Читаю отзывы и не понимаю о том ли пункте речь?! Пользуюсь этим пунктом активно, все мои заказы с алиэкспресс идут на этот пункт. Доставка быстрая, всегда раньше срока. Если долго, значит продавец экономный отправил водой (у меня так было год назад). Самая быстрая доставка из Китая за 6 дней. Смотрю сравнение с почтой идёт, у меня почта так быстро никогда не работает. Заказала несколько товаров, у одного не было возможности выбора сдэк, отправлены одновременно, одновременно прошли таможню, одновременно прибыли в Норильск. Сдэк я забрала через день, почта России ещё три недели на сортировке в Норильске провела. В офисе сдэк всегда чисто, приветливый персонал. А то что не работает внутри интернет, так это не их вина, дом такой. Я просто делаю скриншоты всех заказов по дороге в сдэк и по факту открываю скриншоты
Заказываю на эту точку сдэк не первый раз. Персонал приятный, не поддаются эмоциям, даже в стрессовых ситуациях; клиент на первом месте. Будьте уверены, здесь вам не станут хамить и грубить, а наоборот попытаются помочь, если возникнет какая-то проблема (было такое один раз, когда произошел общий сбой сдэк этим летом). Исправно выполняют свои рабочие обязанности, консультируют, и даже могут поддержать диалог, пока ожидаешь. Редко оставляю отзывы, но тут действительно хочется похвалить людей за оказанный сервис!
Если есть приложение сдэк, то получение посылки проходит в считанные секунды. Ну и есть онлайн камера, можно посмотреть много людей, т.е. есть очередь или нет.
Доставка дорогая, но это особенность Норильска. Персонал, в основном, расторопный. Вежливый, отзывчивый. Очереди - если есть, то небольшие и быстро двигаются
Не рекомендую данную транспортную компанию. Сделала заказ на сайте магазина, указала дату и время доставки на тот день, когда буду в городе. Звонит курьер и говорит что готов доставить заказ сейчас, поясняю что сейчас в городе отсутствую и не смогу принять уже оплаченную посылку и что ее надо привезти в тот день, который я указывала при оформлении заказа…. В итоге работник транспортной компании говорит что посылку возвращаем, в очередной раз поясняю что указывала иную дату и время и что посылка уже оплачена. Договорились что перепадут моей знакомой. Естественно ни паспорта они не попросили, ни иного документа. Кстати, когда доставляют посылку документ не просят предоставить, хотя на сайте организации иная информация.
Нет связи сотовой
Это что за неудобства ? Как нибудь эту проблему нужно решать !
Чтобы получить заказ нужно выходить на улицу загрузить данные по заказу
Хороший пункт СДЭК, всегда приветливы, работают быстро. Молодцы, спасибо вам.
1
максим еремин
Level 14 Local Expert
June 6
Холодно и персонал на своей волне. Видимо клиенты достают. Инет ловит там плохо, видимо стены толстые в сталинке или еще что, так что провалиться в приложение и что то показать, быстро не получится. Надо подготовиться
Ни одного сообщения о посылке. Звонят с Норильска и говорят что срок истёк. Переоформляют на следующий день на Талнах. Приезжаю. Забыли выслать. Будет через 2 дня. Звоню заранее. Забыли выслать. Звоню. Обещает начальник привезти лично в руки после 14:00. Если не позвонит, перезвонить ему через два часа. Звоню в 16:13. У него планы изменились, ждёт какого-то человека, как поднимется из шахты. Зачем? Ну согласился отменить дела я, подождать до вечера, как он сказал "в 20:30 посылка будет". В итоге трубку не берёт. И техподдержка не работает. Вот так я провёл 30 января ожидая посылку с 27 числа. Одни обещания. Буду ругаться теперь с ними по полной.
"ПО ФОТО ПАСПОРТА - ВЫДАЕМ ФОТО ПОСЫЛОК"
😁😁😁😁😁
Всем, кто рано или поздно собирается посещать сие заведение настоятельно рекомендую сделать себе CDEK-ID - и паспорт с собой вам понадобится всего лишь раз!
А если пройти регистрацию на сайте через Тинькофф- то и вовсе не понрадобится!
В пункте выдачи тепло, персонал вежливый, есть розетка, диван, стол на вскрытия посылок и вежливый персонал!
И да - кредиткой оплатить отправление/получение по QR нельзя!
10 вовремя доставленных посылок из 10!
Транспортная стала работать хуже почты.
Заказ оформил 20.09.23 авиа доставка. Груз шел наземным путем через всю страну. Сегодня 09.10.23 посылка до сих пор не доставлена. Позор такой ТК.
