Cdek
198 reviews
December 17
Не понимаю восторженных отзывов, особенно относительно "девушек" работниц - всегда траурные недовольные лица, всегда обслуживание клиентов с какой-то претензией, не дай Бог ещё вопрос задашь - сама не рада будешь ответу. Очереди очень даже бывают, причём прямо от порога и в обе кассы. Ощущение, что половина отзывов вообще не про этот пункт. Кстати, машина организации для погрузки-разгрузки посылок заезжает на пешеходную зону, перекрывая свободный доступ к тротуару, что весьма неудобно для пешеходов. Еще и заднюю дверь открывают не глядя - не однократно наблюдала, как чуть не зашибли проходящих людей.
1
September 25
Лучший ПВЗ СДЭК, девушки всегда приветливые и веселые, очередей почти нет потому что быстро работают сотрудники! Всегда приятно приезжать забирать посылки!
1
October 12
Искала куда Озон отправит товар, нигде и ничего внятного, девочки в СДЕКе очень терпеливо выслушали, отследили, объяснили, что и где напутали в доставке.
Спасибо за терпимость и человеческое отношение(искала 2 дня, пункт, ячейку с товаром оплаченным )
August 7
В пункте Сдэк в Самара, ул. Ново-Вокзальная, 217 работают самые лучшие девушки. Спасибо им огромное!
3
September 29
Отличный пункт выдачи ,прекрасные сотрудники ,особенно выделяю сотрудника Анастасию .
1
November 19, 2023
Крайне неприятное впечатление от посещения пункта. Сегодня, 18.11. отправляла посылку авито-доставкой через СДЭК, Ново-вокзальная, 217. В пункте очередь 6 человек, работает 1 оператор. Минут через 10, неспешно и с томным видом выходит вторая сотрудница. Так же неспешно наносит крем на рученьки и наконец приступает к работе. Моя посылка - это белоснежные шторы, запакованные в стрейч-пленку, и в тонкий пакетик, т.к. я же знаю - товар необходимо будет продемонстрировать перед отправкой. Далее выясняется, что транспортировочную упаковку они не предоставляют, мне нужно её у них купить. Либо отправят как есть,, просто скотчем перевяжут. Белые шторы. Больще ничем не могут помочь. До свидания.. На мой вопрос, почему на Почте или в Боксберри проблем с упаковкой при отправке Авито не возникает, она бесплатная? Авито предоставляет своим партнерам -перевозчмкам упаковку! Мне предложили коробку размера М, куда шторы втиснулись с великим трудом. На это мне прочитали нотации, что это на моей совести, такая упаковка товара и они не обязаны, и не несут ответственности и т.д. Я вообще в шоке. У каждой компании-перевозчика свои стандарты упаковки, их невозможно знать заранее. Авито--доставкой отправляю товары очень часто, но нигде не встречала такого "сервиса". На мою просьбу выдать квитанцию об отправке, был ответ, что она мне НЕ нужна. Что?! Ей было лень на печать квиток отправить! В итоге квитанцию я получила, конечно.Но такого наплевательского отношения к клиентам, я не встречала нигде.
P.S. Уже позже, я прочитала предыдущий отзыв о мытарствах человека тоже с авито-доставкой. Видимо сотрудники не заинтересованы в таких отправлениях с авито, либо у них план по продаже упаковки и они разводят таким образом людей. Очень мелочно👎
5
6
October 27, 2023
Отличный персонал, ориентирован на клиента, всегда всё чётко и по делу! На столе для упаковки есть нож и скотч. Рядом со столом стоит большая коробка для мусора.
2
1
September 4
Отличный пункт выдачи,все четко, быстро
Рекомендую!!!
2
May 16, 2023
Просторное чистое помещение, есть возможность для примерки. Чисто, вежливый персонал.
Парковки по факту нет, остановка на проезжей части, очереди как везде - жнем меньше, в вечернее время небольшая, но работают очень быстро. Часто заказываем именно в этот пункт выдачи!
1
December 4
Некомпетентный сотрудник, надменный, хамоватый!!!! Считает себя самой умной, по факту, каждый раз убеждаюсь в обратном!!!!
September 16
Доброжелательный персонал. Здравое отношение к делу.
Всё понравилось!
