Очередей обычно нет. Всё быстро выдают и отправляют. Персонал доброжелательный, приветливый. Спасибо большое за вашу работу! Точка находится в удобном месте
Не качественная работа компании сдэк в целом. Последние 3 посылки задерживались. Первые 2 прибыли с задержкой, но было начало года, были обильные снегопады, подумал, ладно бывает. Жду 3-ю посылку в апреле, и она так-же задерживается. Следующую посылку буду заказывать в другую транспортную компанию, придётся потратить час на дорогу, но зато приходят посылки в срок либо раньше и доставка дешевле.
Отмечаю в лучшую сторону СДЭК. Регулярно заказываю сюда запчасти из магазина "Вся Япония" и семечку для отжима масла от подмосковного поставщика. К слову, производитель сыродавленного масла сам пользуется СДЭКом по Москве и области для отправки масел и доволен. Замечаний у меня пока не было. Из фото нашлась запчасть от грузовика, которую сфоткал для отправителя) Доехала нормально, несмотря на то, что там есть чему ломаться в процессе перевозки.
Красивое место сейчас у них стало. Всегда большие очереди, но сотрудники быстро справляются со своей работой. Появилось место для передевания, очень удобно!
Кадровый голод, неиначе, на работу нужно брать, хоть кого-то, и этот хоть кто-то считает, что на свою работу можно забить. Например, открыть ПВЗ не в 10.00, а когда захочется.
Ориентация на клиента? Нет, не слышали.
Пользуюсь услугами СДЭК редко. Качество обслуживания, стабильная работа приложения, всё вполне устраивает. Сейчас стал чаще пользоваться услугами СДЭК. Всем советую!!! Быстро, качественно, удобно!!!!
Нет оплаты картой месяцами. Хотя в поддержке сдек нет такой информации.
На приветствие работник не отвечает.
Никогда больше в этот пункт заказывать не буду.
Посетил этот пункт СДЭК , чтобы забрать покупку из интернет-магазина. Мои данные при заказе не соответствовали паспортным данным. Эту ситуацию я попытался объяснить упрямой тётке за стойкой, показал ей заказ с телефона, показал ей чек оплаченного товара и подтверждение его отправкой СДЭК. Но тётка решила стоять на смерть, - посылку без паспорта НЕ ОТДАМ !!! Хоть ты тресни !!! В итоге еще и решила пофилосовствовать и поучить меня жизни или что-то в этом роде, оправдывая свою упрямость! На мои замечания , что учить клиентов, как им жить, в ее обязанности не входит , отреагировала весьма посредственно. Ощущения остались мерзкие от посещения данного места ! Ни ногой , никогда туда ! Если это частная почтовая служба доставки , то пусть учат персонал как надо относиться к клиентам, и сто такое сервис.
Все хорошо. Непонятно зачем пишите предъявлять паспорт, если из паспорта просто смотрят Ф. И. О., наверное стоит указать, любой документ подтверждающий личность.
Отврательная работа компании. Заказ уже поехал в город получателя, но его не передали курьеру на доставку, его отправили обратно в Москву, а затем из Москвы снова в город получателя. Просто отличный сервис! А оператор на мои возмущения, предложила забрать заказ самостоятельно, хотя доставка оплачена до двери. Не рекомендую данную компанию.
4 балла только потому что это сдек. Да, быстро, да, хорошо упаковано и бережно. Но отношение сотрудников ужас. Хотелось бы напомнить, что мы не в совке, где были недовольные продавщицы а ля "вас много, а я одна". Я хочу, чтобы зайдя в любую организацию, со мной поздоровались, обращались на "вы" и пожелали хорошего дня.
В общем, или наймите новых сотрудников или поднатаскайте этих.
Маленькое помещение - вся очередь не умещается - люди стоят на улице что зимой вообще нехорошо. Долгое время ожидания - чтобы получить посылку стоял в очереди 45 минут. Из плюсов - вежливый персонал
1
2
Татьяна Леонович
Level 5 Local Expert
July 18, 2023
Отличный Сдэк , всегда отправляю именно от сюда посылки и получаю . Девочки там очень вежливые всегда помогут подскажут .
Хорошее отделение. Персонал приветливый и отзывчивый. Бывают конечно перекосы, типа отказываются без паспорта отдавать посылку которую я ещё не оплатил даже! 🙄 Как будто я какой-то злоумышленник который решил чужую посылку купить! 🤣🤣🤣