CDEK
262 reviews
March 26
Очень удобная доставка до пункта выдачи, быстро и недорого. Очереди бывают, но редко. В целом, приятная атмосфера и дружелюбный персонал. Рекомендую данный пвз
1
May 10
Отличная транспортная компания. На мой взгляд на данный момент это лучшая транспортная компания. Удобное расположение,почти всегда вежливый персонал,цены на услуги.
Для меня они номер 1 в данный момент.
April 3
Отлично!👍🏼Рядом с домом, очередей нет, девочки всегда на рабочем месте.👍🏼Доставка быстрая. И уверенность в том, что не разобьют или повредят или "вскроют". На " Почту России " Уже не помню когда обращалась.😂Будете смеяться: с CDEK даже яйца домашние когда то отправляла- ни одного не разбили!😂👍🏼👍🏼👍🏼
1
March 26
Быстрая и удобная доставка без задержек. Сотрудники всегда вежливы и готовы помочь с любыми вопросами. Радует так же удобное расположение и чистота в помещении.
March 26
Приветливые сотрудники, несколько раз помогали с оформлением отправлений. Был вопрос по работе лк, так же, сориентировали. Благодарна за помощь сотрудникам. Приятно посещать данное отделение.
January 20
Отличный пвз. Быстро, удобно, есть парковка. Персонал очень вежливый в помощи не откажет. Рекомендую
1
February 13
Книги жалоб и предложений не имеется на месте. Требуется чек при отправке лекарств, копия и электронный не устраивает. Часто не работает оборудование и помощи оказать не могут!!!
2
2
June 1, 2024
Дважды приезжал, чтобы получить посылку. 27 мая -- не выдали, был сбой программы, а в ручном режиме они выдавать не умеют. Потом получил уведомление: "начали выдавать посылки" . Ура!!! 1 июня приехал во - второй раз. Работник СДЭК по-наглому поинтересовалась: "Что у вас в посылке?". Это всё равно, что поинтересоваться содержимым моих карманов!!! Посылка, слава небесам, нашлась, но, как выяснилось, оплатить я её могу только наличными. Мои деньги -- на кредитной сберкарте и сотрудники СДЭК, чуть ли не виноватым сделали меня в том, что я припёрся к ним с "кредиткой", сказав при этом, что если бы даже у них работала сеть, то оплату кредитной картой они не приняли. Вот вам, бабушка и "Юрьев день"., везде оплачиваю кредиткой покупки и услуги, а в БСДЭКЕ -- НЕЛЬЗЯ!!!
Категорически никому не рекомендую пользоваться услугами данной организации.
5
4
April 25
Отказ в отправке посылки. Отправлял запчасть авто. Хотят чтобы была идеально чистая без запаха и с бумагой от сервиса, что не будет из нее течь ничего.
August 23, 2024
Очень все проблемно и сложно в оформлении отправок, речь не об удобстве приложения, персонал ведет странную политику навязывания услуг при отправке электронного оборудования, обрешетки какие то обязательные, коробки и страховки, без них не хотят принимать к отправке, нигде такого нет, все это удорожает транспортную услугу в 2-2,5 раза, при получении посылок даже в обрешетке часто коробки мятые битые углы и прочее, за такие деньги можно было и аккуратнее доставлять товар, пока 3 балла только
4
3
November 21, 2024
Омерзительная работа в последнее время. У меня заказ до адреса. Все оплачено. Заказ приехал в город Смоленск 18 ноября. В магазине был указан срок доставки до 21 ноября. Сегодня 21 ноября - ничего нет. Начал разбираться, курьер видите ли не успевает. Великолепно! Служба поддержки напоминает умственно отсталых. Просишь ускорить доставку и доставить хотя бы завтра (то есть уже вне оговоренного срока), ничего сделать не могут. Пардон, за что вы тогда деньги берете? За доставку "ну там когда-нибудь"? Оббегайте их стороной!
4
2
January 6
Большой склад, но маленький офис. Иногда много народу, но сотрудники работают быстро
October 14, 2024
Товар отправлен мне две недели назад, и уже неделю жду курьерскую доставку. Ужасная работа курьерской доставки, точнее ее нет вообще. Для чего Вы заявляете доставку курьером, если не можете выполнить свои обязательства. А если там жизневажные лекарстваи от Вас страдает чья то жизнь. Уже правда достали обещания и переписки с вашей службой. Просто ужас. Я бы уже пешком до Москвы дошла и обратно. Позор. Тем более, что Попова и Соколовского почти в шагой доступности.
4
1
April 26, 2024
Кажется это лучший пвз в России, всегда приятные и доброжелательные люди тебя встречают. Очень нравится забирать от сюда заказы. Да, еще и все быстро, хотя трафика тут хватает. Спасибо за вашу работу.
June 2, 2023
Расположение довольно удобное, парковка небольшая имеется, пункт выдачи может и не слишком модернизированый, но просторный.
Персонал доброжелательный, видно что никто без дела не сидит, если набирается очередь на одной кассе, открывается другая.
Заказывал с алиэкспресса запчасти на велосипед, пришли в срок, были в целой упаковке, не порванной.