August 25
Всё хорошо, быстро обслуживают. Удобное место
February 18
Отличный пункт выдачи! Всегда все быстро , вежливо и тактично! Одним словом все сотрудники и директор молодцы!
2
January 31, 2023
Очень рекомендую. Расположение очень удобное. Не пришлось стоять в очереди. Обслужили быстро и качественно. Персонал на высшем уровне. Знают своё дело. Вежливые. Ответили на все мои вопросы . Помогли упаковать посылку.
Одним словом 👍
4
3
July 3, 2023
Не удалось отправить вещь в этом пункте, хотя она была уже оплачена покупателем через Авито. Сотрудники заставили снять свою, тщательно и аккуратно сделанную упаковку для проверки вложений. Хотя что там можно вложить - отправляла деревянную деталь. Дали скотч , коробку б/у и пришлось заново упаковывать вещь в этот громоздкий мятый гофрокартон. В пункте на столе это делать очень неудобно, получилось громоздко. Измерили габариты с упаковкой (60х60х10 см), и отказались принять по причине негабаритности! Хотя при мне от других клиентов приняли ковер в рулоне и другие более габаритные грузы. Как выход предложили отправить и оплатить именно СДЭК. То есть при одних и тех же габаритах Авито отправить не могут, скорее не хотят, а СДЭК могут?
В итоге покупатель переоформил отправку Почтой. Но потеря сил, времени и нервов невосполнима. Да и если какие-то правила не позволяют отправить груз таких габаритов, можно было сказать об этом сразу, не устраивая весь этот абсурд.
4
November 19, 2023
Отличное отделение, девушки всегда приветливы и добры. Обслуживают оперативно, без лишних вопросов. Молодцы!!!
3
November 4, 2023
Часто получаю посылочки. Нравится персонал, очень вежливые девченки. Быстро и оперативно работают.
1
1
September 2
Классный пункт, отличные сотрудники
2
January 21, 2023
Обожаемый мой СДЭК, уже три года работаю с ними, все четко, оперативно, внимательно. Всегда можно припарковать машину. Даже если перееду - все равно только к ним.
2
March 15, 2023
Доставка достаточно быстрая. Упаковывают хорошо... Но дороговато... И очереди бывают большие весьма... Вообщем противоречивые весьма впечатления...
3
3
August 28, 2023
Сервис? Нет, не слышали
С чего-то данная компания решает распоряжаться личными вещами других людей без уведомления хозяев вещей. То вскрытие посылки приходят, то доставку задерживают. Но чтобы распоряжаться чужими личными вещами- это перебор, товарищи!
Если хотите подарить свои вещи непонятно кому «на утилизацию», то welcome в СДЭК!
3
2
February 1
Лучший персонал. Внимательное и быстрое обслуживание. Добродушный.
3
July 5, 2023
Получала гардины, которые заказала в озоне. Все быстро, хорошо упаковано, я очень довольна, спасибо большое!
1
1
April 23, 2023
Филиал небольшой, проблемы со стоянкой. Но зато очень быстрая отправка товара в другие города. Просто Молния. Молодцы. Прием и выдача товара быстро.
2
February 10
Удобное для меня отделение, с улыбчивым и дружелюбным персоналом.
October 10, 2023
Пока всё положительно. Девочки молодцы! Вежливо, быстро, приятно.
Сроки соблюдаются.
3
2
March 31, 2023
Поставил бы и меньше ,отвез заказы которые люди заказывали, 5 шт и я говорил ,что отправлю в пятницу 31.03 ,время было примерно 18:00 ,работаю по договору ,накладные сделал ,заказы приняли и сотрудники их не оформили ,у клиентов отображается статус накладных "создан" для моих клиентов получается ,что в этот день я их не отвез в пункт ,а по факту я их отвёз
3
3
May 12, 2023
Аккуратно и вежливо обслуживают. Молодцы. В помещении чисто и светло. Добраться очень легко
1
4
April 5, 2023
Не совсем удобна парковка, а в остальном все устраивает. Хороший персонал, очередей не замечал. Доставкой доволен, пользуюсь в личных целях и по работе.
