CDEK
260 reviews
April 17
12/04 данной горе компанией были отправлены из Москвы в Смоленск две аккустические системы по 8 кг каждая. ПРосблемы начались ещё на стадии оформления. Представитель компании заявил, что по мнению их компании и по их правилам они не считают заводскую упаковку( трлстенный пенопласт и не менее солидный гофрокартон) транспортной, и обязательно нужна обрешётка. Ладно проглатили НО ! при оформлении расчётный вес вдруг вырос до 46 кг. 30 кг дерева Это ж какая обрешётка должна быть ( как минимум красное дерево). Далее началась ещё более интересное. По отслеживанию в личном кабинете груз поступил 16/04 в распредпункт в Смоленске и там же отправлен в пункт выдачи. И опять НО! в 18-05 рт данных деятелей пришло уведомление, мол простите не можем привезти вовремя, срок увеличится до 2-х дней. ПРи попытки выяснить в чём проблема, выяснилось, что одно место ещё даже не выехало с пункта отправки. Представитель компании мортивировал тем, что мол, типа заранее предупреждали, что срок с обрешёткой увеличится. Странно, что 1 место ( напомню места одинаковые) уже поступило в пункт выдачи. А второе наверное украшают резьбой и покрывают лаком, если судить по цене и количеству дерева. В итоге после прельявления претензий в чате меня просто заблокировали. И ещё одна интересная деталь. Один представитель утверждает, сто нельзя получить товар частично, другой же утверждает, что мол получиь можно, но тогда не получите вторую часть, потому что заказ уже будет отгружен. НЕ связывайтесь с этими людьми Со своеё же стороны готовлю обращение в Роспотребнадзор и суд. В другой ситуации может быть и стерпел бы НО это мой подарок от друзей на день рождения Вдвойне обидно
December 21, 2024
Персонал отличный, чистота и порядок, доставка на высоте, удобная парковка, очереди нет. Всем спасибо за профессиональную работу!!!Мира и добра!!!
1
March 20
Спасибо большое девушке не знаю имени. Помогла мне отправить посылку. Очень приветливая и добрая. Спасибо🙏💕🙏💕 большое и вообще там всё ребята очень хорошие и отзывчивые
December 11, 2024
Ну неплохо в целом. Но!
Есть девочка в смене - подскажет, поможет, улыбнется. Остальные мальчики - просто не созданы для работы с людьми.
Девочке - 5+ и спасибо.
5
December 22, 2024
Приятный и приветливый персонал. Отправляемый товар отлично упаковали. Очень рад, что выбрал именно это отделение.
January 15
Очень добрый и вежливый персонал!
Удобное расположение
Помогли и подсказали даже в тех вопросах где тех поддержка не смогла 🙂
April 6
Хорошее расположение ,удобная парковка. Быстро приняли заказ . Персонал доброжелательный.
January 13
Отказались отправить лекарство для бабушки в Беларусь... Может, это и закон и они правильно сделали поступив так, но обидно...( Всего 4 упаковки по 10 ампул на курс, которые там не продают... (
January 2, 2024
Отличный, отзывчивый ,молодой персонал,профи своего дела.Успехов в Новом Году.Чистота ,порядок на уровне. 31.12.23 работали просто хорошие ребята.Спасибо им большое за профессионализм.Всем добра и позитива, молодцы , так держать!!!
3
July 15, 2023
Обслуживают хорошо , очень вежливый персонал. Расположение благополучное , а вот внутри нужно пройти через отдел мяса и продуктов. Руководителю отделения рекомендую поставить тележку, так как не все коробочки маленькие, 70кг перетаскал на руках и вход не близко. Улучшайте сервис. Звонить в отделение бесполезно, так как либо приемка либо отгрузка , парням не до этого.Желаю успехов.
4
1
March 15
На приеме сидят три малолетки,которым все равно на клиентов. Общаются неуважительно. Между собой матерятся. Очень неприятные ощущения.
December 6, 2024
Внимательный и отзывчивый персонал. Удобное время работы.
June 26, 2024
Прекрасные сотрудники и система. Помогут, подскажут быстро выполнят свою работу, главное качественно
3
April 1, 2024
К сожалению в Бирюлево Западное только один пункт выдачи. Иногда не очень удобно разворачивать хорошо упакованные фарфоровые изделия чтобы показать их приёмщику. И по Авито доставки не бывает нужных коробок
September 25, 2023
Молодцы ребята очень приветливые .Все быстро и четко не приходиться стоять в очереди.Очень доброжелательные и вежливые в обслуживание помогут и подскажут
4
October 18, 2023
Пункт выдачи удачно расположен, помещение небольшое, но есть примерочная, и стол для распаковки и проверки товара. Бывает очередь, особенно когда люди возвращаются с работы и заходят за посылками. Но сотрудники работают оперативно.
3
October 20, 2024
Хороший пункт, и очень удобное местоположение, рекомендую 👍 всем.
December 24, 2024
Хорошо все. Обслуживают быстро, чисто.
1
December 29, 2024
Работают быстро, ребята очень отзывчивые
September 20, 2024
Все хорошо. Обслуживание вежливое. Условия нормальные. Найти легко.
February 12
К работе операторов вопросов нет, но клиентская зона тёмная и неудобная.