Заказал ботинки, их отправили в Норильск из Уфы 19.09.22 сегодня 10.11.22 ее до сих пор нет, такое ощущение что сотрудник СДЭК одел их и пошел пешком. Больше ни когда не воспользуюсь их услугами. Для сравнения Почта России за неделю из Иркутска доставили посылку, а всё потому что люди там знают территориальные особенности городов.
Скорость доставки как у Почта России, дорогое удовольствие пользоваться этим перевозчиком. Пользуюсь, только если оплачивает доставку заказчик, потому как рядом находится пункт CDEK с домом, да и очередей практически нет, как уже сказал дорого-богато...
Заставили стоять в очереди дважды, хотя я пришла за посылкой и ее нашли, попросила ее похранить 5 минут, в результате, когда вернулась, сообщили что выдадут в порядке очереди, ибо в первый раз подключили какой то сервис- сами решили какой. Сотрудница, она сама решает, что необходимо клиенту... и зачем он пришел, потеряла из-за нее время.
Последние годы все хуже и хуже, платишь за скорость, получаешь скорость почты России по 2 недели ожидания, только цена за доставку в 3-4 раза выше (как минимум).
Отправили документы из СПБ в Норильск, назначили контрольный срок. Прошла неделя от назначенного срока и 12 дней с момента отправки, а воз и ныне там. Почта России уже бы доставила, как бы не хаяли ее, но СДЭК.... Отвратительная компания. Больше ты жизни не воспользуюсь их услугами.
Компания - отстой. Отправление из Москвы до Норильска должны были доставить 20 января 2022 года. Сегодня уже 25 января - отправления в Норильске нет. В телефонном разговоре сотрудники отвечают, что отправление "где-то в пути". Почтой РФ идет быстрее. Никому не советую пользоваться этой компанией.
Первый раз отправляла документы и не взирая на новогодние праздники документы дошли быстро и раньше,чем мне гарантировали!Спасибо огромное за хорошую работу 👍👍👍
Оплачено до Дудинки. Две недели уже лежит в Норильске. Доставка по четвергам. Курьер не приезжает, сотрудники только перепинывают ответственность с одного на другого. Посылка просто потерялась. Трубки не берут. Предлагают приехать в Норильск хотя оплачено до Дудинки.. Я такую отвратительную тк встречаю впервые!Не рекомендую!
Компания очень очень очень плохая ни кому не советую пользоваться Сдэк. На приёме говорят одно. По месту получения другое. Идёт посылка уже 1 неделю хотя было заявлено 5 дней.а деньги сдирают бешеные. Моя оценка 1.🤮
Сдек сейчас работает отдаёт франшизу, поэтому это просто пункт приёма и выдачи,Сама компания отстой,не выдерживает озвученные сроки , и обманывает клиентов.вместо отправки быстрым способом , консолидировать грузы и везут грузовым самолётом через авиамир.
И одной бы звезды не поставил! Постоянные задержки в доставке никаких извинений, ни предупреждений все как будто в порядке у них. А мы еще на почту России грешим, эти товарищи уже ниже опустились и не понятно за что мы (клиенты) такие деньги платим.
Отвратительная, самая худшая компания по доставке!!!!! С 5октября не могут доставить в Норильск с Москвы!!!! Оказывается потеряли посылку, никто ничего не может сказать где посылка!!! Потом номер вовсе не стал отслеживаться на сайте!!!!
С 20.09. 21груз находится в Норильске (доставка в Дудинку только по четвергам)сегодня уже 07.10-ооочень надеюсь,что доставят! Совершенно неудовлетворительная работа,дорого и халатно.На телефонные звонки отвечают вежливо,но кормят "завтраками".
Вторую неделю не могут доставить посылку в Оганер, по телефону откладывают доставку и всеравно не везут. Вообще что за не уважение к людям и к их времени.
Неудачно выбрано место расположения.Связь не работает..чтобы вызвать такси через приложение приходиться выходить на улицу,что зимой в Норильске не самая лучшая идея. Установят( ви.фи.) поставлю твердую 5ку.
Наглые и беззастенчивые халтурщики. Взяли деньги за доставку курьером и даже не думают доставлять. Дважды назначался день и время доставки и дважды курьер не являлся.
Сдэк это самая худшая транспортная компания из всех с которыми мне приходилось работать (почта России и та намного лучше). Каждый раз как доставку осуществляет СДЭК приходит только часть груза и об этом ты узнаешь уже непосредственно в месте получения. В данный момент не могу получить вторую часть груза, который был отправлен 30.07.2019 (вместе с первой частью груза) из Москвы в Норильск. На сегодняшний день 21.08.2019 по информации работников мой груз только готов к отправке из Москвы....??? А я его полностью оплатил ещё 03.08.2019
На мою просьбу, связаться с отделом контроля качества или с кем-нибудь из вышестоящего руководства, отвечают что это не возможно.
Так же работники предоставляют разную информацию.
Ужасная работа транспортной компании в целом.
...........