Отличный пвз , сотрудники клиентоориентированны , очень выручили с получением посылки перед Новым годом , за что огромное спасибо .
Удобно расположен , всегда есть парковочные места . Находится в здании магазина продуктов , где попутно можно купить домой свежие фермерские продукты .
Удобно, находится на рынке, сразу что то купить, персонал приветливый, быстро упаковывают, помогают, советуют. ДлЯ срочности надо обращать внимание когда приезжают забирают, а так все хорошо.
Ужасная работа сотрудников! Вечно она куда-то отходит! Ни разу не застала ее на месте - сплошные таблички «отошла на 10мин», отошла на 20мин»… и эти ее 10 минут имеют неограниченный лимит! Работодатель проведите беседу с сотрудниками…что рабочие часы на то и рабочие , чтобы работать! Итак часы работы сокращены по сравнению с другими пунктами приема … еще и гуляют постоянно по своим делам!
Мне очень понравился этот пункт. Находится в шаговой доступности, есть возможность припарковаться ,персонал вежливый и шустрый, доставка в срок, очередей нет, чистенько. Спасибо, девочки. Вы очень стараетесь. К Вам хочется возвращаться.
Сотрудник на выдаче не компететен ничего не знает, ни программы, ни что где лежит. Работает медленно и плохо. Сказала тяжести поднимать не будет. Пришлось самим идти на склад и через все коробки, канистры и т. д. лезть и щабирать свой заказ. Это просто ужас. По номеру трека заказ не отдают, просят паспорт, просто чтобы фамилию в нем прочитать.
Решение по организации работы сотрудников самое тупое в мире. В субботу, когда люди толпой идут отправлять/получать заказы, сидит один человек на работе. карты не принимают, налом люди платят, сдача и тд занимает кучу времени. Простояли в очереди 30!! минут Если цените свое время, лучше в другой раз.
Пришла за посылкой,стояла одна
Сотрудница с порога говорит: подождите мне надо доделать заказ
И заставила меня ждать
Не понимаю в чем проблема была,сначала отдать мне посылку,а потом продолжать заниматься делами
К тому же я была одна
Самая худшая служба доставки за много лет. Каждый раз мне приходится выгрызать свою доставку через службу поддержки, ни одна доставка не была доставлена чётко в заявленный срок и без проблем.
Хотел отправить рейлинги от машины по Москве молодой менеджер парень сказал что только в обрешотке и это будет 2500. На мою просьбу что они того не стоят и давайте так как есть обернуто стрейч лентой сказал что так он не может. Пришлось поехать в другое отделение где без проблем приняли и отправили. Полный бардак, нет общей политики или непрофессионализм . Через два месяца пришла мне посылка в это отделение. Утром пришло смс что товар прибыл. Вечером заезжаю мне говорят что у них ничего не оприходовано мол все в посылках приходите позже. Слов даже плохих нет на это отделение, но других поблизости пока нет.
Самый ужасный ПВЗ,в котором была.
Рассказываю свое знакомство:
В 10:02 открытие ПВЗ,уже очередь,компьютер только включается .
Весы пришлось включать самой,работает 1 человек!!!
Двое бывают,но редко
Отправляла посылку L , на вопрос сотрудника «где будете платить?» я ответила,что оплату произведет получатель,сотрудник объявила стоимость для получателя 1250р!!
На мой вопрос «Почему так дорого,это же стандартная посылка L?»
Девушка молча пересчитала и назвала сумму в 650 рублей,на что свидетели в очереди были просто шокированы))
Удобств 0,скорость обработки клиента очень низкая,постоянно очередь.
