CDEK
328 reviews
April 25
Один из самых приятных пунктов СДЕК, каждый день отправляю посылки по работе.
Очень приятные, милые сотрудницы, всегда пожелают хорошего дня, приятно, редко в наше время встречается такое.
Девчонки во всех сменах прекрасные, с любыми вопросами помогают.
Зачем писать негативные отзывы на пункт, если есть претензии к компании, а не к пункту?
Обидно за девочек стало, аж зашла написать отзыв.
February 11
Большое спасибо персоналу , помогли подобрать лучший тариф и сроки ! Упаковали и все заклеили самым лучшим образом. Однозначно Лучший пункт выдачи в Балашихе!
2
January 28
Часто пользоволся услугами СДЭК, но в этот раз удивили- делал заказ через их тк доставку, отправитель отправил груз, стоимость на пвз в накладной отобразили- плательщик Я.
Приходит уведомление- груз доставлен, но цена за доставку выше... Еду на пр-т Ленина забирать груз, и заодно уточнить почему изменилась... При получении на вопрос почему выросла доставка в отличии цены в накладной, юная девушка внятно не чего ответить не смогла, говорит возможно не правильно рассчитали габариты груза... Посмеялся, забрал груз. Теперь лучше буду пользоваться услугами других конкурирующих с ними Тк
2
1
May 16
Пользуюсь на так часто, нареканий не было, но в этот раз просто взбесили. В назначенный день, курьер не привез заказ (все оплачено), в чате поддержки назначили ПОВТОРНО на следующий день, но курьера так и не было, в чате поддержки уже не ответили … на горячей линии ничего кроме дежурных фраз я не услышала, ожидание еще до 3х дней… а посылка идет из Москвы в ближайшее Подмосковье … как будто через Мурманск
December 7, 2024
Заказывала товар через международную доставку. Срок доставки был проставлен 30 дней. Посылка пришла через 16 дней после обозначенного срока. В посылке был товар со сроком годности. При обращении с претензией стали говорить что 30 рабочих дней без учета праздничных, выходных и сроков таможенного оформления.
Так что вывод такой , что виноваты все кроме них.
1
2
January 22
Отправлял сегодня посылку девчонки помогли очень быстро, оформление заказа за 5 минут,все рассказали показали,определили пункт где заберут посылку,РЕСПЕК И УВАЖУХА.
1
May 21
Ужасный персонал! Девушки с надменным лицом (непонятно где они звезду поймали) общаются и хамят всем! Отбило желание отправлять через этот пункт. Девушка с яркими волосами вообще не умеет разговаривать, переходя на личности. Примите меры
January 14, 2024
Отличный коллектив. Сотрудники милые и отзывчивые. Весь коллектив из молодых девушек). Очередей нет, работают профессионалы отпускают быстро. Парковка во дворе, мест хватит всем. Внутри чисто. Правда очень крутая лестница на спуск, можно в гололед копчиком посчитать ступени. Набойки на лестнице есть. Поручни тоже
1
7
December 8, 2023
Пользуюсь СДЭК несколько лет, география моих отправлений по России весьма обширная, Краснодарский край, Питер, Сахалин. В целом всё было очень неплохо, задержек особых не было, проблем тоже. Но вот последняя посылка, тут СДЭК эпично доставляет. Посылка из Москвы в Балашиху идёт 4-е сутки и придёт не раньше, чем на 5-е, а то и на 6-е. Вопрос к службе доставки : у вас курьеры как доставляют, пешком или ползком???? При этом поддержка ничего нового сказать не в состоянии, какой то менеджер перезвонит в течении всего лишь СУТОК. Я бы всё понял если хотя бы была информация о сроке доставки, Новый год и прочее. Товарищи из СДЭК, ну вы хоть как то информировать клиентов научитесь. В общем разочарование полное(очень мягко говоря)
16
2
February 4
Хочу выразить благодарность, Алёне и Елизавете.
Очень доброжелательные и вежливые.Компетенты в своей должности🫶.
