Всё отлично организованно. Работа с клиентами, персонал, график работы. Часто забирал в выходные, а это очень удобно. Так держать, пользуюсь только СДЭКом.
Полное отсутствие клиенториентированности, наплевательское отношение к клиентам.
Я практически каждую неделю делаю отправку и получаю посылки в других офисах СДЕКа, сюда приехал по стечению обстоятельств, больше сюда ни ногой...
Головному офису/руководству компании СДЕК рекомендую пересмотреть контракт с собственником данного пункта, благодаря ему СДЕК теряет клиентов.
Очень грустно на самом деле, что даже в текущее время бывают компании, которые должны оказывать услуги клиенту, а по факту отношение такое, как будто клиент им "обязан" и ему больше некуда идти, напоминает "Почту России" до 1991 года...
3
А
Анна
Level 9 Local Expert
February 2
Любимый пункт СДЭК. Ребята дружелюбные всегда, с чувством юмора. Периодически отправляю и получаю посылки, раз 5-7 в год.
Как-то я очень торопилась отправить документ, я была в ТЦ и обратилась в тот СДЭК. С меня там потребовали заполнять сразу бумажку!? Пыталась убедить работника, что меня всегда смотрят по номеру телефона, но они не умеют.
В этом пункте, на Демакова, отправки и получение очень быстрое. Меня смотрят по номеру телефона и видят адрес, куда я постоянно отправляю. Не приходится заполнять никакие бумажки.
И ребята отличные.
Все быстро, отлично запаковано, сориентировали по датам доставки, предупредили о возможных проблемах. Пришло всë в срок, документы и взвешивание провели очень быстро.
Очень приятные работники, все быстро сделали и оформили заказ. Оформление офиса - отельное удовольствие. Есть все! Было очень приятно там находится и делать заказ.
+ Дали конфетку 😊
При отправке неправильно указали имя, устал бегать, получать, был вариант простой, работники на выдаче не подсказали, хотя могли все уладить. В итоге потерял 2 часа, испорченное настроение и негатив к данной организации в частности к этому пункту выдачи, хоть отправления приходят очень быстро.