Не советую данный ПВЗ, если есть выбор лучше выбрать другой, особенно если сам получатель не может получить заказ, то даже по доверенности в которой вписаны все паспортные данные заказчика и доверенного лица, и при наличии двух паспортов, вам всё равно не выдадут заказ. Хотя передомной девушка получала посылку, и ей выдали даже при отсутствии кода подтверждения, и только при предьявлении водительского удостоверения, что в нашей стране не является документом удостоверяющем личность! И В ТОЖЕ ВРЕМЯ на сайте сдэк есть пункт получения посылки по доверенности! Компанией СДЭК предусматривает получение посылок доверенными лицами получателей, если те по каким-либо причинам не могут сделать это самостоятельно. Для этого просто необходимо оформить доверенность, ее образец ниже ⬇. Поэтому перед тем, как забрать посылку в отделении перевозчика СДЭК за другого человека, необходимо проверить наличие при себе доверенности и копии паспорта получателя, а также взять любой документ, подтверждающий собственную личность.
Сам пункт нормальный - маленький, как это бывает во всех периферийных пунктах. Но найти его без помощи окружающих невозможно. Ни одной вывески. А домиков там много. И пока не сказали добрые люди, куда идти, я тыкался во все двери.
Единственное место за последние лет 5 где для получения посылки потребовали паспорт. Пришлось идти за ним. И это из за 40 рублевой посылки. Точно не хочу пользоваться сдеком, если ему есть альтернатива.
Даже на почте России товар выдают по смс
Сделала заказ в МегаМаркете с получением в СДЕК для того, чтобы примерить ботинки из заказа. Оплата Заказа там сразу. Приехала, назвала номер заказа, показала паспорт, мне выдали ботинки. Спрашиваю для порядка: "Могу ли примерить?". А мне сотрудник отвечает, что уже оформил получение заказа. Примерила ботинки, малы. Возвращаю им и спрашиваю: не будет ли теперь проблем? Отвечают, что нет, всё оформят как надо. И оформили: 3 недели нервотрёпки с МегаМаркетом, тк Заказ я по их мнению получила. Осталось ещё свои деньги вернуть...
Оцениваю не только пункт, но и работу службы. Доставка не дешевая, а сроки в 2-3 раза больше, чем почтой. Когда такое было? ( и время работы крайне ограничено, по выходным не отправляют. Из удобств только упаковка посылок
Забирал заказы несколько раз отсюда, очередей нет, или оперативно обслуживают, или я так попадал)) Чисто, уютненько, мне нравится. Если что поменяется, напишу...
Быстрая доставка, вежливый, клиенториентированный персонал. Менеджеры шустрые, работают быстро и чётко, помогают с упаковкой посылок, консультируют по возникающим вопросам. Очень удобное расположение! Советую!!!
Очень хороший пункт - удобно расположен, сотрудники компетентные, вежливые, помогут упаковать посылку, подберут самый удобный тариф, ответят на все вопросы, за что им отдельное спасибо - теперь пользуюсь только этим пунктом и всем советую.
Отличный ПВЗ. Компетентный и доброделательный персонал. Получала посылку из другой страны. На все вопросы получила полный и понятный ответ. Теперь только на этот пункт сдэка буду заказывать доставку!
Налаженная работа 👍сотрудников
быстрая доставка коммуникабельность менеджеров. Вежливые всегда помогут проконсультируют на позитиве с улыбкой Спасибо большое Всегда вышли клиенты 🤗
Отличный пункт, удобное расположение, очень нравится обслуживание. Рекомендую!
М
Мария
Level 9 Local Expert
February 21
Максимально неудобный график для людей, работающих 5/2 с 9 до 18 или с 10 до 19.
Ни в одном из вариантов забрать вечером в будний день нереально!
Остается лишь суббота и то до 16 часов, а в вскр пункт не работает в принципе.
Работа у них есть, поскольку в ближайшем доступе пунктов Сдека пока нет, очень жду открытия еще одного пункта выдачи с адекватным графиком.
Ну а по поводу расположения - грустно и плохо пахнуще, да и само помещение пункта выдачи выглядит очень «уставшим».
