Всё отлично организованно. Работа с клиентами, персонал, график работы. Часто забирал в выходные, а это очень удобно. Так держать, пользуюсь только СДЭКом.
Полное отсутствие клиенториентированности, наплевательское отношение к клиентам.
Я практически каждую неделю делаю отправку и получаю посылки в других офисах СДЕКа, сюда приехал по стечению обстоятельств, больше сюда ни ногой...
Головному офису/руководству компании СДЕК рекомендую пересмотреть контракт с собственником данного пункта, благодаря ему СДЕК теряет клиентов.
Очень грустно на самом деле, что даже в текущее время бывают компании, которые должны оказывать услуги клиенту, а по факту отношение такое, как будто клиент им "обязан" и ему больше некуда идти, напоминает "Почту России" до 1991 года...
3
А
Анна
Level 9 Local Expert
February 2
Любимый пункт СДЭК. Ребята дружелюбные всегда, с чувством юмора. Периодически отправляю и получаю посылки, раз 5-7 в год.
Как-то я очень торопилась отправить документ, я была в ТЦ и обратилась в тот СДЭК. С меня там потребовали заполнять сразу бумажку!? Пыталась убедить работника, что меня всегда смотрят по номеру телефона, но они не умеют.
В этом пункте, на Демакова, отправки и получение очень быстрое. Меня смотрят по номеру телефона и видят адрес, куда я постоянно отправляю. Не приходится заполнять никакие бумажки.
И ребята отличные.