In no case do you get in touch. I doubt very much about the reliability of the laudatory reviews.
1. Couriers cheat and steal money. They can easily do this, because this desk does not know how to issue invoices in Caspi, and does not give terminals to couriers. Couriers name one amount, in fact it turns out to be another. In 2 out of 2 cases, that's exactly what happened. Each time the courier cheated on 50 thousand tenge
2. The staff does not care about you and your order. No one will help you, no one will be able to tell you where your cargo is, how much the delivery should actually cost, they will not provide a normal invoice. Everyone nods at each other, promises to sort it out and call back, in fact this does not happen. Alla "fed" me breakfast for 3 days and eventually stopped picking up the phone
A great point. The girls are professionals. They will prompt and help. It's just a miracle. The point has an air conditioner, which is very important when it's really hot outside. I recommend.
Yes, the building of the 90s and the sign is not very bright, but you can always get the goods without delay and the staff is pleasant and without delay!
Посылку обработали и приняли очень быстро.
Сотрудники были очень приветливы и внимательны по отношению к нашей задаче. Проконсультировали по тарифам и объемам, посоветовали оптимальные параметрам доставки.
Нашу посылку упаковали очень качественно, после отправки совершенно нет страха, что что-то не доедет или сломаться по дороге
The guys need to tighten up the service a lot . I was unloading at the warehouse myself , you can 't wait for an employee . The branch management needs to organize the workflow. The staff at the check-out is friendly.
One of the receptionists, the girl decided the working moments, although I was standing in line and it would be possible to accept me first, and then decide the rest! The customer is a priority! Otherwise, there are no complaints!
Удобно то, что сначала заходишь в одно здание и делаешь все документационные дела, а в другом здании получаешь посылку. Таким образом люди не толпятся с огромными коробками, так как там и так мало места. Единственное что отталкивает- это когда заходишь на сам склад, чтобы получить посылку, там все коробки завалены друг на друге и ты начинаешь уже сомневаться в целостности посылки 😅 (моя дошла в целости😆)
Приветливый персонал, быстрое обслуживание как объяснила работница тут можно сдавать посылки так как он является центром сбора со всех партнёров в городе, будет оперативно если отправлять наземным путем.
Недавно отправлял посылку попросил картон плёнку мне все это дали помогли упаковать посчитали предложили страховку так как у меня был хрупкий груз все это мне понравилось поэтому советую
Если вы на них рассчитываете лучше не стоит этого делать, сервис работы таксистов на вокзале, хотя как оказалось таксисты на вокзале работаю в отличии от вас. Сделал заказ, на указанную дату и время, оплатил отправителю товар, договорился с отправителем, чтобы он ожидал в указанное время. В итоге дата меняется на следующий день, я это узнаю случайно зайдя в приложение СДЭка, я без понятия сможет ли человек отправить на следующей день, получается оплатил в никуда, ответ оператора в чате СДЭКА, ну а что вы хотели у курьеров оказывается короткий день то есть в указанное время с 9. 00 до 12. 00 они не успели, наверное пришли на работу в 9. 00 чай попили до 9. 30 и всё рабочий день закончился. Была возможность отправить другим способом по надеялся на них, зря потерял два дня. Если оказываете услуги так оказывайте. Если нет так и пишите время не знаем когда сможем забрать, а возможно и не сможем. Знал бы что так будет не тратил на вашу шарашкину контору время. В итоге отправитель отправил сам через поезд, и вышло дешевле и быстрее. И еще как я хотел? Я хотел сделать заказ, я его сделал на указанную дату и время! И причем через ваше же приложение это можно было сделать! Там не было указано что у вас выходной день, короткий день, понос у курьера или что, и вы даже не соизволи сообщить, что вдруг решили поменять дату. Слов нету одни эмоции.
Очень хороший пункт. Люди доброжелательные, помогают в оформлении посылки. Быстро, качественно. Молодцы. Приеду ещё. Всем советую. Работает кондиционер.
