Получила заказ Заказ № 98637308 от5 марта после 3 посещения, и опять хотели отправить ни с чем. Отдали только после скандала. Две женщины -оператора. То у них выходной,а в интернете не указано, хотя другие пункты выдачи работают вообще без выходных и праздников. То паспорт надо привезти и заполнять их бумажки, то номер заказа - а это у вас внутренний заказ , а надо длинный номер заказа, хотя днем раньше нашли заказ по номеру тел. и фамилии, но не отдали без паспорта. Как-будто еще не изобрели компьютеры, мобильные тел. как при совке. И такого же возраста операторы.Молодежь намного лучше и без грубостей обслуживает.Больше никогда туда ничего не закажу.Да и потом уехать на автобусе сложно.Едут 3 автобуса с разных остановок на перекрестке.А так доставка от продавца была вовремя, только 3 дня потеряла получая этот заказ.
Отказались отправлять инсулин(у получателя сахарный диабет),говорят несите рецепт...
На следующий день без проблем отправила почтой России.
В этот сдэк больше ни ногой!
Редко пишу отзывы, но в данном случае очень хочу поблагодарить работников данной компании за компетентность, за заинтересованность в клиентах, за индивидуальных подход, за вежливость и чувство юмора, за легкость в подходе к работе! Спасибо за оперативность и внимательное, неравнодушное отношение! Так держать!
Ужасное отношение, чтобы отправить посылку. Девочки операторы, нету уважительного отношение к клиентам. Хамят. Не очень удобное место расположение пункта.
Дозвониться Нереально, по двум номерам не берут трубки!!! А если мне не нужно забирать заказ, т.к стоит курьер, а нужно уточнить сняли ли наложенный платёж отправители посылки! А на сайте регистрация заказа была по их номеру телефона. Я должна беременная ехать в офис чтобы просто задать вопрос???!!!! При том, что звоню в 15.30, время не обеденное, если приеду ни одного человека в очереди не будет, обычно после работы все идут!!! Кошмар!
Удобный график работы. Быстрое обслуживание. Все чётко. Радуют сроки доставки. Как правило, опережают заявленные сроки на сутки. Самые низкие цены среди аналогичных компаний.
Обычный,просторный,удобный пункт выдачи посылок. Сотрудники хамоваты, часто скапливается очередь. Сотрудницы работать особо не торопятся, в помещении грязно. Посылки выдают строго по документам, в этом большой плюс и единственный.
Получила посылку , сначала позвонила узнала , мне всё ответили на мои вопросы , далее пришла получать вежливые работники центра , предложили посмотреть товар , осмотрев я оплатила , спасибо всем .
Отзыв о самой фирме Сдек, а не о пункте выдачи . Никогда не знаешь какую стоимость тебе насчитают! Заказывала аналогичные по содержимому посылки, то 350руб, то 1600руб. Сегодня как раз 1560руб при весе 7,5 кг. Вечные оправдания, то не тот тариф поставили, то надо было в «нашу коробку упаковать, тогда дешевле» и т.д! Раз у вас такие разные тарифы говорите об это отправителю! Почему я каждый раз получаю «кота в мешке»?
Сегодня 20 минут ждала ответа оператора, потом просто сбросили линию.
Не хочу сюда больше обращаться! В других транспортных всегда четко по весу, и никаких сюрпризов.
Это просто нарушения законодательства по предоставлению услуг! Изначально вы покупателю указываете один срок доставки, потом через две недели, указываете что срок доставки товара месяц! Таким образом, вы вводите покупателя оплаченного товара и оплаченной доставки в заблуждение, то есть не исполняете фактически заключённый договор. На вас в суд наверное из физических лиц ещё никто не подавал за исполнение условий договора!!!
Ужаснее обслуживания и в целом предоставления услуги в сфере доставки я ещё не видела. Отстояла в очереди на улице 1 час. Хотела отправить хрупкую посылку, упаковала в подарочную упаковку. Мне в резкой форме предложили её вскрыть, чтобы проверить содержимое. Причём до этого неоднократно отправляли аналогичные посылки без проблем. При вопросе, смогут ли упаковать точно также, и дают ли мне гарантию аналогичной упаковки, мне в той же резкой форме сказали, что они ничего не гарантируют читайте плакаты на стенах. Я попросила предоставить документ, который это подтверждает, мне сказали, что это внутреннее распоряжение. Я потребовала книгу жалоб и телефон руководителя. Меня отправили на другой стенд. Набрала указанный номер телефона директора, он оказался вне зоны доступа сети. Я ожидала, что так будет. Хотя время ещё было вполне удобное 18.10 для ответа директора этого ужасного подразделения по адресу Тверь, ул Красина дом 1. Написала жалобу, и уехала. Посылку отправила через Почту России, ЕМС, И ПРИДЁТ ОНА РАНЬШЕ НА 2 ДНЯ, ЧЕМ ОБЕЩАЕТ СДЭК И ДЕШЕВЛЕ НА 300 РУБЛЕЙ. менеджер, который меня обслуживала на пункте Сдэк Медведева Светлана Александровна. Она очень гордо назвала свою фамилию. Явно человек был полностью уверен в своей правоте и полной безнаказанности. Я являюсь многолетним, постоянным клиентом Сдэк, теперь ЯВЛЯЛАСЬ... После такого отношения я никогда не буду пользоваться услугами отправки грузов, по крайней мере этого пункта точно. При такой жёсткой конкуренции в этой сфере, потеря каждого клиента может быть очень критичной
Хороший пункт выдачи, хороший штат сотрудников, оперативно разбираются со всеми клиентами и тем самым не нужно ждать долгую очередь, быстро справляются и вроде бы без ошибок)