Все очень хорошо. Сотрудник ответственный мужчина. Всегда подскажет поможет. Всегда приятно заходить туда, где к тебе относятся вежливо, где тебе все обьяснят и подскажут как сделать лучше.
Ужасное обслуживание и сотрудник ХАМ!!!!
Собирала посылку согласно регламенту Сдек ( предварительно уточнила у оператора что и как можно отправлять) .
Но этот горе-работник, перетрусил посылку заявил об отказе отправлять содержимое.
Я попросила на основании чего он отказывает, объяснила , что все сделала согласно регламента и попросила дать письменный отказ .
Он отказал!
Неужели руководство компании не обращает внимание на жалобы клиентов???
Почему не реагируют.
Очень неприятный осадок от этого пункта и его сотрудника!!
Никогда не буду пользоваться этим пунктом.
Отчим заказывал через озон колонку, оказалось, что придет в пункт выдачи сдэк. Сами из Донецка, когда приезжают в Куйбышево просто нет связи из-за отсутствия сим карты. Скинула ему код заранее, чтобы сохранил и показал на пункте выдачи. Для подтверждения нужен код из личного кабинета, отчим попросил подключится к их интернету на пару минут, чтобы узнать код подтверждения. Ему отказали «Я не знаю, ищите» - ответ сотрудника. Я конечно понимаю, что пароль не обязаны давать, но можно ведь помочь человеку. Пришлось отчиму бежать на другой конец поселка, где есть интернет, чтобы узнать код.
Сама работаю в сфере обслуживания и всегда пытаюсь помочь всем, что в моих силах. Интернет раздать или сказать пароль от интернета уж точно можно было.
если б вы знали, сколько у меня эмоций. может CDEK нормальная служба доставки, но для меня... одни маты на устах. я житель ДНР,сообщение о доставке пришло 22.03.2024г., связался с офисом, сказали что посылки с Алиэкспресс хранятся до 14 дней. я приехал 30.03.2024г. на Театральную 33, с.Куйбышево,но мне посылку не выдали!!! она на складе есть, но уже оформляется на обратную отправку. я показывал смс о дате извещения прибытия посылки(22.03.2024г.) и личный кабинет приложения CDEK, где указана дата доставки,говорю, что проехал 200км за посылкой, а мне, вы такой не один... ОЧЕНЬ обидно!!! не выдали, уехал обратно...
Худшая служба доставки. Несколько раз связывался с ней и каждый раз какие-то проблемы. То направят посылку на другой пункт, то пункт закрыт. На этот раз отказались выдавать без личного присутствия, хот я паспорт был у получающего и видеозвонок не помог. Хотелось бы оценить в ноль баллов, но ставлю 1...
Это худшее с чем когда либо имел дело.
Цены не просто космические, они не реальные. Контора попросту пользуется тем, что в глубинках выбора нет!
Мой заказ из Москвы до Матвеев Кургана (950км) дошел за полтора дня, а из Матвеев Кургана до Куйбышево (всего 40км) за 16 дней.... Мало того, они умудрились просрочить дату доставки на 5 дней, это просто что-то невообразимое.
Связывался с поддержкой по посылке, а там уровень такой же.... говорят "подождите, сейчас уточним, что с посылкой" при этом даже номер накладной или мои данные не спросили) Клоуны.
С горем пополам, связался со мной еще один представитель и сказал, что можно забирать. Приехал, а там "товарищ" сидит и говорит - "а у нас выходной сегодня, приезжайте завтра.... или давай 1к рублей и выдам сегодня" - норм так расклад... за доставку и без того 6к рублей содрали, и тут еще этот сударь....
Люди, не связывайтесь с этой шараш конторой, ищите любые альтернативы вплоть до частников или попуток, выйдет дешевле
Качество обслуживания на уровне, сотрудник Донченко подсказал о неточности сопроводительных документов,все было переделано за несколько минут, посылка получена в сохранности, упаковка не повреждена.Обслуживанием доволен.
НЕТ плюса!!!!!Едешь за сто км а он работает так как будто вагоны лопатой грузил!!!!!!В оконцовке очередь не обслужена и люди уезжают без посылок,так как у него короткий день!!!!!!!!Перетрудился он.ЗАЧЕМ ТАКОЙ СОТРУДНИК???????
Долго работают и цены космические, за 5 килограмм посылки плати как за 20 ( и указывают это в квитке не стесняйтеняясь). Оказывается мы платим не за вес товара, а за объем посылки. Вопрос зачем взвешивать товар, если пишите, что хотите в любом случае. К сожалению другой возможности нет отправлять посылки и когда это срочно нужно приходится пользоваться СДЭК. Очень огорчена.
Постоянные очереди из-за того, что сотрудник работает медленно. Приехал в 15:30, передо мной три человека. В 16:01 подошла моя очередь. Сотрудник Саша отказался выдавать товар, т. к. якобы ему запрещает работать Компания Сдек во внерабочее время. А за мной собралась очередь ещё 6 человек, в основном из Донецка.
В помещении грязь, бардак, хотя ремонт был в прошлом веке. Клиентов Сдек пускают по два человека, остальные ожидают на холоде.
Сотрудник взяточник, ленивый и работает как ему хочется, специально не выдает посылки если есть возможность и требует 1000 рублей либо приходите завтра.
Всем советую Матвеев Курган там все на уровне и ребята работают как положено
Сидит угрюмый тип, с которым невозможно ни о чём договориться. Собирает очереди. Работает не спеша. Перестали заказывать на этот пункт. В Матвеев Кургане совсем другое отношение и посылки быстро выдают.
СДЭК оборзел в край. За посылку весом в 500 грамм и объемом с ручку от сковородки брать более 500 рублей. Отдавайте такие заказы мне буду возить по 250 и миллионером стану через месяц.
А конкретно в этой точке сидит мрачный тип, с вечно недовольной физиономией, которому наплевать на ваши проблемные вопросы, если они есть.