Не дозвониться, взял трубку мужчина какой-то вместо сдэка. Звонишь в поддержку, они ничего не могут сделать. 2 ,5 НЕДЕЛИ НЕ МОГУТ ДОСТАВИТЬ ГРУЗ ИЗ МОСКВЫ. Да хрен бы с ним, они груз привезли и говорят забирать. Из 10 коробок пришло 2, если отправили 10, логично было бы получить 10. Привозят не пойми как, везут долго. Да знала бы, НИКОГДА бы свой переезд не планировала с этой компанией! Они же еще не могут номер сделать нормальный, едешь каждый раз с другого конца города в этот ( ибо только у этих груз наш проходит ) и слышишь, что нет ничего.
1
A
Anonymous review
December 7, 2022
Сегодня отправляла чемодан в Кемерово. Сотрудники приветливые, доброжелательные, упаковали чемодан при мне, учли всё пожелания. Буду ждать доставку. Раньше уже обращалась в эту службу и в этот офис, никаких нареканий)
Плохо работают.отвратительный филиал. Приехал отправить срочный заказ не взяли , сказали нет курьера. Это как ? приходите в другое время на следующий день.
Заказали доставку Питер- Иркутск. Груз приняли на отправку. По трек-номеру груз шел и даже был доставлен в Иркутск, о чем свидетельствовала информация по трек-номеру на их сайте. О том, что товар прибыл не солбщили! Сдэк не считает нужным оповещать своих клиентах о прибытие груза! В предпоследний раз груз пришел, полежал на складе в Иркутске на ул. Мухина 8 и они его отправили обратно в Питер!)) Потому что получатель за ним не обратился! Ни письма, ни звонка, ни смс от компании! В следующий раз уже отслеживали все сами.
Но вернемся к нашей истории. На сайте Сдэка информация, что гркз прибыл в Иркутск. Приехали на склад, а менеджер выпучила свои глаза и сообщает, что наш груз не прибыл и до сих пор находится на складе в Питере! Две недели они молчали!!!
Товар лежал на складе в Питере, а то, что по трек листу он был в пути и даже прибыл это менеджера уже не волновало! Написали претензию на компанию. Ответ: «Мы не принимаем никаких житкостей в доставку! И не сообщаем своим клиентам, что их груз откланен»! Вот так друзья!
Вы привозите товар, менеджер принимает его у вас, вы уходите со спокойной душой передав информацию о грузе своему клиенту, а потом, через пару недель оказывается, что груз не был отправлен! И вы узнаете это не от представителя компании Сдэк, а от своего клиента!) Причем деньги за услугу с вас взяли!
Кроме как свинством, такое отношение к своим клиентам назвать нельзя. Выводы сделаны, больше с этой транспортной мы работать не будем. И вам не советуем. Скрины и переписки сохранены. Намерены обратиться в суд заручивщись поддержкой партнера-отправителя.
В целом удобное место, есть место для парковки. Иногда бывают большие очереди. Частые 15-минутные перерывы, при не слишком частом посещении можно на них попасть. Вообще, компанию оцениваю положительно.
Отвратительно! Почему в Иркутске так сложно наладить работу? Посылка отправлена 05.05 из Красноярска, в Иркутск приехала 08.05, курьеру передана 10.05!!!! Это экспресс-доставка! 11.05 курьер не счел нужным осуществить доставку. Сегодня 12.05...надеюсь, сегодня смогут привезти....
Попробуйте позвонить по общему номеру 8-800-и т.д. = для чего он? Слушать вашу рекламу?
По телефону до данного пункта все же получилось дозвониться, где сотрудница мне объяснила, что во всем виноват получатель (вранье).
Господа, вы франшизу когда раздаете, хотя бы иногда контролируйте, как безобразно все....
Все отправки на восток страны ну только не СДЭК....