Не понимаю откуда столько негативных отзывов)
Везде офисы СДЭК небольшие, это же не универсам, а пункт выдачи заказов.
Очереди по понятной причине, пункт один на весь город🤷🏼♀️
В целом, в офисе чисто, работой сотрудников довольна, всегда помогут, посоветуют как лучше отправить👍🏻
Отдельную благодарность хочу выразить сотруднику - Эдуарду, вовремя забрал посылки, доставил, упаковал, все объяснил, все время был на связи👍🏻
Сильно испортились. Заказывала маме манекен ноги из СПб в Курган. Мама вяжет.
1. Убрали кол-центр, всё теперь делается через чаты, а в чатах - роботы. Пожилым людям сразу же вход заказан.
2. Посылку отправляли из Санкт-Петербурга в Курган - манекен треснул. Ну неужели не ясно, что не лето, и пластик на морозе становится хрупким?
3. В Кургане в офисе по Куйбышева грубят и хамят направо и налево.
Единственный плюс - быстро доставили.
Посмотрел график работы, вс включено в рабочий день. Приезжаю! Вывесок нет, ничего нет и закрыто! Звонка Сдэк и спрашиваю, где пункт выдачи) оказывается они работают но не по вс, зайдя на следующий день, уже рабочий, вывески оказывается сняли для ремонта, а по вс они и не работали никогда)
Сервис на высшем уровне. Девочки умнички, всегда очень вежливо и максимально быстро выдают посылки. Я там бываю стабильно раза два в месяц и ни разу не было негативных впечатлений
Ну пока все норм отправил уже вторую посылку.Первая дошла удачно,по цене вроде не дорого всё зависит от того сколько стоит отправляемый груз если содержимое посылки большой стоит 1000₽ а за доставку отдаёте 2000₽ то понятно что не выгодно
Не раз пользовалась услугами данной фирмы,но сейчас очень сожалею отправила посылку с Санкт Петербурга до города Свободного до места жительства,оплатила как положено по предъявленному тарифу три слишнем тысячи,позвонила оператору в Свободный Амурской области,на что мне ответили что Вам звонили и теперь посылка лежит у нас приезжайте и забирайте,попытка объяснить что никто не связывался безуспешна,берут не малые деньги за услугу не выполняя своих обязательств
Чистый приятный офис! Хорошее обслуживание, очередей нет, персонал вежлив и приветлив! Для этого города относительно небольшого, очень хороший показатель!
1
Владимир
Level 15 Local Expert
April 23, 2023
Нужная организация! Персонал молодой и шустрый. Заказывал пару раз с Москвы и Питера, доставкой остался доволен. Как сказали так и доставили. Вот с очередями бывает БЕДА!!! НО, не раскисаем и ждём!!! И Ваш заветный товар Ваш! Чистота не особо но,это из за специфики организации, безконечный движ и из за этого к каждой коробке и клиенту уборщицу не приставишь.
Был в будний день. Зашёл, передо мной никого. Девушка за стойкой работу свою знает, выдала посылки быстро. Я остался доволен. Благодарю за профессионализм.
Так грубо со мной со школьной скамьи не разговаривали. Оператор не знает как отправить двигатель автомобиля. Предложила положить его в картонную коробку. Уехал на Шатковскую оформили за 7 минут.
К самомому офису нареканий нет, пару раз пропадал интернет, что очень дико в наш век. А вот сама компания совсем испортилась. Обещано и оплачено как за экспресс доставку и пришло через 15 дней. Почта России работает лучше, с Сибири, Москвы и Питера 3.4 дня через почту России. Здесь в сдек правила свои. Про 15 дней я погарячился см фото больше. 8 марта 2022 года офис совсем забил на клиентов, не тел не объявления, а захотели, на работу не пошли, 9 марта получил, да и то со второго раза инет опят не работал.
в городе свободный, с курьерами вообще беда, СДЭК очень сильно разочаровал, курьер не мог доставить заказ в течение 5 дней после получения, после 5 дней истек срок хранения и посылку отправили обратно! замечательно, очень долго ждал ее, и не дождалася, если можно было поставить -10 звезд, поставил все минус 20звезд. Ужасная компания
Приехали в офис после 17 часов. Очередь из 7 человек. Работал один менеджер, девушка работала с документами. На вопрос про получение посылки без оплаты, грубовато ответила, что получать в общей очереди, она занята. За 30 минут прошло три человека, дальше ждать не стала. В моменты наплыва посетителей необходимо включаться всем сотрудникам в работу. Сервис у компании очень недешевый.
Посылку получил быстро и четко. Приходил в пятницу вечером была небольшая очередь, но простоял небольше 10 минут. Но вот месторасположение не самое удачное.
Немогу дозвониться до них целый день. Здравствуйте всем. Дозвонился на третий день взяла трубку девушка объяснил ситуацию что не могу во время забрать заказ т. К на вахте. Время заказа заканчивается 19 декабря оставили до 27 декабря но нужно 310 рублей доплатить при получении. Первый раз заказывал через эту контору. Минус в том что не дозвониться до них. А плюс в том что объяснение понимают и предлагают способы удобные для клиента.