1
August 27, 2024
Спасибо Всем, кто прочитает этот отзыв и убережет себя от абсолютно хамского отношения к себе. Вчера хотел отправить груз , упакованный на заводе во Владимире в деревянный каркас. Груз представлял собой эвакуационную тележку для наших ребят находящихся на передовой . Молодой человек находящийся на приеме, взвесил заказ , обмерил его и назвал сумму. Я ее оплатил и только когда мне дали чек я обратил внимание, что в чеке указано, оплата за упаковку. Я обратил его внимание на то, что груз упакован и очень странно, что они хотят взять деньги за работу делать которую им не надо. После этого из подсобного помещения вышла милая девушка в наушниках и начала разбираться. Сначала мне вернули сумму за упаковку, а потом сказали , что такой груз вообще нельзя перевозить. Позвонив кому то по телефону, как позже мне удалось выяснить Пешковой Елизавете Владимировне, представившейся по телефону руководителем этого подразделения компании СДЕК. Она пояснила, что так как есть внутренний регламент они не могут доставить этот , так нужный на передовой груз . Мне вернули деньги , после этого я обратился в другую компаниюи оказалось, что сумма за доставку меньше, чем считают в СДЕКе почти на 500 рублей. Очень не рекомендую эту компанию, мало того, что цены завышены, Вас могут попытаться обсчитать.
9
5
May 10
Оплата посылки возможна только по qr-коду или наличными, оплату картой руководство запрещает персоналу. Почему? На основании чего ущемляются мои права как покупателя?
September 4, 2024
К своему сожалению решила воспользоваться услугами компании сдек по адресу г.Балашиха, Проспект Ленина 8. Но сотрудница данного пункта выдачи видимо была сегодня не в настроении и посылку решила не выдавать. Хотя дата получения была не просрочена и соблюдены все правила, чтобы можно было воспользоваться услугами сдек так как они это рекламируют. В итоге огромные переписки с службой поддержки и отправителем. Не советую этот пункт выдачи. Эту компанию. Вы работаете не для людей, а четко против. Желаю вам таких же ситуаций как можно больше. Может быть тогда научитесь работать с людьми.
4
4
November 10, 2024
Пункт выдачи рядом с домом. Персонал всегда работает быстро и качественно. Если есть вопросы, всегда помогут решить в своей компетенции.
3
2
November 13, 2024
Девушка доброжелательная,помогла ,объяснила. Очень приятно было вести с ней разговор. Спасибо вам большое за ваш труд и помощь. За вашу работу . Удачи вам 🥰
4
2
September 3, 2024
Доставка успешна,но поиски постамата это квест.
МО,гоБалашиха,ул.Зеленая,32к2,постамат находится в Магнит Косметик,сразу у входа и обозначения ,что это СДЕК нет.
Пожелания сделать постамат более очевидным👍🏻
1
1
July 11, 2024
Вежливый персонал, быстрое обслуживание, всегда подскажут, помогут, при отправке и получении проблем не возникнет 😼👍
3
2
February 17, 2024
Очень быстрое и качественное обслуживание. И приветливый персонал. Отправить посылку удалось менее чем за пять минут. В помещении чисто и опрятно.
3
May 15, 2024
Великолепное обслуживание!! Приятная атмосфера! Вежливый персонал)
Буду приходить снова и снова )
Любимое отделение Сдэк
2
3
September 26, 2024
Всегда заказываю получение в этот пункт, девочки приветливые, отзывчивые, ответственные
3
1
December 18, 2023
Как жаль, что отзывы я не прочитала раньше.
Отправила важные документы 12.12 из Балашихи в Ульяновск. Сегодня 18.12 - документы за неделю дошли только до Москвы!!! Я боюсь представить сколько они будут ехать еще до Ульяновска. Срыв важной сделки уже дважды! И не предоставляют никакой информации когда придет посылка. Хотите загубить важную сделку - Вам сюда.
7
2
November 20, 2023
курьерская доставка от СДЭК, это наверно самая худшая доставка, которую можно представить, 3 раза перенесли доставку в итоге и в третий раз доставать не смогли. спасибо специалисту в тех поддержке, которая честно сказала, что ждать курьера СДЭК этот как смотреть на воду, можно бесконечно, просто выберите ближайший пункт доставки и получите свой товар в нем. соответственно вопрос, если СДЭК понимает что у них проблемы с курьерами. зачем эта неработающая возможность или почему нельзя сразу предупреждать, что с курьером вы будете ждать товар вечно? знал бы сразу оформил бы доставку в пункт выдачи.
12
2
April 11
Доставка есть- цена стала неприлично дорогая.......
