Пункт отличный, ребята работают там, очень добрые и отзывчивые и самое главное быстро всë делают . Всегда помогают, в упаковке и правильно всë сделать.
В общем пункт супер ! Советую!
Наверное это самый лучший пвз с которым приходилось сотрудничать. Отличные сотрудники,обладающие не только профессиональными навыками но и замечательными человеческими качествами. Спасибо Вам и низкий поклон. С наступающим новым годом! Всех земных благ!🫶
Продержали посылку с Озона - не выдавали, не могли найти. Уже и Озон и продавец проинформировал, что можно получать. Насилу получил. А вот вторая из СдекШопинг из-за границы - вообще песня! С 23 мая в пункт выдачи прибыла 18 июля! Почти 2 месяца! И самое интересное, что никто не выходил на связь, Везде в чатах роботы и даже на почте! Не рекомендую!
Начну писать жалобу на Вашу, сдэк, работу с пункта на карте, в котором видимо не умеют работать со своей собственной системой отправки.
На протяжении долгого времени они не могут отправить посылку в Краснодар. А когда все же отправили она каким-то образом пришла частично. Вторая часть была утеряна. А однажды посылка вообще почему-то оказалась в Калининграде.
Отправителем уже несколько раз было уплачено за доставку, которую вы не можете совершить.
На фото один как раз случай, когда вместо моей 0,8кг пришла малая часть.
В данный момент нас так же продолжают морочить, посылка в очередной раз была создана своими руками и передана на отправку, в личном кабинете создание отобразилось , а вот дальше пошли неясные вещи. При передачи посылки дали какойто штрих-код и кучу обещаний, что посылка в пути. Фото так же могу предоставить, но там личная информация, поэтому только в приватной беседе.
Очень прошу посодействовать уже с решением данной проблемы.
Оценку изменю как только будет получена моя посылка в полном объеме.
Пункт работает чётко 👌, бывают, конечно, очереди, но что ж тут поделаешь. Ребята работают быстро, если что-то нужно, всегда пояснят и помогут. А ещё расположение меня радует - буквально несколько минут пройти от дома.
На коробке было написано Хрупко!
Но посылка пришла повреждённая!
К сотрудниками центра выдачи претензий нет. Девушки работают отлично.
Но где-то доставка была неаккуратной.
Пользуюсь этим отделением несколько лет для получения заказов и очень часто их получаю(в год не менее 20и) и всегда хорошо. И предупредят , и доставят, и доброжелательно обслужат. В отличие от почтового отделения 109369, где я стараюсь ничего не получать, но из тех 4- 5 раз, что мне пришлось : 1 раз меня не оповестили и,продержав месяц, отправили отправителю, претензии не приняли, сославшись на какие-то внутренние правила. 2 раз вместо жакета, оплатив 3тысячи, я получила мешочек кошачьего наполнителя. При этом у меня тщательно проверили и зарегистрировали паспортные данные с занесением в комп., а никакими данными на отправителя они не располагают. Он может свободно рассылать хоть споры сибирской язвы и ему ничего не будет. Пишу подробно,чтобы обьяснить, что подобного не может быть в СДЭКе, где регистрируют не только паспорт получателя, но и отправителя( и наблюдала в пункте и смски всегда получаю с данными отправителя), поэтому, думаю, что *** избегают СДЭК. Для меня наличие способа получения через СДЭК - гарант надежности фирмы-отправителя.
Пришлось вызывать полицию чтоб получить заказ оформленный на озон (не смог принять курьера и попросил отдать в филиал сдек). А после того как они приехали, второй сотрудник (он в диалоге вообще не участвовал) еще попытался перейти на личности (на мою личность), что его не касается в т.ч. его мнение (я клиент сдек а не его друг или родственник).
Во всех филиалах сдек где бывал (все заказы получил), все было отлично кроме этого, это не сдек такой а люди которые именно в этом филиале работают такие.
Они типа не смогли меня идентифицировать (и отдать оплаченный заказ) а при мне лк озона, сбер онлайн (где видна оплата), паспорт и все равно меня принудили регистрироваться в какой то их программе для получения товара.
