CDEK
148 reviews
November 22, 2024
Никогда не пишу отзывы на подобные пункты любой торговой площадки , но решила сделать исключение для этого пункта , если его таковым можно назвать . Отвратительное обслуживание клиентов . Я прихожу в Крупную Логистическую Компанию , где мне предоставляют услуги ПЛАТНО.
Я выбираю СДЭК не за Хамское отношение к посетителю .
Но здесь , за стойкой сидит мужчина , который видит меня впервые , как и я его, и с ходу начинает топить этот пункт своим отношением .
Настроение обрушивается моментально после первых слов от сотрудника , добивается всё это диким срачем на пункте , валяющимися в куче посылками , и «прекрасным» видом на такой же «чистый склад».
Человек сидит не на своем месте , неужели это не замечает руководство?
Мужчина явно либо выгорел, либо не умеет оставлять свои личные проблемы дома . Совсем не хочется выбирать эту компанию , с такими сотрудниками . Воспользовалась услугами СдЭка в Алуште впервые , и в последний раз , находясь на пункте , было ощущение будто я испортила всю жизнь человеку, как жаль , что он реально испортил настроение мне .
6
January 14
Какая-то шарашкина контора.Теряют,находят.Недавно заказал ювелирку.С начального пункта пришло сообщение что отправлено.Сообщили примерный срок доставки после 15января,то есть через три недели.Всегда присылают гораздо раньше и поэтому просматривал пришло ли что в смс,по треку(вообще ничего) и на сайте продавца который пляшет от транспортной.В итоге 14.01 получаю сообщение что заказ отменен и все поехало обратно.Я приходил дважды в пункт,почему парралельно нельзя было выдать как это делается в нормальных доставках?В том же озоне или вб,приходишь забирать одно,а тебе и предыдущие выдают.В итоге потерял заказ,товар был последний и по мегаскидке,теперь не купить.Не советую,если не хотите проблем.
Дописываю.Разбирались со сджком почему так вышло.В итоге оказалось что мне 31.12 пришло два заказа,один из них не зарегистрировали.Вместо потерянного выдали другой,тот что не зарегистрировали перед новым годом.Поэтому у них и была неразбериха и непонятки с номером когда искали.В итоге мне нужный заказ не выдали и повесили его на хранение,после чего отправили обратно,Есть другой пункт в Алуште,отправляйте на него,там более вменяемый персонал.В сдэке создали жалобу на рассмотрение руководству в главный офис.
October 17, 2024
Впервые воспользовалась услугой Сдэк. Отправляла большую посылку, спасибо сотруднику, собрал мне коробки, все взвесил, все рассказал и объяснил. Спасибо за оказанную услугу, меня все устроило. Спасибо Вашей компании и Вашему сотруднику.
1
2
August 29, 2024
Просто в ступоре!!! За отправку растений(которые я и сама получаю в абы-каких коробках) - мне предложили заплатить за деревяный короб в 6 500 руб. стоимостью!!! - Ответ был такой:#Ваши цветы 2 недели в пути поливать никто не будет! #-Можно подумать-короб с автополивом))) - Уже не знают - с чего деньги делать? - Отвратительно и унизительно!!!
6
2
November 27, 2024
Заказали специально курьерскую доставку стоимость 800 рублей, через 3 дня после прибытия груза в пункт выдачи, звонит это чудо-курьер и говорит подьедте заберите товар в пункте выдачи!!!😁 . Проходите мимо этих аферистов.
3
1
January 5
Ужасный пункт выдачи, постоянно грязно, сотрудники не проявляют никакого участия в обслуживании (все происходит через боль). Хуже пунктов я в жизни не видел.
Я вообще не понимаю, есть ли у них какой-то контроль качества обслуживания
1
1
July 17, 2024
Отвратительно,персонал дикий и грубый,курьеры просто ржач,старый чемодан без ручки,люди не хотите проблем не пользуйтесьСДЭК,вас обманут,нагрубят,унизят за ваши деньги,кто работает с СДЭК,тот явно мазохист,а кто работает с Алуштинским СДЭК,мои соболезнования,ни товара ,ни денег,ни профессионализма,одни унижения,хочешь проблем?работай с СДЭК!!!!!!!
8
2
September 27, 2023
Чаще всего заказы сюда направляю, так как рядом с работой, что очень удобно) обслуживание довольно быстрое, но обратите внимание, что работают с 10:00, а то я пришла раньше, думая что с 9:00 и пришлось ждать
2
November 2, 2024
Самое худшее отделение СДЭКа! Неуважительное отношение, постоянные проблемы. При чём, не только у меня такой опыт. Мои знакомые так же избегают этот пункт выдачи.