January 9, 2023
31 декабря пришла в компанию СДЭК на Харьковская ул. 2 получить заказ, меня встретили две очаровательные девушки, доброжелательные выдали заказ, угощали мандаринами и конфетами, очень мило. Приятно приходить в такой пункт выдачи уютно, теплая атмосфера. Рекомендую этот пункт. Побольше бы таких замечательных пунктов и таких профессиональных менеджеров!!!
4
1
March 5
Озон отправил заказ сюда.кое как смог забрать со второго раза.дно.
April 8
Чисто, вежливый персонал.
January 16
Очень приветливый персонал точки
January 4, 2024
Персонал очень хороший, приветливый, помогает и подсказывает по возникающим вопросам
4
May 24, 2024
Вежливые сотрудники. . Упаковка не нарушена. Однажды оперативно помогли вернуть груз из неправильно указанного мной адреса
1
May 7, 2023
Персонал вежливый. Всегда все объяснят. Подскажут. Доставка быстро и вовремя. Очередей не бывает, персонал работает быстро. Помещение чистое.
3
October 26, 2023
Всем доброго времени суток!
Хорошее отделение. Сотрудник быстро принял товар по заявке, упаковал и внёс необходимые исправления.
Понравилось обслуживание!
3
May 16, 2022
ТК, один из лидеров рынка.
Работают как часы, тик-так, тик-так.
Удобная парковка. Но офис находится на задворках торгового зала продуктового магазина. Если отправлять габаритный груз, надо протискиваться с ним сквозь посетителей мимо стеклянных прилавков с едой. Под неусыпными взглядами скучающих продавцов из ближнего и дальнего зарубежья. Для них клиенты СДЭКа всегда привносят маленькую радость в их обыденную жизнь. Цирк , каждый день.
Сотрудники компании вежливы и компетентны.
Цены на услуги чуть выше заМКАДных контор, но обилие удобных пунктов выдачи с лихвой компенсируют затраты.)) Немного раздражает сайт компании, например навязывающий обрешетку для отправки шин. Работаю с СДЭК как физ. так и юр. лицо. Очень восхищает их схема оптимизации налогообложения..))
5
August 10, 2023
Наконец то сдек появился в районе! Радует что находится почти в центральной части района! Обслуживание быстрое. Очередей нет. Все отлично
4
March 1, 2024
Была отправлена посылка, по одной цене.
Потом в сортировочном, пункте цена изменилась. Сказали другие габариты
Так какого, ваши сотрудники сидят и оформляют тогда не правильно.
2
July 23, 2024
Хороший, отзывчивый персонал, без проблем дали тележке для тяжелого груза !!
1
April 2
самые лучшие работники тут
1
January 8, 2024
Чисто как всегда. Очереди нет. Парковка есть. Персонал дружелюбный.
3
February 4, 2024
Сотрудник не проявил интереса ,не закончил со мной начал обслуживать другого клиента,на слова "до свидания" просто промолчали
1
2
September 4, 2023
Отличный пвз!!!потрясающие сотрудники, которые помогают в решении проблем, не забывают обещания и идут на встречу! Спасибо вам!
3
March 27, 2024
Самый лучший ПВЗ. Сотрудники всегда приветливы и внимательны.
3
November 30, 2023
Очень удобное расположение, вежливый персонал. Быстрое обслуживание
1
December 19, 2023
Все кайф! Быстрое обслуживание , понимание , порядочность. Во всём подскажут.
3
April 8, 2024
Удобное место расположения. Быстрое обслуживание
1
January 29, 2024
Небольшой пункт курьерской службы. Персонал приветливый. Очередей, как правило, нет вовсе или один-два человека... Удобный график работы, неплохое месторасположение.
April 4
Доставка очень дорогая.
June 20, 2023
Забыл в отеле в Сочи пиджак, как самому оформить доставку не знал. Позвонил в колл центр, помогли оформить. Сказали что САМИ упакуют (аккуратно, пиджак же), от страховки отказался. Объявили примерно 1.200₽ стоимость. Сказали что в этот же день до 18:00 заберут. Позвонил опять в 20:00 и выяснилось, что курьера не назначили, пиджак не забрали, ВОЗМОЖНО заберут на след день.
На следующий день позвонил с утра- пообещали забрать (курьер опять не был назначен). Отправили, привезли быстро, НО- на фото упакованный пиджак.
При получении, кстати, оказалось что включили страховку, от которой отказывался. Итоговая стоимость стала 1.658₽.
Больше никогда обращаться не буду.
3
3
October 8, 2023
Мне всё нравится.Иногда бывают не значительные очереди,но сотрудники быстро на это реагируют.
Короче, на этом пункте всё здорово.
3
September 21, 2023
Отличный пункт, всё очень быстро, очереди нет. Могут упаковать, если не очень большой груз. Есть пакеты.
3
December 21, 2023
Все отлично, работают четко ,слаженно, ни каких проблем и очередей
1
April 29, 2024
Отправлял товар , очень быстро оформили и приняли. Девушка менеджер оказалась очень приятной в общении и оперативной. Молодец.
1
January 27, 2023
Спасибо , все быстро , качественно, удобно. Персонал хороший , приятный в общении .
3
August 24, 2023
Очень хорошо организована работа на этом пункте, хорошие сотрудники. Все четко и по делу.
3