1
January 21
Все быстро, супер, советую!
1
June 9, 2024
Новая сотрудница Дарья очень компетентна и клиентоориентированная. Быстро выдала посылку, ПВЗ супер!
3
2
July 27, 2023
Персонал приветливый, работают быстро. Иногда подвисает связь и интернет из-за подвального помещения Сдек. Хорошее расположение. Долгая доставка от курьера в пункт выдачи где-то 3 дня.
2
5
May 4, 2024
Сдек -ИП, дозвонится не реально, пришлось доехать и вот удивление работают, сидят 2 девушки красавицы а вот ответить по телефону ни как. P.S звонил что бы уточнить переместили с друой точки посылку или ещё нет.
3
1
May 11, 2024
При отправке в квитанции стояла одна стоимость , при получении оплатили в два раза больше , сотрудники компании мотивировали это тем , что вес посылки с 2х кг был изменен на 6! ( это маленькая легкая коробка обуви !)
Занимаетесь обманом !
3
1
September 13, 2023
Отвратительная доставка
Из Люблино до домодедовской не могут доставить уже 5 дней
Из за этого встал товар для продажи
Нет возможности связи с менеджером по телефону только мессенджеры где толкового ответа нет только заготовленные ответы от чат бота
Вообщем если хотите потерять время и деньги то это к этой компании
А так не советую ее для отправки или доставки лучше искать альтернативные варианты или переплатить за курьерскую доставку от двери до двери
8
1
September 2, 2024
Доставки задерживают постоянно , ни разу товар не пришел в указанную дату в приложении, всегда ждешь еще 3-4 дня, ужасный сервис
1
1
May 22, 2022
Персонал - приятные позитивные девушки.
Расположение в центре Балашихи довольно удобно.
Но посещение находится в подвале. Будьте осторожны когда спускаетесь по довольно крутой лестнице.
Плохо что парковки нет.
Посылку доставили в целости и сохранности, но пыльную.
5
2
September 3, 2023
У меня просто нет слов. Данный филиал сдэк, спустя 8 месяцев отказа от товара, тк он был ненадлежащего качества, не отправил товар Исполнителю, а выбросил квартиру-портрет на ближайшую помойку. Поставили еще так, чтобы было всем видно. Это надо додуматься до такого! Если заказчик не принял товар обратно, почему нельзя позвонить заказчику и отдать?
7
2
January 9, 2024
Доставка из Санкт-Петербурга в Балашиху..срок озвучен - 04.01.24..сегодня 09.01- посылки по прежнему нет !! Операторы по смс не отвечают ..худшее что могло случится - обратиться в СДЭК!!!
2
2
February 1
Просто супер , первый раз сдавал посылку, все объяснили рассказали по пунктам. Что и как сделать.
1
November 20, 2023
Удобный пункт выдачи
Вежливые сотрудники,очереди все на мало,быстро выдают товар.
Да...иногда бывает задержка по привожу товара,но это не критично.
1
5
December 10, 2024
Быстро забрал заказ очередей не было
1
October 9, 2024
Очень хороший пвз! Четко быстро все как надо!
1
November 23, 2022
Пожалуй самая дорогая доставка в России, но я ей не пользуюсь, благо фирм сейчас много. Есть интернет магазины, которые сотрудничают со сдеком, заказы приходят всегда в пункт самовывоза (хотя должны в постамат), сотрудники из тех поддержки отвечают разное всегда (не знают регламентов), доставка, за которой тебе еще нужно походить и получить (если они не в соседнем доме у тебя). Дорого, всегда очередь и недовольные люди, сами ставят пункты самовывоза.
9
4
August 15, 2023
Оплата только наличными или перевод СБП. Но интернет там не ловит. Гостевой точки вай фай тоже нет. На вопрос, а как же быть. Ответили: "Ну вы поднимитесь на верх, оплатите и вернитесь"
Сервис высшего уровня однако
2
3
June 20, 2022
Частенько получаю там заказы, удобное место расположение отделения. Довольно чисто и опрятно. Персонал доброжелателен. В целом все устраивает.
4
1
July 16, 2023
16.07.2023 отвратительная сотрудница
Потребовала при отправке оригинал паспорта,при том,что меня идентифицировали по номеру телефона в другом ПВЗ.Так же в приказном тоне потребовала,что бы я взял пупырку,хотя я отправлял 2 железки(З/Ч).При моем отказе сказала,что меня никто об этом не спрашивает!Жирный ей МИНУС!!!!