November 17, 2024
Отвратительная транспортная компания, потеряли срочный заказ, искали больше недели и с боем еле нашли, обратная связь отвратительная, на пункте выдачи не извинились и ничего не сказали, зато сходу про оплату сразу говорят. Не рекомендую, транспортных компаний хватает
3
1
March 4
Хорошая транспортная компания для отправки мелких вещей
May 18
Очень хороший персонал, это прям сразу 5 звезд (в отличии от хамского пункта на рыленкова) можно удобно и быстро отправить доставку
2
January 13
Очень долго наверно добирается своим ходом. Из Москвы пять дней.
2
1
August 18, 2024
Грустно стало от крайнего посещения этого офиса. Навязывают дополнительную упаковку вплоть до отказа отправлять груз, якобы девочек за это штрафуют, может лучше не штрафовать, а поработать с грузчиками, что бы аккуратнее относились к посылкам? В итоге без обрешетки не приняли. И отправка небольшой коробки вылилась в 2500 рублей. Отсутсвие оплаты картой, только наличка или qr код. Ни в одной другой ТК такого не было замечено. Да и раньше в этом офисе ТК такого не наблюдалось, наверное пришли к управлению эффективные менеджеры.
1
March 26
Все быстро.никогда не было проблем.очередей нет.сотрудники приветливые
March 2, 2024
Всё супер! Отзывчивый персонал! Очереди если и есть то занимает по времени меньше минуты! Быстро .. очень быстро!!! Спасибо за такую работу!!
2
1
May 2, 2024
20.04.24г. посылка отправлена из Смоленска в Санкт-Петербург (ориентировочная дата доставка в Питер 24.04.2024)..."пьяные лошади СДЭК " завезли ее на край страны и 2.05.2024 она оказалась во Владивостоке ..оператор на горячей линии ответила --- Как "лошади протрезвеют" посылку повезут в Москву и уже в Питер придет ориентировочно 17.05.2024
....Отвратно
3
2
March 7
Не дозвониться , а сотрудника в зале вообще не дождёшься
1
November 16, 2021
Отличный пункт самовывоза, нет очередей, сотрудники работают оперативно, не скапливают народ, тактичные и приветливые. Внутри все чисто и аккуратно, было приятно получать заказ и оформлять возврат неподошедшего товара.
1
December 19, 2023
К нашему Смоленскому CDEK претензий нет!Посылка ушла в срок,а вот к городу получателя были вопросы,особенно к курьерам,которые не доставили посылку в срок и перекидывали её от курьера к курьеру.
3
July 22, 2023
Худшая транспортная компания, но этот пункт хуже всех, постоянно проблемы, то упаковки нет, то работники не понимают и начинают орать, по пол часа объясняешь им что к чему, персонал не обученный, про авито доставку вообще не знают и не понимают, несут бред полный и отказывают еще, такого я не в одной транспортной компании не видел, а также стоянка где нет места вечно, в общем не рекомендую!!!
4
3
December 4, 2024
Приветливый персонал, но дорого(
1
May 10, 2023
Дороговато, но надежно. Еще ни разу не потеряли и не побили груз. При таком подходе к клиенту можно и смириться с дороговизной пересылки. Еще бы хорошую дисконтную программу лояльности и данной транспортной сети цены бы не было! Конкретно по данной локации поиема-выдачи заказов могу сказать одно: крепкий постоянный клиентоориентированный коллектив -залог успеха компании. Берегите своих девочек, работодатели! Очень корректное отношение, быстрая обработка заказов, позволяющая избегать очередей, что было немаловажно в ковидную пору. Еще бы небольшой навес от непогоды перед входом в ПВЗ на случай ожидания в непогоду.
1
October 2, 2024
Работаю с ними уже 5 лет, отличный слаженный коллектив с большим терпением. Спасибо за опыт и быстрое обслуживание 🤝🏻
1
1
November 24, 2021
Очереди бывают и очень даже часто, приходится стоять на улице, т.к. в офис пускают по 2-3 человека. Персонал невменяемый, отправляешь посылку на юр. лицо, оператор все делает по-своему и в конечном итоге отправляют на физ. лицо. Как это потом исправить они не знают, на горячую линию звонишь - там колл-центр и им вообще все по барабану. Короче замкнутый круг - в офисе ничего не знают, в колл-центре такая же ерунда. В итоге пришлось оплачивать перевозку самостоятельно вместо получателя из-за ошибок оператора.
Не знаю как с физиками, но с юр. лицами работать совершенно не умеют. Не знают, что такое пропуск и доверенность. Когда вызываешь курьера у него никогда при себе доверенности от компании нет, да и компания все равно франшиза. СДЭК это номинальное название, в основном одни ИПэшники за офисы отвечают, на них все и оформлено. Короче не советую, полный шлак.
3
1
January 19, 2024
Сотрудники приветливые, общительные. Все быстро и вовремя делают, свою работу знают 👍
June 26, 2023
Самый не компетентный персонал, навсегда пофиг, предоставьте документ что это не является тем-то тем-то хотя таких документов в природе нет. Только из-за этого и не хочется пользоватся этой услугой проще было на почту сходить да там бы так не нагрубили бы.
