Отвратительный сервис, неуважительный персонал, долгая доставка.
Были в конце декабря, хотели отправить посылку в Ставропольский край. Нам сказали, что посылка будет идти месяц, хотя пришли мы туда потому что обещают быструю доставку. Молодой человек, не спросив разрешения, начал выворачивать содержимое коробки. В коробке были хрупкие вещи. Естественно некоторые предметы начали падать на пол. Молодой человек, конечно, извинился, но это было как-то не сильно искренне, да и с какой-то ухмылкой. В общем, мы забрали свои вещи и ушли. Вечером отправили по почте, посылку даже не смотрели и обещали довезти до места назначения за 5 дней. Крайне не рекомендуем это место!
Компания должна была стать примером подражания для почты России, но боюсь, что может оказаться наоборот. Время покажет, а пока оцениваю то, что заслужили.
Все быстро шустро и без лишних вопросов. Проверка на месте, все подскажут расскажут.
СДЭК четкий сервис. Бывает не по тарифу доставляют, это единственный минус. Берешь быструю доставку, а приезжает как обычная, получается переплата.
Всегда знал и старался не пользоваться сдэком по тому что СДЭК полное *****! Выдумали свой регламент.. Из-за этого я должен отказаться от посылки. Сидит девочка лет 16 и говорит что юредически подкован.. Ору в голос!) Аутентификацию проводят как в прошлом веке, оформляют посылку на номер телефона а получать нужно по паспорту а договор на распространение личных данных не дают.
Что бы забрать груз за другого человека нужен или человек или его паспорт в оригинале, даже если сфотографировать владельца паспорта с его паспортом или дать ему трубку что бы он дал согласие, ничего не прокатит, по этому минус большой, в озоне сказал номер заказа последний четыре цыфры и забрал. А тут целая ипопея с документами, стараюсь не отправлять и не получать грузы через них в крайних случаях только
Нормальная конторка, только на Судостроительной лестница не очень, инвалиду не подняться, не спуститься нормально, они же тоже туда ходят, очередей нет, расположение удобное, тротуар отсутствует))) может все-таки сделают
Самый ближний ко мне пункт выдачи! Жду приезда прямой шлифмашинки и пневматического кромкогиба!
1
M
Max Q
Level 6 Local Expert
February 9, 2022
Доставка которая уважает клиента только в Москве. Из Москвы оформил доставку Дверь в Дверь 40кг в Калининград. В Москве приехали за 15-20 минут домой, забрали, оформили, на месте оплатил безналом, всё удобно. Встречаю посылку в Калининграде. Во-первых, время ожидания, вместо 1-3 днёх, как было указано за более дорогую доставку я получил 10 дней ожидания. Звонил, писал, спрашивал, когда будет доставка. Переносили 2 раза, причём на третий раз, я хотел ругаться в очередной раз, мне перезвонил курьер. Жду значит свою посылку, курьер подъезжает, и говорит спускайтесь, я привёз. Напомню, что заказывал доставку Дверь в Дверь, что подразумевает под собой доставку именно до двери моей квартиры, которую я указывал в заявке на их сайте. В общем, пришлось мне самому тащить это 40кг до своей двери. СДЕК отвечает однотипно, что нужно было оплачивать ещё подъём на этаж оказывается, а то что в Москве её забрали, так это просто они там хорошо работают. Мой вывод - контора, под видом курьерских услуг обманывает население за их же деньги.
Вежливый персонал, комфортный отдел с уголком для детей (раскраски, карандаши), вода в кулере. Сама доставка могла бы быть и побыстрее, но именно это отделение заслуживает пять звёзд.
Компания, которая не уважает клиента. Была согласована доставка заказа с 9:00 до 18:00 в определенный день, но курьер не приехал, никто не позвонил. На следующий день утром позвонил курьер, опять надо было ждать заказ весь день. В службе поддержки даже не извинились, сказали, что о задержках доставки заказа (когда уже согласована дата доставки) они не уведомляют.
Сервис просто дно. В современном мире требовать паспорт, когда индификация даже в банке идет через смс. Даже в почте России можно по коду из смс получить! И права не принимают а их внутреняя индетификация не работает.
когда делал заказ был заявлен срок доставки от 7 до 20 дней где оговаривалось что 20 дней это край такого не будет максимум полторы недели по факту посылка шла месяц заказ был в подарок естественно в срок подарить не получилось( и по прибытию в пункт выдачи тишина ни смс ни звонка !!!! короче сервик на высоте!!!!
Жду доставку 3 дня, назначают время, я отпрашиваюсь с работы, даже не перезванивают, никогда больше не буду пользоваться Вашими услугами, звонила все три дня, обещают перезвонить и тишина, рекламу я вам дам по всей России
Эта оценка не именно этому офису а всей компании в целом. Сделал заказ в интернет магазине и выбрал сдэк для доставки. На сайте было указано, что доставка товара до двери 2-4 дня из Москвы в Калининград. Все оплатил. Потом через пару дней посмотрел на сайте по трекер номеру, что отправлено 24.04 из Москвы. А вот ожидаемое прибытие в Калининград 19.05. Обман пользователей с ссылкой на карантин. КОГДА БРАЛИ ДЕНЬГИ ЗА СРОЧНУЮ ДОСТАВКУ, ТО НЕКТО НЕ ИЗВЕСТИЛ. Срочная доставка сейчас 4 недели!!!
Уважаемый Сдек !
Ваш клиентский сервис не соответствует заявленному . Посылка была отправлена 16/07 /20 со сроками доставки до 5 дней, сегодня 10/08/20. Больше всего беспокоит тот факт -посылка находится в городе доставки более 14 дней и каждый день согласовывается ее доставка ,но не выполняется по необьяснимым причинам.
Такая компания не может опозиционироваться как клиентоорентируемая.
И стоимость Ваших услуг не может быть как у первокласных альтернативных компаний.
Даже Почта России работает быстрее .
Никому не порекомендую работать с такой компанией.
Ужасная служба доставки! Не выполняют сроки от слова совсем! В тот день, когда посылка должна быть у меня, ее в этот день только соизволили отправить! Больше не буду пользоваться!
3
1
A
Anonymous review
January 31, 2022
Очень оперативно,быстро отправили,цены реальные,можно отправлять