Вчера пришло сообщение, что посылка готова к выдаче. Сегодня жена приехала получать - не отдали. У них оказывается вчерашние ещё не разобраны. Нахрена тогда вешать статус что ГОТОВА К ВЫДАЧЕ? Почему мы должны тратить время, бензин, приезжать лишний раз?
Ужасный пункт выдачи. Некомпетентные сотрудники, искусственные очереди.
М
М
Level 8 Local Expert
November 2
Торопилась,чтобы успеть до 19.00(по графику) забрать посылку, а у них табличка от руки, что работают до 16.00 по техническим причинам. И так график работы в рабочее время, еще и раньше закрылись
Самое ужасные отделение сдэк в котором я была. Сотрудники просто не хотят работать, повторно выслать код для сдэк айди они не могут, нужно искать в уведомлениях среди всех действий, а представьте если у вас 8 посылок и по каждой уведомление что с ней и куда она направлена в данный момент. Оплачивать через терминалы нельзя, какое-то распоряжение сдэк о котором знают только сотрудники этого отделения, оплата только через спб. Вообщем являлась клиентом этого отделение со временем, когда они были в Апрелевке. Теперь езжу а другое, очень довольна, там сотрудники и кож отправляют и через терминалы оплату принимают, вообщем никаких проблем.
3
3
oruz777
Level 11 Local Expert
September 12
Пожалуй худший ПВЗ , отношение к клиентам отвратительное , как будто должен , духота и очереди , просто кошмар ! Не принимают оплату картой , это как?Крайне не советую данное заведение !!!!
очень грязно, сотрудник очень плохо разбираться в программах и путаеться, все завалено посылками , бодьшая очередь !!! режим работы не удобный , а в выходные он вообще закрыт ..., персонал выдаёт посылки даже без удостоверяющих документов .
Потеряли мою посылку и целую неделю даже не пробовали ее искать, сделали вид, что приняли от меня претензию, проконсультировавшись пришла и написала официально претензию.
Ужасно неподобный график работы с 10 до 19, и по субботам до 16- невозможно попасть, работая в центре, еще и в воскресенье не работают. Тараканы тут вообще отдельная история(
Ужасный сдэк, навязывают услуги, не взяли товар без обрешетки, хотя вся было из железа и твердого пластика , аргументируя что несут ответственность, хотя когда коробки приходят полупустые сдэк разводит руками ) и ответственность никто не несет . Странная контора в целом. На сайте одна информация в каждом офисе другая.
Самый отвратительный ПВЗ Сдека которым из за переезда в Первомайское иногда приходится пользоваться.
Каждое посещение заканчивается абсурдом, сдеком пользуюсь часто и мне проще съездить за посылкой в Апрелевку или в Наро-Фоминск, чем постоянно сталкиваться с дурдомом который происходит в этом пвз.
У меня Сдек id был подключен очень давно, и для этого пвз норма что вчера мне выдают посылку по сдек id без паспорта, а сегодня уже сдек id не подключен и для получения посылки нужен паспорт.
Из последнего- доставку посылку нельзя оплатить картой (терминалы работают) но вот такая чудо посылка что именно ее нельзя оплатить картой, можно только наличными (какое то новое распоряжение работающее с середины августа) о котором кстати даже не знает специалист сдека на горячей линии.
В общем рекомендую этот пункт выдачи если хотите столкнуться с самыми некомпетентными сотрудниками и так постоянно сбоящего, вечно опаздывающего Сдека...
Пункт выдачи работает как вздумается. Видимо, как удобно сотрудникам. Неоднократно, по причине отсутствия выбора, приходилось им пользоваться и каждый раз получить свою посылку там проблема. Постоянно приезжали к закрытым дверям. Ужас. И при этом присылают смс о том, что отправят посылку обратно, если её не заберём.
Обычно персонал 2 человека одновременно обслуживают, видимо поэтому на очередь не поподала. Рядом можно припарковаться. Хрупкий товар доставили аккуратно.