Курьер позвонил, в день доставки, и говорить что будет по моему адресу в такой то промежуток времени на что я говорю что не успею так как нахожусь на работе ! На что мне назвали адрес пункта и забирайте сами, так как в то время которое мне удобно принять посылку не удобно и курьер управится раньше ждать никого не будет! Это как понимать вообще ??? За что заплатили за доставку и ждать ее как удобно курьеру или что???
Те я должен подстроиться под ваших курьеров ???
Конкретно по этому пункту выдачи, все отлично, два раза получала посылки. Всё быстро. В целом по компании нарекания есть, могут неделю катать посылку по своим различным пунктам, при этом считается что экспресс.
Хочу сказать по поводу всей доставки сдэка
Заказывал товар 10 мая. В магазине было написано доставка 1-2 дня. Через 2 дня позвонили и сказали что доставка около недели. Ну говорю ок. В итоге звонят со сдэка10 июня и спрашивают а мы вам товар привезли? Это нормально вообще!? Говорю нет. Ну тогда ждите дальше говорят. Занавес.
Логисты абсолютно не отслеживают работу курьеров! Курьер звонит в рабочий день «сегодня» и сообщает что доставка в обед «сегодня». Я сообщил что на работе, что если бы меня предупредили за день, я бы подстроился. На что курьер сказал: тогда приезжайте забирать заказ в пункт выдачи. Господа, у вас сервисом доставки заведуют курьеры, а не логисты? А как быть с разницей в стоимости тарифа склад-дверь и склад-склад?! Вы вернёте разницу?! Такие «курьеры» и «работнички» портят имидж компании! Я обязательно донесу свою претензию до СДЕК!
Очередь бывает, но сотрудники стараются быстро всех принять. Однако была ситуация, при отправке посылки сотрудники навязывают самый дорогой тариф. Мотивируя тем что только это единственный возможный вариант отправки. Хотя несколькими месяцами ранее отправляли этот же товар по обычному тарифу. Пришлось соглашаться, т.к. не было времени разбираться в этом вопросе.
отвратительное место, сервис - ниже плинтуса, персонал - хамло, пакет с документами не доставили , потеряли и еще написали ,что якобы доставлен адресату..... курьеры - слов нет , одно разочарование. Организация - Боже, упаси!
5
Ms.Nat
Level 8 Local Expert
September 22, 2021
Очень вежливые сотрудники.
Отдельно хочу поблагодарить доброжелательного менеджера Алексея!🙏🏻
Отвратительный офис!!! Сам офис оборудован как склад, а не для клиентов. Товар (автоматическая кофемашина за 30000) от них пришел в Москву разбитый!!! НЕ советую данный офис
доставку переносят не предупредив, должны были доставить 25.10 в итоге 27.10 и тишина, никто не позвонил, в колл центре толком сообщить тоже не могут, телефон этого отделения не доступен, хотя время работы написано Сб-Вс 10:00-18:00. Отвратительно работаю. Не рекомендую!
Нормально работают. Правда когда зашел там какой-то скандал происходил, который явно начал покупатель, который судя по всему порезался пока открывал посылку на проверку... Но в подробности не вникал. При этом сотрудники меня сразу заметили, выдали заказ и были невозмутимы по поводу ситуации и старались вести себя оптимистично))
Отвратительная компания. Никакой согласованности между собой. Курьеры хамло не знают даже часы работы своей компании. Доставку переносят без ведома получателя. Никогда больше не воспользуюсь