Неожиданно понравилась компания СДЭК. Правда мой опыт состоит всего из трёх посещений. Но плюсы очевидны и я их перечислю:
-Доставка быстрее, чем почтой России.
- два раза отправляла авито доставку СДЭК, понравилась быстрота и вежливость сотрудников у нас в Саранске в офисе по улице Республиканская.
Честно? Захотелось там поработать😁
Как раз сейчас нахожусь в поиске работы.
Пользуюсь данным пунктом на протяжении 2-х лет, так как находится рядом с моим домом. Всё всегда отлично 👍 Сотрудники приветливы, доброжелательные.
Видел несколько негативных отзывов, про данный пункт, у меня вопрос, к тем кто оставлял их, а Вы не пробовали ходить с хорошим настроением? Попробуйте, всё сразу изменится!
Классный пункт выдачи ❤️🔥❤️🔥❤️🔥❤️🔥❤️🔥 Заказывала более 15 раз все приходит в целости и сохранности и невредимый. Просто супер 👍🏻 . А ещё классно то что под домом находится CDEK
Менеджер корректный. Помещение небольшое. Но удобно расположенно. Вывеску можно побольше сделать, что бы было лучше видно. Не совсем удобно для лиц с ограниченными возможностями вход
ну что можно сказать дружище присылал кухонный комбайн ,прислали быстро . мелочь только сломали при пересылке самый большой чан . да пофиг ,главное самое жизнерадостное событие в моей никчемной жизни мне наконец то начали звонить из службы безопасности банков , с требованием отдать им все накопления и взять кредит (завуалировано конечно ) ....потом конечно отстали жалко очень . но есть хорошая новость заказал дорогую шняжку . шлют сдеком привет опять хорошие разговоры с генералами с лубянки .так держать ребята !!!
Неудобный подъезд, маленькая стоянка. Обслуживание клиентов на хорошем уровне. Очереди практически нет. Персонал вежливый.
3
Е
егор шевцов
Level 7 Local Expert
March 31
Очень милый и вежливый персонал.Работают быстро и профессионально.Рассмотрят все варианты доставки и предложат более выгодный.Ориентированы на запросы клиентов.
Большая благодарность.
Неадекватное место с неадекватными сотрудниками. Пришел получать заранее оплаченный заказ. То есть свое имущество. Требуют паспорт, объясняю, что по законодательству готов предоставить паспортные данные, но требовать паспорт они не имеют права, так как есть четкий перечень должностных лиц, которым это позволено. Неадекватный молодой человек заявляет что он имеет право требовать паспорт, типа у него есть на это полномочия, однако кто их предоставил он не знает. Мое имущество при этом не отдают. Звоню их руководителю, он несет полную фигню про какой-то регламент, разумные возражения о том, что регламент не может противоречить законодательству, игнорируются. Объясняю, что придется для получения моего имущества вызвать полицию, сотрудник внешне похожий на молодого человека швыряет мне мой заказ и презрительно отправляет с богом восвояси. Интересуюсь на каком основании он так себе ведет. Получаю ответ "тебе же сказано иди с богом". Повторно кратко объясняю ему, что не нужно вести себя как психически неуравновешенный индивид. Получаю угрозу типа тут у них камеры и он позвонит своему другу в полицию и тот что-то мне сделает. После этого вступает точно такая же неуравновешенная девушка, несет такой же бред. Покидаю точку, так как надоело общаться с больными людьми.
Во всех компаниях по доставке достаточно номера отслеживания и номера мобильного телефона; курьер в 18 не может доставить, поздно, согласилась получить в пункте доставке по адресу, требуют обязательно наличие паспорта. Придётся еще раз туда идти, чтобы забрать свой пакет, оплаченный ранее при заказе.Дурдом.Человека гонять взад- вперёд, издеваются... Ни какого настроения из-за этого...🙄😡🥺
Отвратительное отношение к пересылаемым вещам. Отпралял кий. Пропал, три недели искали. Даже не соизволили извиниться. Назад кий пришел быстро ,но оказался изуродованный тубус. Первый раз воспользовался услугами этой компании и последний, и никому не советую это делать.
Ужасное обслуживание и 0 клиентоориентированности, лучше потратить время и доехать до другого СДЭК, чем отправлять в этом пункте. Складывается ощущение, что людям абсолютно наплевать на посылки, кто и как их получит: получателя указали не того, пришлось возвращаться и переделывать.
с появление CDEK ID получать посылки стало проще и быстрее, ведь часто забывал паспорт. персонал вежливый. Посылки приходят вовремя, иногда на день раньше.
Хороший пункт выдачи, на данный момент работает хороший персонал, окон для приема и выдачи посылок много, так как это сортировочный пункт. Быстро отдают и принимают посылки👍
Посылка с Питера дошла за три дня до Сарснска. Потом проволявшись в Сараске еще три дня, каким то чудом оказалась в магнитогорске. Попытки дозвониться до хотябы одного из пвз, так и до центрального офиса в Саранске, проволились, они трубку не берут. Поставил одну звезду тк минус поставить нельзя, они и этого не заслужили. Отвратительная работа и отношение к клиентам.
