Очень дружелюбные сотрудники , всегда во всем помогут. Отправка очень быстрая. Чисто и уютно, квалифицированные менеджеры, знают чем помочь и как правильно упаковать товар
Минусов нет. СДЭК на Островского 67 - только+++! Всегда быстро, чётко, зАботливо! Если возникают технические сбои, персонал очень спокоен, тактичен, добродушен - обслуживание приятное🤝👍
1) более недели составляли договор, не заинтересованы видимо и понятно менеджеры люди без образования.
2) не приняли посылку , так как лекарство надо отправлять с рецептом, не с копией, т.е с ориг. Рецептом. Видимо и руководство компании не в курсе, что рецепт остаётся в аптеке для отчетности и чтобы чел второй раз не воспользовался получением лекарства от государства. Не рекомендую. Удачи вашим конкурентам!
Персонал вежливый. С их стороны всё хорошо. Но сама транспортная компания ужасная. Потеряли посылку на большую сумму. И на сайте отслеживается как на сортировке. В итоге след простыл - и никто за это не хочет нести ответственность. Пользуюсь часто этой компании. Но такое впервые. Зашла на официальный сайт сдека - , а там по отзывам полный бардак. Теряются посылки как с "добрым утром"
Сотрудники не квалифицированы , не знают что такое юр.договор и опись посылки. Заставляют вскрывать посылки оформленные через юр.договор со сдэком . Если вы интернет магазин и упаковала свою посылку должным образом , будьте готовы что вас пошлют и заставить ее вскрывать .
Отвратительное обслуживание , два человека подл часа отпускают ! Неучи одни сидят! Что б забрать посылку ПАСПОРТ потребовали ! Вы из каменного века что ли ??? Даже на почте сейчас паспорт не спрашивают ! Ужас и отврат!
Посылку получила ,ну за ним ездила 3 раза , работают они до 16 00 часов , графики устонавливают сами и выходные тоже . Жаль что бумагу на двери не сфоткала . Посылка дошла нормально за это БЛАГОДАРЮ.
Вежливый персонал.
Единственное, что не совсем понятно, груз более 20-30 кг за раз не принимают.
В целом, документы или маленькие сумки отправить можно.
Для чего у вас указан номер телефона, если трубку никто не берет?
Пришла посылка, никто не оповещает, как у вас с клиентоориентированностью вообще дела обстоят?
5
1
Boom
Level 7 Local Expert
February 12, 2024
Анастасия молодец. Улыбается помогает. Приятная в общении
Вывеску бы побольше и актуальную информацию в GPS трекинге(запыхался,пока нашел где это отделение).В остальном,хорошо!,обслуживание,хорошее,быстрое,менеджеры отдела опытные,приветливые,коммуникабельный!
Для выдачи заказа потребовали паспорт. Выдать заказ по водительскому удостоверению отказались. Пришлось ехать домой за паспортом. В итоге паспорт посмотрели мельком,его данные никуда не заносили. Идентифицировать личность можно было и по водительскому удостоверению! Отвратительное отношение к клиентам!