3
2
December 10, 2022
Сложно представить жизнь без СДЕКа, честно говоря. Быстро доставляют и по адекватным ценам. Плюс раскиданы по всему городу - удобно заказать к работе или к дому ближе
1
3
July 4, 2023
10 мая 2023 года посылку с оплаченной доставкой Авито не приняли. Заставили сначала перепаковать в предоставленный там картон и скотч, что было очень неудобно, а потом заявили о негабаритном размере (фанерная деталь 60х60х10 см). Фото сделано в тот день в пункте Самара, Ново-Вокзальная 217.
2
3
August 11, 2022
Филиал расположен рядом с остановкой, что очень удобно.
Просторный вестибюль с мебелью для посетителей, детский уголок с доской для рисования и набором маркеров, в рабочем помещении для работы с клиентами есть примерочная.
Понравилась забота персонала о клиентах. Посылку получила за 5 минут.
3
3
April 19, 2023
На 5 сработали, два сотрудника принимают выдают посылки, быстро, клиентов много, если приехали вечером, придётся подождать в очереде. А в целом все понравилось
1
3
November 8
Не хотят отправлять посылки с авито
August 13
Обслуживание ужасное, хамство😤😤
1
1
September 18
Всегда идеальное обслуживание. Это когда отдать посылку занимает 10 секунд. И так уже много лет.
1
July 14, 2022
Заказала доставку из ЗЯ на 14 июля с 10 до 14.
13 тюля СДЕК присылает сообщение, что доставка будет 13 июля с 10 до 18. Ну ок. Ничего естественно не привезли.
14 июля приходит сообщение, что доставка приедет 13 с 10 до 18, никак машину времени изобрели.
Кое-как нашла телефон курьера в этот день: осчастливил новостью, что привезёт во второй половине дня, а если меня не будет дома, то доставка перенесётся.
С - сервис.
3
1
June 1, 2023
Нормальный филиал. Иногда просят показывать содержание посылок но это закон а не прихоть. Упаковка всегда в наличии, можно паковать на месте.
1
1
June 13, 2023
Хожу к ребятам не первый год. Оперативно, четко, профессионально. Удачи им!
1
1
January 17, 2023
Хорошее обслуживание.
Но есть огромный минус - нет парковки, без нарушения правил машину не подогнать, не подъехать, ни выгрузить, ни загрузить.
В остальном всё хорошо.
3
December 13, 2022
Самый доброжелательный персонал работает здесь! Всегда встретят с улыбкой! Спасибо девочки!
3
3
November 22, 2022
Обслуживание на высоком уровне, очереди нет, сотрудники вежливо общаются с клиентами, помогают в оформлении документов. Спасибо за помощь!
2
November 22, 2022
Как и все обычные пункты выдачи, обслуживание быстрое, дамы милые. С парковкой проблемы, т.к находится в доме вдоль дороги
3
December 8, 2022
Грамотный персонал, идут навстречу при форс-мажорах. Почти никогда нет очередей. Удобное расположение.. Есть примерочная.
2
January 12, 2023
Отличное отделение и сотрудники. Если бы только парковку там! С парковкой там не очень, особенно в пробки. Но это единственное неудобство.
1
1
December 19, 2023
Вообще не рекомендую данный пункт выдачи, если хотите испортить себе настроение!
Сотрудница пункта выдачи показала свой непрофессионализм в полной красе. Нахамила, нагрубила и еще не хотела выдавать заказ!! Буду писать жалобу!
1
July 5, 2022
Посылку-документы уже почти неделю не могут доставить. Бесконечные разговоры с роботом. Сколько можно? Звонит менеджер обещает доставку, на следующий день опять то же самое- не привозят. Звонит робот: согласуйте доставку на следующий день и тут же до свидания. Сама заберу. Скажите откуда. Что это за село Преображенка? Вы что совсем за клиентов не боретесь? мы и корпоративный договор расторгнем
5
August 29, 2022
Отвратительная работа. Назначенный курьер отказался доставлять посылку, утверждая, что у него закончился рабочий день. Доставка назначена была на время с 18 до 22 часов, а курьер работает до 17 часов. Это как понимать? Я освободила вечер, пригласила получателя подарка и такое разочарование. Дату и время на выбор предлагала сама компания. Так что, если вам важна пунктуальность и ответственность, обходите эту компанию стороной
4
July 31
Нет терминала!
1
1
March 16, 2023
Довольно часто пользуюсь этим пунктом. Всё нравится. Сотрудник Юля вообще как родная стала)))
3
4