Получила тяжелую посылку 23 кг. Один из товаров (гитара) была упакована СДЭКом в деревянный корпус для защиты. Сотрудники просто дали мне в руки шуруповёрт, чтобы я сама раскручивала саморезы и вытащила ее. И еще сказали «утилизировать» упаковку, то есть нести огромный деревянный короб от гитары до ближайшей мусорки с посылкой 23 кг на руках. Первый раз сталкиваюсь с таким отношением к клиентам. На минутку, стоимость услуги 5.000₽.
Услугами СДЭК пользуюсь давно, всегда было все нормально. Но этот пункт нечто! Хотел отправить посылку размером xs, в приложение доставка стоила 360 руб., после оформления сумма вышла 765 руб. На то что в приложение другая цена сотрудник сказал не знает почему так. Тариф у нее доступен только тариф экспресс. И потому что коробка наполнена полностью она стала "пухлой" и не вмещается в размеры 17*12*9, хотя мы вместе измерили рулеткой коробку и она была таких же размеров, на что сотрудник ответила вы что издеваетесь, это вычтут из моей зарплаты. Отказался от такой отправки, сотрудник занимается разводом и завышает стоимость. В приложение оказалось что размеры посылки вообще 20*12*10, не знаю как может маленькая коробка стать такой "пухлой" что аж выросла на 3 см. Если захотите отправить СДЭКом что-то, то лучше выбрать другой пункт, где работают честные сотрудники и не занимаются разводом людей.