Отличная компания!!! Удобное расположение. В самом помещении всегда чистенько. Сотрудники доброжелательные и внимательны. Хочется выделить Дамира. Шикарный парень!!! Обслуживает очень быстро, вежливый.
Очень плохая работа сотрудников. Хамят, грубят. По телефону называли сумму 6500 за посылку Казань-Калининград, по приезду цена изменилась на 12000,пока согласовывали сумму с получателем, цена выросла до 15 000. Как так?
Отлично ! Всегда приветливо . Я даже не задумываюсь где лучше всего получить желанную посылку . Для меня это спортивный инвентарь. Рад тому , что они рядом .
Очень приветливый персонал. Пришла через 10 минут после открытия и весь персонал уже был на месте и работал. Забирала большую посылку, помогли поднять и вынести из здания
К компании СДЭК конечно есть претензии, но если говорить об отдельном пункте выдачи и персонале, то Дамир просто всегда решает любые вопросы, кроме того оповещает о прибытии или каких-то задержках, тяжелый груз всегда помогает донести, вопросы логистики тоже регулирует прекрасно!
На всех платформах, сайте, уведомлении о посылке написано одно время, а в нормальный, уже не выходной день, 4 января, когда все ПВЗ работают в обычном режиме, висит вывеска до 18:00, дизлайк
Ужас. Товар шёл от Кирова до Казани почти неделю. Да ещё испорченный товар порванные сумки по товару как будто ходили. Ужасная компания больше дел иметь не хочу первый и последний раз имел с ней дело. Не рекомендую.
Последний раз заказываю в этой конторе доставку.
Оформила доставку документов в другой город от двери до двери. Четко обозначили дату доставки. Мало того, что доставка не пришла в срок, да ещё и со склада планировали в пункт выдачи отправить!
Итог: получателю пришлось ехать на склад забирать документы.
Считаю компанию не надёжной, а сотрудников не компетентными!!!!
Самая отвратительная курьерская компания, где никто ни за что не отвечает. потеряли груз, пинали 3 е суток по разным менеджерам. НИКОГДА не связывайтесь!
отправили посылку самым дорогим тарифом не спрашивая даже. из-за этого как отправитель заплатил в два раза дороже.
Надежда
Level 28 Local Expert
March 10, 2023
Отличное отделение. Приветливые работники.
Все быстро, без суеты и по факту.
При мне даже помог донести тяжелый груз девушке в машину, очень мило
Хорошее отделение ! Рекомендую
Помойка каких мало в плане клиентоориентированности. Отправил заказ, оплатил "экспресс", обещали 2 доставить, до сих пор груз в транзитном городе. Хотел, чтобы сделали перерасчет стоимости. До колл-центра дозвониться можно с большим трудом, но там самый трэш начинается. Сотрудники ТУПО вводят клиента в заблуждение, дезориентируют. Вчера сотрудница намеренно отправила мне в смс некорректный адрес электронный почты для претензий. Нашел сам в итоге на сайте. Сегодня сотрудница сначала сказала, что мою претензию вчера не зафиксировали, потом, продержав на линии минут 5, сказала, что оказывается зафиксировали, попросила адрес уже моей электронной почты. Я диктовал ей по буквам минуты две. Она записала и отправила мне смс, чтобы подтвердить правильность. Записала в итоге неверно. После этого звонок скинула. Никто не перезванивает. Это просто ВЕРХ некомпетентности и наплевательского отношения. Или установка руководства - максимально усложнять жизнь клиентов. Лучше воспользоваться другим перевозчиком.
Специалист Файзуллина 31,10,2021г.по адресу г,Казань ул.Пр.Победы 78, не смогла выдать груз и решить вопрос в выдыче , по причине не знании своих должностных обязонностей. Рекомендовала нам связаться с пунктом где груз был отправлен. Только после звонка директору,мы получили груз. Аттестовать ее не мешалобы.Потрачено было вместо 5-10 мин. более получаса. И на прочь испорчено мое настроение в выходной день.
1
2
А
Андрей Ильиных
Level 7 Local Expert
December 31, 2022
Оформляют быстро.
Персонал тактичный внимательный.
Удобное информирование по отправленным заказам.
Последний год пользуюсь услугами только этой компании.
Да, расценки не вызывают вопросов.
Отвратная компания , оказывают не качественные услуги, посылку не могут отправить из Москвы уже неделю, операторы не могут дать внятного ответа когда произойдет отправка посылки в регион. Такого бардака я вообще не видел. Крайне не рекомендую к ним обращаться.