Не приняли мою посылку, по не понятным мне причинам. В приложении указано, что можно до 70 кг принимать, а у меня 45 кг. И по габаритам у меня все соответствует.
Отврат ительное обслуживание. Единица это много. Из Москвы пришёл груз за 2 дня , а в Ростове перемещают уже 5 дней , хотя доставка была до двери . Ответили , что не хватает курьеров . Слушайте, это не моя вина и меня это не должно касаться . Теперь не могут доставить в ближайший пункт выдачи , Кошмар какой то. Отвратительная компания
Отвратительная компания, ужасные курьеры. Доставка должна была быть 1 сентября, привезли 14 сентября)) Обещали привести с 9 до 12, в итоге привезли аж в 15, так ещё и нагрубил курьер, товар бросал прямо на пол. Если есть возможность то лучше заказывать почтой и дешевле, и быстрее будет. Никогда больше не буду связываться с этой конторой!!!
Да все прекрасно, девушки приветливые, обслуживают быстро, если и были вопросы к сервису, то только к сортировочному центру. Конкретно к этому отделению вопросов нет. ❤️
Цена дикая, самая дорогая из всех тк.
Условия самые гадские. Обслуживание жесть. Время перевозки - от слов «пешком идет пакет из Москвы в Ростов», это просто треш. Приложение не работает. На сайте в лк ничего не понять и не изменить. 8800 номера нет. Дозвониться вообще не судьба. Экономия на всем и везде!
Отвратительны й сервис. 27.07.2021 заказал перевозку посылка (приставка Xbox, подарок на рождения сыну) и до сих пор посылка не доставлена. Получаю только одни отписки. Проблему никто не решает.
Оценка -10, по десятибальной шкале.
Из двух посылок, доставили одну. Вторую потеряли, потом решили отправить обратно в пункт А. После прозвона к ним сказали, что доставят второй раз в определеный день и время. И снова косяк. Посылки нет и когда она будет неизвестно.
Утилизировали мо ю посылку, написав статус, что "неудачная попытка вручения". При этом ни разу на связь не выходили, вручать не пытались. Как оказалось - они написали сообщение в ВК, в котором я не сижу...
За что берут деньги - не понятно.
Номер отправления: 1241812659
Отвратительная контора.
Недавно забирала посылку из интернет-магазина. Когда меняла с способа доставки курьером, меня система не предупредила, что во время карантина нет примерки. Хотя уже рабгтают во всю магазины, примерочные.
Мне сказали что не работает. Я сама искала способы как поступить лучше. А сотрудники говорили, что можно или курьером, или можете вообще отказаться.
Хотя сами сидели без масок. Я нашла способы, примерила просто наверх без примерочной.
Жаль, когда так работают. Девочка там как-то пыталась идти на встречу. А парень стал хоть как-то общаться когда я уже сама пыталась найти выход.
Не буду долго расписывать, но это вообще не работа . Курьеру ставлю вообще 0, оператору 1. Никому не рекомендую знакома с этой конторой, желание даже заказывать в интернет магазине hm пропало, пока не поменяют службу доставки 👋🏿
Менеджер иногда тормозит, а ьак впринципе все хорошо. 4 звезды потому что СДЭК раньше работал оперативней и доставлял быстрее, сейчас в разы дольше и часто сбои
Неделю не могу дожидаться посылку,на которою по их срокам должно было уйти 2 дня!!!! Груз,который необходим как воздух где-то застрял и невозможно понять что с ним...Их услугами можно пользоваться,если для вас ваш груз не очень важен...
Хотел отправить новый телефон как подарок в друнойговод. Телефон был в заводской упаковке с пломбами и пленке, отказались отправлять бе з вскрытия, мол мы не можем быть уверены что внутри, на аргумент что это подарок и его вскроет юбиляр, просто развели руками.
Упустила момент, что 8 марта они не работают. 7 марта неслась как угорелая на такси чтобы успеть до закрытия. Приехала я конечно в 18.04, но дверь оказалась открыта. Девушка обслуживала мужчину, и не успела я открыть рот, сказала что обслуживать не будет. Я не спорю, моя вина, что опоздала, но это было очень жестоко. Не успела забрать подарок родным, и желание заказывать что-то СДЭКом отпало напрочь. И могли бы указать в сообщении, что в праздники не работают.
Самая отвратительная курьерская служба!!! Сроки доставки не соблюдают от слова "совсем", постоянно поясняют тем, что большая загруженность, о чём изначально не предупреждают. Операторы ведут себя по хамски. Никому не советую работать с данной организацией, всегда подведут с доставкой.
3
Татьяна К
Level 5 Local Expert
September 2, 2021
Отвратительно, отправляли документы Ростов - Горелово СПБ , держали посылку у себя на складе неделю, а потом выставили счет за хранение, потому что срок бесплатного хранения кончился! и поэтому они решили отложить доставку пока не будет оплачено хранение!
Получала свои заказы. Удобно, недалеко находится работа. Второй раз при получении обслуживал новый сотрудник (скорей всего), очень долго всё делал, не знал, как и что, даже подсказывать приходилось.
Отвратительное отделение, берут деньги за срочную доставку, а потом не за что не отвечают и отправляют на горячую линию. Персонал абсолютно неквалифицированный
Максимально отзывчивый персонал и расположение удачное!
Константин Быватов
Level 10 Local Expert
November 4, 2019
Отличные девчёнки. Очень вежливо и понятно всё объясняют. Только им ставлю пять звёзд. Если и есть косяки, то это косяки системы - часто нет подходящей тары (коробок небольшого размера), иногда отправленный груз приезжает помятым, в прямом смысле этого слова