2
January 9, 2024
Звонил по поводу доставки в мою сторону, трубки никто не берет на протяжение нескольких дней. Толку от их номера для связи, если никто не реагирует.
3
July 8, 2023
В отделении нет ни одного грузчика.. Работают девочки.. Хотела привезти груз на терминал .. Спрашиваю. Мне там выгрузят из машины? Нет... У нас грузчиков нет.. Вещь была довольно тяжёлая..
2
3
July 20, 2022
Великолепно, иногда получаю тут посылки, всё удобно, недавно терминал для карт не работал, так есть электронное табло- отсканировала которое получается оплата прямо из банковской карты. Проверяют паспорт тут всегда,что очень хорошо.
1
3
January 4, 2024
Вежливые, внимательные сотрудники, помогли выбрать коробки для отправления, запоковали всё
1
June 13, 2020
Дно, а не сервис. Отправляли товар из москвы в Смоленск. Заказали экспресс. Было написано при расчёте, что это до двух дней. Прошло 5, товара нет. Информации на сайте по треку нет. Денег хотят как за экспресс, если позвонить на горячую линию. Менять ничего не собираются. Утверждают, что мы были предупреждены о возможных задержках. Т.е. мы выбрали самый дорогой тариф, чтобы прождать ещё дольше, чем обещает самый дешёвый. У логиста в компании выходной и ждать информацию по заказу еще не меньше трёх дней. Никаких открытых средств связи у сдека нет. На горячей линии переводят на нерабочий телефон. Желаю вам загнуться. Ничего больше через вас не повезём и всем искренне желаю обходить данную службу доставки стороной.
6
2
December 16, 2020
В принципе, удовлетворительная работа компании, поэтому ставлю "три". Иногда укладываются в указанные даты доставки, иногда нет, и опаздывают, бывает, на приличные сроки. Хотя часто доставка проходит по одному и тому же маршруту. Не угадаешь - рулетка. Но по цене на данный момент вполне может конкурировать с почтой, на небольшие расстояния цена даже ниже. Чего не было, скажем, пару лет назад - самые высокие ставки были из всех транспортных компаний, не говоря уже о почте России.
3
November 27, 2024
Самые лучшие менеджеры, приветлевые и доброжелательные
1
2
December 19, 2021
Заказывала несколько раз доставку этой компанией.Доставка быстрая, обслуживание доброжелательное и высокопрофессиональное.Большое спасибо всему коллективу.Порой удивляюсь, сколько выдержки и терпения нужно для доброжелательного обслуживания не совсем сдержанных клиентов.
3
July 21, 2023
Оперативная доставка, качественное обслуживание, удобный пункт выдачи с доступной парковкой.
1
June 7, 2021
Получала здесь несколько раз посылочку и один раз отправляла, персонал доброжелательный, если надо всегда подскажет. Очередь если и бывает, то быстро проходит, т.к. операторов человек 5. Если есть возможность, то заказываю получение посылок только сюда.
3
1
May 27, 2023
Хорошая парковка, быстрое обслуживание, вежливый персонал. Своевременные уведомления о доставке. Легко добраться по городу . Навигатор приводит точно к месту. Очередей нет. Чисто.
1
December 30, 2022
Это просто ужас заказ с 25 декабря отправлен с Мытищ в Смоленск, с 26 декабря статус висит сортировка Москва, такой отвратительно работы не видел ни в одной логистической компании. Налицо пофигизм во всем, никто ничего не может сказать кроме того что груз в Москве, тариф не дешёвый, сроки увеличены по усмотрению Сдэк, оператор вообще сегодня сказала что теперь после 4 января, им вообще всем все равно, посылка забрана значит когда то её довезут, им все равно что этот заказ когда отправлял я обещали 2-4 дня.. Где эти 2-4 дня. Да 4 января эту посылку оставьте себе. Нелюди одним словом. Чтоб к вам так 112 ехала, как вы людям посылки возите в срок !!!
2
2
October 16, 2024
Груз так и не отправил. Навязывают страховку ,упаковку. Персонал не компетентный ,грубый
1
2
December 21, 2022
Хорошее обслуживание. Вежливый и заботливый персонал. Быстро обслуживают. Удобно оплачивать услуги. Открывается офис в 10.00 (лично для меня это не очень удобно) Рекомендую!!!
2
2
October 18, 2021
Хочу выразить огромную благодарность Наталье, за помощь в оформлении и отзывчивость, побольше бы таких работников( на Попова), который раз обращаюсь и всегда ухожу в хорошем настроении, всем рекомендую, все прекрасно организовано.
3
1
July 2, 2021
Отлично! Никогда не было проблем с доставкой, все всегда в срок. Персонал вежливый, всегда объясняют, помогают. Если возникают какие-то проблемы, с руководством все решается в кратчайшие сроки.
4
1
February 12, 2024
Пользуюсь часто данной транспортной компанией. Очень оперативная и недорогая доставка из Москвы. Всем рекомендую!
2