К персаналу данного офиса претензий нет. Претензии, только к самой компании СДЭК это самая отврательная компания для посылок. В жизни больше не буду отправлять посылки через данную компанию. Это треш! Уточняла 5 раз дойдёт ли туда доставка, мне уверяли, что дойдёт, а потом молча изменили на другой город посылку и даже не сообщили об этом. Пришлось оформить возврат. Человек мобилизованный и мог получить, только с одного места посылку, он по их логики как будет телепортироваться в другой город ?! Для начала надо с клиентом обсуждать момент изменения города получения! Я просто в шоке, если хотите отправить посылку и сохранить нервы, отправляете другой компанией!
Ни чем не лучше прочих ТК, сотрудницы конкретно этого офиса не компетентны, вопросы самостоятельно решить не могут, помощь подруги по телефону не помогает, кроме этого пытаются требовать вскрывать заводскую упаковку вложения.
Как добраться до места расположения СДЭК информации практически нет, нужно попетлять. В офисе сотрудница слабо ориентируется в регламенте, какие документы в каком виде нужно предоставить частному лицу, требовала оригинал паспорта, показала регламент в котором нет четкой информации в каком виде должен быть паспорт (оригинал, копия, фотография). Предоставленная копия паспорта ее не устроила, отказалась выдать поступивший оплаченный заказ. Считаю отсебятина сотрудницы и неоправданное рвение подрывает авторитет компании.
Крайне не компетентные сотрудницы. Занимаются самодеятельностью, отказывают в отправке тех вещей которых нет в списки запрещенных, не объясняя отказ и не отвечая на вопросы.
В другом офисе все оформили и объяснили. В этот офис больше ни ногой.