Просто отвратительно.
Больше не при каких обстоятельствах не вернуть в этот филиал.
Несколько раз забирал там заказы, с разных торговых организаций, сотрудники приветливые, добрые, отзывчивые, легко идут на контакт, и не грубят!
Всем добра!
Ужасная кОМПАНИЯ! Или такой пункт попался, целая история получилась!
Сначала была очередь, мин 40-50 просто стоял в духоте ждал, на просьбу открыть окно - сказали нам и так хорошо!😤
Потом несколько раз мерил рулеткой посылку, спрашивал у коллеге, что ему делать!
.. сказал у нас нет таких коробок, потом сказал, что отправлю просто в сумке! Я говорю, вы чё, все же вывалиться, дайте хотя бы пакет! Нет, говорит у нас для авито нет пакетов, предложил коробку но уже за мои💰,после я сам на полу нашёл старую коробку, видимо от чей то посылки 📦 положил туда обмотал скотчем (сам) вроде забрали посылку!😖 Отношение к людям нИКАКОЕ!
Короче🤬😠🤬😠🤬😠🤬
Часто пользуюсь эти пунктом выдачи заказов, обычно обслуживание происходит быстро. Но последний раз был всего один сотрудник ни на приеме, и на выдаче заказов, собралась большая очередь, пришлось долго ждать.
Рлдбзовалась несколько раз. И получала и отправляла. Очень доброжелательный персонал, объясняют, помогают упаковать. Очереди бывают, но небольшие, Чисто, все аккуратно
Персонал отличный, но там всегда так много людей-с отправкой. Иногда получить заказ оборачивается долгим стоянием в ожидании очереди. Не очень симпатичное помещение-как-то сыро, не ухоженно и не очень уютно.
Оператора выдачи заказа в ПВЗ надо менять или учить общению с клиентами. В пункте посторонние люди, не клиенты и не работники, которые комментируют процесс выдачи товара и тд
Здравствуйте!
3 марта после обеда по адресу Новочеркасский бул.47 принес для отправки лекарство с чеком , на что работник приемки категорически отказался принимать без рецепта.
При этом по адресу Мячковский бульвар 11 работник без претензий принял заказ!
С какой целью набираются не компитентные работники у вас ?!
Очень удобная и полезная компания , всегда во время , всё документально оформлено , чётко и понятно , вежливые и грамотные сотрудники всегда подскажут и проконсультируют.
В пункте работают очень отзывчивые люди! Мы отправляли стеклянные колбы, сотрудники вежливо помогли всё упаковать, дали рекомендации.
Выражаем благодарность Екатерине и желаем успехов в работе!
В августе я забирала здесь свой заказ. В помещении, несмотря на жару на улице, было прохладно. Сотрудники - доброжелательные. Здесь можно также примерить свой товар. Очереди не было. Расположение удобное, в нескольких шагах от автобусной остановки.
+ Вежливый персонал, быстрое обслуживание, быстрая доставка, отправлял раз 10 и доходило в целости и сохранности(бывало отправлял хрупкие вещи), всегда чисто.
- Дорого отправлять габаритные вещи(60х60 и больше), дорогая доставка до адреса примерно 800 р. к отправке за 1100, дорогая обрешётка 1500 за 600х40х30. На многие допы цены слишком завышены.
Если отправлять не большие и не тяжёлые вещи, то вполне доступные цены(хотя есть и дешевле с аналогичной скоростью и надёжностью).
Спокойно,практически без очередей и толкотни. Тарифы приемлемые, доставка быстрая .Довольно часто пользуюсь услугами этой кампании,одно жаль ,что офис который был рядом с моим домом закрылся.
Здравствуйте. Хочу оставить отзыв. Пришёл я на пункт сдэк. Ни разу не пользовался их услугами. Пришёл я чтобы отправить груз в Питер другу. Отправлял я кастрюли, утюг, вытяжку и кружки с тарелками, такой вот набор другу отправлял, так как его жена выгнала, у бедолаги денег даже нет на тарелки. Ну так вот, сотрудник сдэк выслушал мою историю про друга, вместе мы посмеялись и стали упаковывать посылку. Сотрудник помог, всё чётко упаковал. Посмеялись конечно, что не факт тарелки целые доедут. После получения посылки, я обещал зайти и рассказать доехали ли тарелки или нет)))). Так что советую этот пункт
Это отделение мне нравится! Раньше ездила в другое, но к счастью, они закрылись. Тут приветливые сотрудники. Есть примерочная. Нет проблем с оплатой по карте. Расположение удобное.