2
1
March 10, 2024
Мне очень не понравилось обслуживание. Возникли проблемы с указанием получателя, так как отправителем выступал посредник ( Озон ) вместо того чтобы вежливо объяснить как действовать клиенту в таком случае, от меня отмахнулись. Предложили звонить по телефонам ,которые были указаны при входе в это отделение. Один из телефонов не действовал,а по второму предлагали писать на сайт. Таким образом. Мне никто не помог разобраться как же получить товар, если отправитель допустил ошибку, а связаться с отправителем проблематично.
6
January 4, 2024
нормальный пункт выдачи🤷♂️персонал отзывчивый, вежливый, по доставке пока никаких вопросов не возникало. единственное: мало места во дворе и внутри помещения. часто на привозе у ребят все завалено горами коробок. не помешал бы ремонтик небольшой
2
5
February 23, 2024
Лучшая транспортная компания для всех видов отправлений,от иголки до крупногабаритных узлов и агрегатов,от документов до бытовой техники. Курьерская доставка вндоржником в отдалённые места.
3
2
November 27, 2023
Отправка быстрая,оперативная,если нет очереди .Из минусов-постоянно открытая дверь в холодное время года.Последний раз отправляла посылки: около часа простояла с маленьким ребенком(были люди на получение-их пропускали вперед сотрудники)...Ребенок заболел.Уважаемые сотрудники,если отпускаете одного клиента-закончите с ним,потом беритесь за другого:невозможно часами пропускать ВСЕХ вперед...
2
December 31, 2023
Грамотная служба доставки, работает чётко и профессионально, хоть и стоят услуги не дёшево, но зато дают уверенно гарантию доставки, удивляет её скорость, легко отследить маршрут..
2
April 30, 2022
Удобно расположен,в центре города,но местоположение позволяет найти где припарковаться .пешком легко дойдете от любой остановки общественного транспорта в центре .
Мне нравиться отношение к людям в этом пункте выдачи .стараются помочь в любом вопросе .очереди бывают редко ,может это мне так попадалось. Но обычно быстро и без лишней траты времени
1
2
May 26, 2024
Уровень обслуживания вырос по сравнению с прошлым годом, отношение к клиетнту также поменялось в лучшую сторону, видно что работают над собой.рекомендация.
2
3
May 21, 2023
Отличный пункт. Замечательный коллектив. Стараются решить проблему. Ребята спасибо за оперативную отправку и внимание!!!! Удачи во всём!!!! Однозначно рекомендую!!!!!
2
October 7, 2024
Отличный пункт выдачи! Ребята работают идеально!
1
1
November 22, 2023
Пару раз получала посылки здесь, очень удобно, рядом с домом. Приветливые сотрудники предложили зарегистрироваться , чтобы не показывать паспорт при каждом посещении.
2
April 1, 2024
Неправомепно отказывают систематически в приеме к отправке товара. Аргументируют некорректно. При обращении по гарячей линии, подтверждают правомерность моих действий, а непосредственно специалист по месту не реагирует и говорит, мол жалуйтесь на меня.
3
March 17, 2024
При необходимости отправить коробку с весовыми семенами моркови 🥕, отказали в отправке и предложили их выбросить. Это неприязнь к сельском хозяйству или это самоуправство и хамство сотрудника?
6
February 23, 2024
Как повезет. Иногда все норм. А сегодня пришёл пешком издалека в рабочее время за посылкой, все закрыто. Люди приходят, никого нет, трубку не берут.
Хоть объявление бы повесили на двери, ждать не ждать
3
1
January 11
Удобное место, можно подъехать прямо к пункту выдачи
November 29, 2024
Отличные ребята, все время там забираю посылки.
1
July 24, 2024
Мне кажется что они умышлено занижают срок доставки,а по факту задержка на несколько дней
В следующий раз задумаюсь заказывать или нет
2
1
September 2, 2023
Одну звезду, за то что посылка вообще дошла…))) Про персонал не могу сказать плохого, так как парень был вежливым и обходительным. Посылку забрала самовывозом, заплатив за курьера…Естественно, это последний раз, когда я пользовалась услугами данного пункта на Таврической 4А…
Впредь, только на Симферопольской 8Б .
