Ужасный сервис! Им вообще фиолетово на клиентов! Доставку назначили сначала на 14, не перезвонили, не доставили, перенесли на 17 и снова та же история, ни курьера ни звонка. Перенесла на 19е и вуаля наступило 19е ни звонка ни отписки. Звоню на горячую линию:" Ой простите, извините, сейчас назначим курьера, служба с вами свяжется! " И них... Я никто не перезвонил, и них... Я опять никто не привёз!!! Отвратительный СДЭК!!! Никогда не пользуйтесь этим ресурсом, они не работают(((
Второй раз подряд приезжаю к открытию, но пункт не работает ещё около полу часа. Затем приезжает дама на х6 и начинает извиняться. Не цените врём других людей, не хотите работать- сидите дома вовсе
Всё понравилось. Обслуживание быстрое, культурное. Очередей нет. В помещении чисто. Мне незамедлительно ответили на все интересующие меня вопросы и решили вопросы с упаковкой.
Маленькая вывеска. Берите пример с озона. Я инвалид по зрению и искать вашу шарагу в темноте, такое. Консультант молодец, все помог, выдал как положено. Коробка, отдельная история: огромная одна коробка. Веса и не много, около 10 кг, но нести в соседнее жк перед собой, короче еле допер. Ну и оплата, нал или qr, терминал в студию, картой хочу платить
4
4
Андрей Сергеев
Level 14 Local Expert
October 19
Лучшее пункт Сдэк во всей России.
Обслуживание , скорость отправки , без всяких юлений как делают некоторые отделения , на высоте. Даже если неудобно отправлять с данной точки иногда , всегда еду сюда.
Мне нравится обслуживание, бываю редко, но всегда очень доброжелательные и клиентоориентированные работники, что при отправке, что при получении заказа
Всегда все быстро и четко, огромное спасибо Юлии за оперативное обслуживание и помощь, лучший пункт выдачи сдек в котором я когда либо получал и отправлял грузы!👍
Я конечно все могу понять, но это прям слишком. Пришла посылка на склад на Завадской в Санкт Петербурге, оформили доставку курьером, нам позвонил робот, мы подтвердили что мы дома, неделю ждали, звоним в службу поддержки, они говорят что мы отменили доставку, хотя мы этого не делали, мы им все объяснили, нам говорят значит возьмем на особый контроль и вам доставят на днях, прошла еще неделя, мы каждый день звонили нам говорили что сегодня доставят и ни чего не менялось, окей, просим в поддержке привезите тогда обратно на заводскую мы сами ее заберём, раз вы не можете одну несчастную посылку доставить 2 недели и что вы думаете? ее привезли на склад в другом районе, что за бред
Просто. Не работайте с этими обманщиками. Отправили мне документы из Тольятти в Санкт-Петербург. Отправитель прислала мне фотографию квитанции, что при отправке посылка весила 0,12 кг и габариты конверта 30х20х1см. По приезду в пункт назначения конверт на сортировке в Москве почему-то резко вырос в размерах и весе. На пункте выдачи конверт по квитанции стал весить больше двух килограмм. Итог переплата за посылку чуть меньше чем в 2 раза. Позвонил на горячую линию, разобрались. Сказали всё выясним вам ответят.
На днях получаю смс: по вашему заказу произошла переплата, придите на пункт выдачи получить перерасчёт.
Разница копеечная по сути, не стал бы писать. Но я трачу своё время и деньги, чтобы к вам за 300 рублями своими же приехать по вашей ошибке. И меня опять футболят - ждите, вам позвонят. Не работайте с ними. Переводом нельзя свою ошибку исправить. Надо приехать в тот же офис
Отправил посылку в Санкт-Петербурге по адресу Заводская 15, без моего согласия почему-то отправили авиа,заплатил деньги за посылку,в итоги посылка не ушла потому что в посылке была коробочка духов,меня после этого никто не проинформировал,посылка в Санкт-Петербурге пролежала целую неделю. Считаю что это безобразие,и халатность персонала СДЕК.Две недели нет посылки.Прошу компенсировать мне за моральный ущерб,и наказать бездельников.
Получала авито доставку детский костюм зимний. Я отказалась, сотрудник приняла возврат. Сегодня мне пишет продавец , что ей пришла только одна куртка, штанов нет. Дозвониться я до этого пункта не могу. Прошу связаться со мной по заказу 1390591961 или Р00019086532 от 23.12.2022. Иначе скандал вам обеспечен с полным разбирательством и привлечением к ответственности!!! Буду требовать снимать видео с камер!!!СРОЧНО!!!!!!
Обслуживание на высшем уровне. Всегда помогут, разъяснят, дадут советы и отлично упакуют. Отправляю только здесь, потому что такого сервиса больше нигде нет
1
Александр Карпов
Level 18 Local Expert
December 26, 2023
Двор, где находится контора, заставлен машинами напрочь - если нужно забрать что-то крупногабаритное,фиг подьедешь. Народу много, отстоял полчаса в очереди. Работает один не очень быстрый человек. В общем, так себе.... Если придется еще связываться со СДЭКом, попробую выбрать другой пункт.
Спасибо большое сотруднику Алёне за оперативность и отзывчивость ☺️, по прибытию посылки на склад в СПб и до пункта выдачи, благодаря ей я был вкурсе всех передвижений😇
Отправлял двойную посылку.Персонал,приветливый.Посылку помогли запаковать,что парень,что девушка молодцы,побольше бы таких специалистов.Единственное не касающееся работы офиса,руководству надо как нибудь освидомлять будущих клиентов по ограничению веса в офисах,потому что это был третий офис где мою посылку по весу смогли отправить.
Столкнулся с проблемами при получении посылки. На новогодних праздниках не работали. Информации об этом нигде не было. График работы отличается от того, что указан на сайте сдэк. Несколько раз приезжал и натыкался на закрытую дверь, хотя на сайте показывало, что работают.
Когда забирал посылку даже не поздоровались. Надменное лицо и полная безучастность. В жизни больше в это отделение заказывать не буду.
Пришел сноуборд посылкой пленка повреждена, кант затуплен, дома выяснилось что и трещина и вмятие канта от падения, в зале сотрудники мне сказали что писать жалобу смысла нет типо они не пошевелятся, такая вот организация.