CDEK
Directions
Администрация города Тюмени
219 m
7 reviews
January 14
Уважаемый ИП Федоров Сергей Олегович или, Олег Сергеевич (так Вас указывают в письме, ответе на мою претензию Ваши коллеги: руководитель отдела и менеджер) возможно таким образом мне удастся достучатся до Вас, и Вы все-таки предпримите каки-либо действия по поиску моего груза, который был сдан в ПВЗ в г. Москва для отправки в город Тюмень еще 20.12.2024 года. Я пыталась звонить, переписываться с Вашими коллегами, НО воз и ныне там, пока я не написала письменную притензию в адрес непосредственно компании СДЭК, действий с Вашей с тороны по поиску моего груза ни каких не было предпринято. Более того сроки, которые я обозначила в притензии для ответа мне не соблюдены, а самое, на мой взгляд не приемлимое совершенно и не приятное для меня, это то, что Вы, а точнее Ваши коллеги (менеджер на пару с руководителем) прислали мне сегодня в "ватсап" - письмо от ИП Федорова ОЛЕГА СЕРГЕЕВИЧА, подписанное некой Федоровой Е.А...., кто эти люди мне не известно или у Вас имеются псевдонимы? :) И в целом меня ни что так не трогает, и то что я заплатила за эту перевозку, которую НЕ ПОЛУЧИЛА до сих пор, и то что я ежедневно дохзваниваюсь до Вас и до горячей линии с целью выяснить где мой груз, и то что я пытаюсь заставить Вас соблюсти сроки ответа на мою претензию, и то что Вы сейчас требуете заплатить еще сумму за перевозку, не учитывая то, что перевозка которая так и не приехала оплачена и угражаете начислить пени согласно догвора)! Т.Е. я должна выполнять обязательства по договору, а Вы нет?, а то что я сегодня была вынуждена читать ту (простите) "муть", которую мне прислали ваши сотрудники, даже не проверив элементарно Ваши реквизиты в письме. А на ответ, кто такая Федорова Е.А., которая подписала это письмо от ИП Федорова Олега Сергеевича, и какие она имеет полномочия для подписания такого рода писем, мне ответили: "Она наш Директор"... :) Я попросила подтвердить полномочия данного подписанта, на что я так и не получила разумного ответа! Очень жаль, что Вы не уважаете своих клиентов и не цените ни свое время ни наше! Видимо есть смысл обратиться в прокуратуру и проверить, кто такой ИП Федоров Олег Сергеевич, Сергей Олегович и Федорова Е.А.
November 29, 2024
Все отлично 👌 В офисе чисто, уютно, любезный менеджер!
November 25, 2024
Очень приветливые сотрудники.