Если вы хотите оказасться в самой клоаке,обращайтесь в СДЭК.1)эконом посылка склад склад и экспресс лайт(точнее магистраль,одно и то же).Только денег с Вас берут в три раза больше,едет одна и та же фура,и по одной и той магистрали,ни на йоту быстрее.Это чистое мошеничество.2)сроки договоров никогда не соблюдаются,что хочу,.то ворочу.3)менеджеры все время врут и извращаются,и пр и чем у всех разная версия,а дозвониться до них тяжелее чем до Кремля. Планирую подавать исковое заявление в суд по статье мошеничество,а так роспотребнадозор за грубое нарушение гражданских прав.P.S.сотрудники все отмороженные,разговаривать по хорошему бесполезно. Большой привет от Анны ,надеюсь Вам премии не видать как своих ушей🤦♀️
Максимально ущербный сервис. Сидит разговаривает по-телефону когда приняла клиента на обслуживание.
Отправлял посылку. Новая сумка, запечатанная с этикетками и чеком. Вскрыли запакованный пакет, достали сумку. В итоге все равно не отправил так как сами не знают сколько будет идти посылка!! Никому не рекомендую пользоваться данной компанием!!🤮🤮🤮
Вежливые кассиры, работают быстро. Принимают все способы оплаты.
Удручает, что нет парковки, все таки в транспортную компанию в основном люди приезжают на машинах.
Хороший склад, все четко, посылки не теряются
Отправил посылку , сказали обрешётку обязательно надо купить , оплатил … так как в посылке был компьютер , в итоге ее не сделали и возили мою коробку без нее… оч сложный процесс возврата денег
3 дня морозили с курьером, хотя он был оплачен! Пришлось ехать самому забирать посылку, это пол беды минут 20 не могли найти из за курьера, который так и не приехал
Я отправлял груз и потом получал в этом пункте выдачи заказов. Девочки грамотные, но равнодушные. В складе на приёмке и упаковке отличные ребята. Всё сделали классно и даже немного помогли, чего делать были не обязаны. Груз дошёл от Алматы в Москву за 10 дней, обратно за 11. В полной сохранности. По сравнению с Казпочтой и Почтой России на этом маршруте скорость доставки просто космос.
Привезите пожалуйста уже мою посылку 1261843649, она почти неделю лежит на складе. Приходит смс до 18:00 приедет курьер, в 18:30 звонит курьер и говорит через 15 минут приедет и пропадает. Звоню сама - оказывается ему дали накладную, а посылку ЗАБЫЛИ ПОЛОЖИТЬ. Рабочий день закончен ждите понедельник. Но и в понедельник никто об этом не вспомнил. Ни на один телефон не отвечают, на сайте не видно в каком отделении посылка. Есть записи разговоров с курьерами.
Ужасный сервис, непродуманная логистика, сайт надо дорабатывать, вопрос руководству ВЫ ВООБЩЕ ЗАНИМАЕТЕСЬ РАЗВИТИЕМ КОМПАНИИ?
Когда курьер не хочет к вам ехать на доставку, приходится самому ехать к ним в офис за давно пришедшей посылкой. Могли бы и позвонить сами, но зачем им. Им и так неплохо платят)
По 4 дня в Алматы посылка болтается, зачем вы вообще работаете? За что деньги берёте? Обещаете доставить за 4-5 дней, а в итоге уже 12 прошло - но ещё ничего дошло
Приветливый персонал, быстрое и качественное обслуживание! Спасибо отдельное Насте, которая помогла в решении сложного вопроса, возникшего по вине интернет-магазина. Службой СДЭК я довольна!
Классное место, очень живописное. Много интересного происходит. Всегда тут гуляю. Если будете в этом городе обязательно посетите это место. Рекомендую.
Курьера так и не дождалась, пришлось ехать на склад за посылкой самой! На самом складе долго искали посылку! В итоге не в восторге от работы ни самих курьеров ни самой почты