Хочу написать отзыв не конкретно об этом пункте СДЭК, а вообще о политики и качестве услуг СДЭК. Уже второй раз они при доставке мне груза из другого города, его повреждают, ПЕРВЫЙ РАЗ ОНИ УМУДРИЛИСЬ ПОВРЕДИТЬ МНЕ ДВЕРЬ, КОТОРУЮ ЖЕ САМИ УПАКОВАЛИ В ОБРЕШЕТКУ И НИ КАКОЙ КОМПЕНСАЦИИ ЗА ЭТО НЕ ПОСЛЕДОВАЛО, СЕЙЧАС ЖЕ МНЕ ИЗ ДРУГОГО ГОРОДА ОТПРАВЛЯЛИ ТОПЛИВНЫЕ ТРУБКИ, так сотрудник зачем то их взял и согнул пополам, хотя этого делать нельзя было, не знаю спрашивал ли он об этом отправителя, но трубки вместе сгиба сплющились и теперь не пригодны для эксплуатации, сразу на месте я не придал этому значения, думал может так и должно быть, может отправитель так их упаковал, но когда приехал в сервис оказалось, что так делать не следовало и теперь трубки не пригодны к эксплуатации, а я в итоге без денег и трубок, КОМПЕНСИРОВАТЬ СДЭК ОТКАЗАЛСЯ, якобы нужно было в обрешетку их упаковывать, хотя они и в ней умудряются повредить содержимое, ЗАЧЕМ ТОГДА НУЖНА СТРАХОВКА НЕ ПОНИМАЮ!? И за доставку берут дороже чем во многих других транспортных компаниях, впредь буду стараться отправлять другими транспортными компаниями, где качество и отношение к своим клиентам лучше, что и другим советую, Кампания ЭНЕРГИЯ в разы дешевле и качество обслуживания не хуже точно!
Добрый вечер дорогие читатели и мои подписчики.разкажу с какой проблемой сталкнулась.в чате в телеграмме офомила отправление по двум адресам,пришла ин ыормация и пасчет по оплате бы до вызов курьера на место забора груза.и вот в час дня подехало нечто ,мужчина неопрятный какбудто на нем 20 тонн перевезли руки трясутся сам на взводе,короче посылка ге из оехала до пункта отправления,звоню трубку неберут а деньги оплочены кассир известен,курьер ,тишина,трижды пытался что переписывать три номера отправления,и не один не доставлен. ,впункт.и жто возрождение 20лит.а.ужас шрубый звонила вчера поднял с трудом 😵,,я занят не крутите мне глову я олин то мягко сказано,,,,,не дай бог еше раз сталкнуться с такими работниками,наклодные нет ,заполнял трясясь,ужас,наклеек нет короче тихий ужас,я разочарована полностью,с начало не поверила говорили что лучше не связываться с ними но ,так получилось ко знал что за курьер приедет.короче отправление исчезло деньги оплочены.не щнаю как таких берут безответственых на работу.а еще онивскрывают сумки и шманают чт обы погреть руки .😵😵😵😵🙏🙏🙏🙏не пользуйтесь люди это ужас я н могу предти в себя.жто жестоко.
Неудобное отделение конечно, мешают шлагбаумы, машине не подъехать без личной просьбы поднять шлагбаум. В отделение не уютно, попросила пакет для посылки, сказали что нет такого. Что ??? Везде уже, в других ПВЗ всё для клиентов, чисто, красиво, ремонт, кофемашина, примерочные уютные. Тут же ..... вообще что ли не развивается?? Ну такое..... лучше не возвращаться.....не понравилось
Получали груз габаритный, тяжелый. Попросили открыть шлагбаум для подъезда машины для загрузки, получили необоснованный отказ! ПУНКТ НЕ ПРЕДНАЗНАЧЕН ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ТЯЖЕЛОГО ГРУЗА!!! Сам пункт неудобен для погрузо-разгрузочных работ, не обращайтесь сюда, если понадобиться данная услуга!!!
Неверное расположение на карте - заезд не с парковки перед центром, а с служебной парковки.
Мне почему-то везло - проблем с получением никаких. Если длиномер или тяжеловес - можно попросить открыть шлагбаум и заехать к дверям. Отправкой не пользовался.
Отвратительное отношение к клиентам, двери не подъехать хотя есть парковка. Говорят только для курьера. Заказывать больше чем сможешь унести не имеет смысла, придется делать перемещения.
Сотрудник опоздал.(девушка) 10 минут стояли у входа. А потом еще и не мог в течении получаса после нашего ухода отправить посылку. Т. что покупатель уже хотел отказаться от доставки. Пришлось звонить и настаивать на отправке.
1
1
В
Валерий Константинов
Level 15 Local Expert
March 24, 2024
Персонал необученный, груз пришёл с разрезанной упаковкой и отсутствием части груза. В организации творится бардак: после оплаты и отправки, груз перевзвешивается в другом месте и оплата увеличивается, сплошные задержки и отсутствие знаний у приемщиков и отправителей. Никто ни за что не отвечает и всех отправляют в службу поддержки.