4
5
June 6, 2020
Лучше сдэка я ещё не видел. Девочки отзывчивые, быстро все делают, помнят каждого клиента. После них любой сдэк не сдэк 🤗. Я теперь езжу с другого района (города) именно сюда, чтобы отправить посылку.
6
3
January 1, 2023
Обслуживание на высшем уровне. Работники грамотные, быстро выдают посылки и принимают на отправку. Расположение удобное, в центре города, мне близко от дома) Очереди бывают крайне редко.
1
5
April 28, 2024
Это не возим, то не возим, а если и возим то по конскому ценнику. Пришлось проститься с этой транспортной компанией, много потерянного времени
2
1
January 15, 2023
Понравилось отделение , хорошие работники, все быстро и без проблем отправили посылку. Правда не очень удобно с тяжелыми посылками спускаться на нижний этаж и так же подниматься. Если было бы на первом этаже было бы еще лучше
2
3
December 12, 2023
Отличный пункт, всегда доброжелательные и красивые девушки 👌
1
July 4, 2022
За 10 минут до закрытия уже работать не хочется, в грубой форме однозначно "нет" без паспорта, даже с наличием сканов лично получателя! Приходите завтра! Только при реплике "даже на почте уже по смс", ответили что оказывается по смс тоже можно,если пройти регистрацию, но только если я успею за 2 минуты, а то закрытие уже. 2 минуты через госуслуги и вуаля!,паспорт уже не надо!!! А так мне надо ехать домой, приходить в другой день..
Ну что это за безобразие!!!!!
Серьезная компания, свой, уже оплаченный заказ я должна получать фактически выбивая информацию из сотрудницы, будто пришла у нее взаймы спросить!!!!
Вы проводите какие-то тренинги, проверяете квалификацию?????
Почему я, работая врачом, не ухожу домой, пока не выполню все свои обязанности и не приму всех пациентов, несмотря на оконченный рабочий день и консультации даю сама и бесплатно!!!!
Положительные отзывы пишут только мужчины, с чего бы это??? Может таким "клиентоориентированным" сотрудницам-Фэям в хостес? Карьера сразу в гору пойдет!
Больше не обращусь, по крайней мере в этот пункт!!!!
6
6
May 20, 2022
Это не сервис, а срам. Видимо годится только для отправки унитазов. Оформляешь на сайте заявку на курьера на среду с 14 до 17 ч, в среду в этом интервале никакого курьера, звонят утром в четверг, ждешь опять в это время, курьер должен звонить за час, как заявлено на сайте, но звонит явно перед самым приездом - в этот момент не ловит телефон, а уже и не должен, т.к. меньше часа остается до окончания интервала приезда, тогда курьер ничтоже сумняшеся без спрсу заходит на частную территорию (участок), воспользовавшись тем, что вход не заперт на замок, чтоб потом рассказать, как стучался в дверь дома (как будто в частном доме, вообще не предусмотренном для того, чтоб к нему без предупреждения подходили посторонние, в этом есть смысл). Это вместо того чтоб звонить вовремя! На горячей линии после этого диктуют телефон для жалоб, который не работает! По нему автоответчик предлагает установить приложение, супер! Устанавливать приложение, чтобы жалобу написать, какой бред!
Дополняю отзыв. Волшебным образом аннулированный СДЭКом в одностороннем порядке заказ на след. день оказался актуальным. В этот раз курьер уж точно звонил не за час и не за полчаса, а поставить перед фактом "я на месте". При это интервал времени вовсе никакой в этот раз не был согласован. Но хоть посылка уехала. Если доедет благополучно и уровень сдэковского сервиса в месте получения окажется повыше, 1 звезду, может, прибавлю. А пока не за что. Нельзя работать так.
7
5
June 16, 2021
Хороший персонал, все девчонки приветливые и всегда с улыбкой. По заказам всегда соорентируют и помогут. Отправлял посылку в Казахстан упаковали так что воздуху некуда было попасть) так держать!))
4
2
September 7, 2021
Отличный ПВЗ!Всегда чисто, уютно и помогут как с получением так и отправкой отправлений
Профессиональные сотрудницы и всегда прекрасный сервис!
4
5