЗ в г. Иваново ул Лежневская, 164.
Кратко опишу ситуацию.
Сегодня, 20 февраля 2025 года, я планировала забрать свой дорогостоящий товар, который заказывала через Озон, но он был доставлен в ваш пункт выдачи. Ввиду того, что в настоящее время, лично я не имею физической возможности забрать заказ лично – я заранее попросила продавца Озон указать в качестве получателя еще одного человека – моего отца. Продавец отписался, что внес указанные мной ФИО отца.
Сегодня, приехав в ПВЗ, сотрудница отказалась выдавать заказ. Отношение было абсолютно не клиентоориентированное – общалась почти шепотом, что приходилось снова переспрашивать. Убеждала, что ничего там нет, никакого ФИО – ни в какую не хотела ознакомиться с данными в программе внимательнее.
После просьб посмотреть внимательнее – ей вдруг (о чудо!) удалось обнаружить ФИО моего отца, который пришел с паспортом и уже замучился ждать выдачи заказа. В ответ лишь было услышано – заказ все равно не выдам. Новая отговорка - указано ФИО внизу, а не вверху. При этом паспорт у человека был с собой, данные которого были в программе.
Прошу принять меры. Больше никакого желания обращаться в СДЭК нет, настроение испорчено – время потрачено зря.
Детали визита: 20.02.2025, время примерно с 18 до 18:30 (30 минут потраченного впустую времени без результата. Увы, но ваш сервис на нуле). Думаю, по данному времени и дате – не составит труда выявить сотрудника, темненькая девушка.
Жаль, что пункты не в состоянии справиться со своей работой и с дружелюбным общением с клиентами.
4
April 25
Посетили данное место , отказали в приемке товара на отправку,по надуманным причинам , сказали что в своей коробке нельзя , и товар обязательно нужно обматывать воздушно пузырьковой пленкой ( хотя товар это ткань, которая и так не бьется) менеджер работал в зале без бейджика и представиться отказалась, никому не рекомендую данный пункт приема , в других пунктах отправлял без проблем , а тут решил заехать по пути.и мягко говоря был в шоке от вымогательства денег за упаковку по надуманным причинам.
1