Много посетителей и почти всегда большая очередь, и в будни и в выходные. Очередной раз получение маленькой посылочки обернулось ожиданием около получаса. Спасибо, что появилась вторая сотрудница и обслужила тех, кто получал посылки. Иначе стоять пришлось бы долго.
Добрый день, хороший пунк выдачи, думал не успею забрать до 21:00,приехал без пяти, они молодцы работают и не торопяться закрываться, не то что другие побыстрей закрыться, персонал вежливый, нет работы на отшибись, короче всем советую заберать товары сдесь,всем рекомендую останетесь довольны.
Самый неприятный пункт выдачи - отправки посылок. Пыталась сегодня отправить посылку, так девушка сама начала швыряться в моих вещах, сказав что все надо досмотреть. Была очень недовольна. В итоге я не стала там отправлять и пошла к их конкурентам, где не швырялись в моих личных вещах , а спокойно посмотрели что там. Ужасный пункт СДЭК. При том как то отправляла в другом пункте СДЭКа и там все были приятными и вежливыми. Следует сделать вывод что все зависит от людей, которые работают в этом пункте.
Отказались менять данные в приложении или удалять аккаунт. Сказали, что только через онлайн заявление. На сайте написано, что можно прийти в любое отделение и изменить лично.
очень часто заказываю доставку именно в это пвз. хороший персонал, удобное место. но! только сегодня впервые заказала доставку с примеркой. и была неприятно удивлена. то что там назвали примерочной, ничего общего с ней не имеет. комнатка 1.5 на 1.5 обтянута пароизоляцией на старые стены и даже на батарею. дышать из-за этого там нечем, и жара, как в духовке. полноценного зеркала нет, то что висит там, вешали 10 лет назад в прихожках, как украшение и это было модно. а тут крайне сложно себя разглядеть в четырех обрывках узкого зеркала.
честно, больше не хочу там ничего мерить. хотя пункт мой любимый
Посетила сегодня данный пункт выдачи, обслуживание на двоечку ,пришлось ждать минут 5, пока одна девочка с посетителем занималась , вторая на мою просьбу обслужить меня , сказала :"Подождите я разберу на складе потом вас отпущу." Отвратное отношение к клиентам. Не рекомендую данный пункт выдачи.
Впаривают услугу обрешётки при отправки техники типа игровых приставок и т.п, причём отказаться от этой услуги якобы нельзя! Получив посылку в обрешётке, а это ящик из деревянных дощечек скреплённых саморезами, вы будете вынуждены в отделении разламывать его самостоятельно без предоставления какого-либо инструмента, или потащите его как есть. У меня два номера телефона. Ошибку в номере, которую допустил отправитель, исправили только раза с третьего, причём все эти разы я просил исправить! Сервис ощутимо испортился.
Внутри немного по-другому выглядит чем на фото. Стойка ресепшен разделена на две и стоит вдоль окна. В момент когда обращалась, работали две девушки, приятные. Все быстро отправили, на все вопросы ответили.
раньше пользовался другим отделением для отправки. но сейчас езжу только сюда из-за менеджера Алины. я был удивлен как быстро, качественно и вежливо она оформила 8 моих коробок. не было никаких возмущений, никаких дополнительных вопросов. все супер профессионально. теперь только к ней и езжу и каждый раз все просто супер. хотя не очень удобно заносить свои большие коробки, но ради обслуживание Алины это того стоит.
Девочки-красоточки Алина и Катя работают лучше всех. профессионалы и умники. держат вдвоем все отделение. как ни приду, вдвоем и с клиентами, и на складе, но всегда в хорошем настроении, вежливые, подскажут и проконсультируют, выпишите им премию, лучший сдэк стал.