Хочу оставить отзыв о работе сотрудников данного отделения и особенно хотелось бы выделить менеджера Вадима. Начну с того, что вообще моя компания зарегистрирована в Краснодаре, а договор заключила со мной менеджер данного отделения - Надежда. Очень терпеливо обслуживала и ненавязчиво с заинтересованным подходом, вникая искренне в каждый вопрос. В процессе работы в прошлом месяце возникла проблема: в одном из других ПВЗ сотрудник перепутала посылки, отправив их в противоположные направления, а это в масштабах нашей страны очень далеко друг от друга ( Владивосток и Краснодар), и соответственно, с приличной стоимостью из-за расстояния и веса ( 10 кг). Я обратилась к Вадиму. Так сложилось, что его рабочий день уже подходил к концу, но он, не смотря на это, отреагировал мгновенно, уточнив некоторые вопросы, быстро принял меры. И вот прошло полных 2 рабочих дня и вопрос решен! я даже из-за своей занятости не успевала уточнить его о ходе рассмотрения претензии. Сегодня утром он сам сообщил мне, что проблему удалось решить с положительным результатом. Я не просто довольна, а даже счастлива от такого решения задач! ) Благодарю Вадима от всей души за профессионализм!
Очень грамотный и вежливый персонал. Сегодня отправлял посылку, были небольшие косячки с моей стороны, но ребята всё решили оперативно и грамотно! Молодцы 👍👍👍🫡
Реально быстро работает доставка, приемлемые цены персонал подберёт упаковку и подскажет, как удобней осуществить доставку. Стремятся сохранить целостность упакованного заказа. Советую.
Отправляем не первый раз ... Если бы знали что есть такой тариф , что от 5 до 30 кг одна цена за отправку , то сразу бы отправили бы 30 кг. А так 2 раза отправляли бы по 13 кг )))... А так быстро , 3 дня до квартиры из Рязани в Казань.
Вежливый персонал, быстрое и качественное обслуживание, чистота в помещении, есть примерочная, консультируют по отправке и подсказывают как выгоднее отправить
Хорошо и быстро, если использовать офиц. Приложение. Подпись поставил и дату и всё. Это у них принято, отя в Яндекс. Маркет ничего не нужно, кроме штрихкода
Транспортная компания неплохая, ответственна относится к своей работе, но цены на услуги очень дорогие. Отправил посылку в Подмосковье весом всего лишь 40 кг а заплатил почти 5.000, за эти деньги я мог бы три раза съездить сам к клиенту
Ну держитесь!! У меня претензии не к персоналу,они делают свою работу. Менеджеры не при чем. А вот начальство и те,кто контролирует качество доставки -вы там за каким …. сидите ? Не можете уследить за качеством ,или сами идите пакуйте товары или закрывайтесь !!!!!
Я даже не буду говорить про то,что разбили то,что разбить в принципе сложно!!! И чтобы вернуть испорченный товар,надо опять самим платить за доставку!!! Я в гневе!!
Получаю посылки в пункте по данному адресу. Сервис вполне достойный. Сотрудники вежливы и квалифицированы. Все операции совершаются быстро! Рекомендую!
Самая плохая из всех транспортных организаций сервис никакой все делаешь сам осталось только отвезти самому Заказчику
если можно было бы звезду вообще не ставить