Я бы хотела в своём отзыве отметить очень профессиональную и компетентную работу персонала. А именно менеджера Екатерину Очень приятно иметь дело с быстрым, грамотным, вежливым и очень приятным сотрудником. Спасибо, СДЕК! Сделаю ещё очень очень много заказов! Спасибо, Екатерине за чёткую работу!
В этом пункте выдачи работают самые приятные люди
Единственный минус-не берут трубки
Но сразу скажу что трубки не берет ни один пункт выдачи сдэк кроме основного кол центра
С другой стороны зачем звонить когда есть приложение
В случае спорной ситуации советую только ждать, своими действиями добиться практически ничего нельзя, только нервы тратить) Всем терпения, ваша посылка обязательно дойдет!
Всегда заказываю в данный пункт выдачи . Работники замечательные, ждать свою посылку долго не приходится, даже если попадаешь в час пик ! А что насчет самой доставки , то приходит всегда все очень быстро и ни разу не сталкивалась с тем, чтобы что-то было повреждено или пришло не в срок ( обычно приходит даже раньше ) .
Планировал забрать пришедший заказ 7-8 марта, узнал, что 8 у них выходной. Ринулся собираться, чтобы успеть забрать заказ 7 числа до 20:00, сомневался во времени работы, но убедился несколько раз в информации на сайте, вбив город и точный пункт выдачи, должны были работать до 20:00!!! По приезде все закрыто, время 18:30. В итоге подарка на 8 марта нет. Вы либо настройте сайт, который точно показывает время работы, либо работайте как положено!!!
Из Ростова до Саранска взяли 2тыс за супер экспресс и везут уже неделю,вес посылки 2.5кг.
Уважаемый Сдэк,сколько вам ещё нужно денег что бы вы хоть раз выполнили все в срок?
Вас и так уже одаривают деньгами,я взял все уже по максимуму и оплатил в надежде что хотя бы в этот раз не подведёте.
Политика простая,берём по максимуму а как привезём оповестим.
Вот только не ссылайтесь на загруженность,днём ранее чем отправлял у вас из Екб заказывал посылку по почте рф ЕМС и представьте себе - она уже мною получена!
Очень печально все,это был действительно мой последний раз работы с вашей компанией.
Если хотите проверить надежность компании, попробуйте обратиться с виртуальной претензией . Система рассмотрения претензии разработана таким образом, что вы потеряв своё время, откажитесь от дальнейших действий. Вы предварительно сможете убедиться в том, при потере или порче посылки , вас вынудят отказаться от претензии , путём бесполезных переговоров с роботом и кол центром.
Приятное обслуживание, вежливый персонал, высокое качество работы, короткое время ожидания продукции- всё это оставляет приятные впечатления от этой компании.
Именно в этом отделении выделяющееся внимательностью отношение к запросам клиента. Особая благодарность менеджеру Екатерине за профессионализм, способность оперативно решать рабочие вопросы а также очень редко встречающуюся в настоящее время отзывчивость!!!
В целом,оказание услуги понравилось. Цены с другими игроками рынка не сравнивал, надо было Срочно отправить документацию. Доставка прошла по графику,Документы до адресату дошли
Второй раз заказывал монеты у нумизматов из Москвы,вышло дешевле,чем через Почту России
Имеется добротный сервис отслеживания отправки в пути
Самая худшая компания! Сколько раз я через неё что то получала, всегда были проблемы, в этот раз хотела отправить возврат , но фирма работает только с волшебной компанией СДЭК, и что же произошло))))) конечно же курьер ко мне не приехал, в назначенный день))) при чем звонила 3 раза, и за час до конца рабочего времени позвонила, мне сказали..девушка курьер должен приехать с 15 до 18, сейчас же ещё нет 18-00, по этому ждите, он обязательно приедет))) конечно же мне никто не позвонил и не приехал) в 18-00 позвонила опять на горячую линию, мне сказали что курьер приедет завтра, потому что менеджер перенёс мою запись))) кто просил переносить непонятно))) и она мне посоветовала самостоятельно отправить мой заказ))) спасибо СДЭК!!! Никогда не отправляйте через неё!!!! Прям вот советую от души! НИКОГДА!!!!!
Товар находится в моём городе уже 2 недели. Он быстрее приходит из другого города и лежит долго в офисе, хотя плановая дата доставки курьером была 28.02. Такая ситуация уже не в первый раз
К качеству доставки вопросов нет, а вот к обслуживанию в пункте выдачи вопросов масса. Давно меня так грязью не поливали, откуда только такое хамло берут. Если у девушки плохое настроение, то, пожалуйста, не надо выплескивать весь свой негатив на клиентов!
Хотел отправить колпаки на авто 16 радиуса в своей коробке до г. Североуральск,зарядили 1600 я просто в шоке. Пошел на почту России стоимость 401 руб.Как так???Но ещё и вес у них неправильно показывает, обратите на это внимание кто отправляет!!! В СДЭК посылка весила 2850, а на почте 2600 как так??? Полегчала пока я до почты шел???
7
3
Анатолий Кулаков
Level 19 Local Expert
December 10, 2023
Отсутствие подъезда, очень неудобное расположение.