3
4
July 18, 2023
Если бы можно было не ставить звёзд вообще, так бы и сделала. Персоналу алуштинского отделения не помешало бы научиться выбирать тон и манеру разговора с клиентами. Крайне неприятные субъекты. Никаких пояснений не дают, неприкрыто намекая на тупость клиента, терпения , отзывчивости и вежливости - полный ноль! Ребята, спуститесь на землю. Вы оказываете мне услугу, за которую я заплатила.
9
February 2, 2023
всегДА всё хорошо. Отправлю и получаю только СДЭКОМ и именно на Таврической. Удобная Локация, вежливый персонал, оперативное обслуживание. РЕКОМЕНДУЮ
3
4
June 6, 2023
Периодически пользовался услугами СДЭК по ул. Таврическая 4а. Всё было нормально, но последний раз очень был разочарован обслуживанием. Было впечатление буд-то мне делают одолжение в обслуживании. Я же пришел не милостыню просить, а забрать товар, к тому же я за это плачу и хочу получать соответственное обслуживание.. Решил сменит пункт выдачи . Очень расстроен..
8
March 11, 2024
Приехал габаритный груз. Сотрудник отделения вошел в положение ( травма) и донес до парковки груз. Уважение и респект!
3
1
December 27, 2023
Стиль общения сотрудников вызывает изумление - откровенное издевательство над посетителями. Обращайтесь или другое отделение или вообще другую компанию.
6
1
November 21, 2023
4 только за то что, ID для них почему то не работает...все равно тащишь паспорт. Не понятная схема конечно. С парковкой бывает по разному.
1
1
May 14, 2023
Только так и должен работать СДЭК.
В самой убогой грязной подворотне с неудобным входом и без парковки, в тёмном пыльном, душном и тесном помещении. С затасканой мебелью и убитым антуражем.
Как говорил Маркс "Бытие определяет сознание"
5
November 4, 2024
Не могу дозвониться, элементарно!
1
1
August 9, 2022
Посоветую владельцам организации уволить Сергея, а если владелец сам Сергей, то закрыться, чтобы не портить имя компании СДЕК своим хамским отношением к клиентам. Принесла оформленную посылку от Юра.лица с накладными, коробки в стрейч упакованы на складе, в коробках медицинский инструмент. Упаковка очень прочная, инструмент дорогой! Все Документы в наличии. Но! Человеку настолько лень работать, что он отказался принимать посылки, сославшись, что я возможно перевожу опасный груз. и он не собирается брать на себя ответственность, не осмотрев. По всей России отправляем посылки с инструментом, впервые такое отношение. Возможно, фетишист Сергей получает от этого особый кайф, копаясь в чужих вещах. К счастью, в Алуште оказалось два пункта. Больше на Таврическую ни ногой ! ДНО !
10
5
March 25, 2023
Вполне приличный пункт самовывоза, иногда случаются проблемы с оборудованием при отправке посылок, но если немного подождать устроит, то некритичный минус, рекомендую
3
October 31, 2023
Хорошая контора, обслуживают быстро и четко… Сотрудники приветливые!
3
4
June 13, 2024
Всегда быстро обслуживают. Ребя молодцы!
2
3
August 17, 2023
Все устраивает, местоположение, персонал, все быстро и замечательно
3
3
October 15, 2023
Менеджер молодец. Всё рассказал объяснил и помог сделать выбор.
2
February 15, 2024
Плюсы очень быстро доставили посылку. Минус с весом поставили намного больше чем был.
3
1
April 21, 2023
Отзывчивый персонал.Быстрая и качественная доставка.Рядом парковочные места.
2
December 11, 2023
Всегда, приветливы, помогают с упаковкой. Даже до машины могут коробки донести. Спасибо!))
1
2
November 23, 2024
Отличное отделение!
1
April 6, 2022
Сотрудники офисов не имеют права отказать в предоставлении услуги если клиент отказывается передавать им в руки свой паспорт.Никто не может изъять паспорт у гражданина без его желания кроме как на основании решения суда.Разъясните это своим сотрудникам офиса на ул.Таврической.И предупредите их о недопустимости угроз отказа в предоставлении услуги.А если у вас работают слабовидящие сотрудники размещайте таблички с информацией об этом.Не думаю,что в Алуште слишком много вакансий для подобного персонала.Примите меры и относитесь к клиентам в соответствие с действующим законодательством.
13
2
August 30, 2024
Не смогла дозвониться
1
1
December 11, 2024
не отвечают на звонок
1
2
March 15, 2024
Хорошие ребята, быстро выдают и оформляют посылки
3
3
May 12, 2024
Привезли все быстро и аккуратно.
1
2
March 10, 2024
Один менеджер, просто зашивается. А, так молодец, всё объяснил.
2