CDEK
222 reviews
May 14
Отличное местечко. Всегда чисто и аккуратно. Ни разу не стоял тут в очереди. Персонал работает быстро. Работаю с ними уже месяц. Хорошо упаковывают посылки и рассказывают о дополнительных услугах, страхование и быстрая отправка. Доброе и позитивное общение, всегда помогут, подскажут, приятные и улыбчивые менеджеры. Хорошие КЛО. Менеджеры помогают вынести посылки (большие). Хотелось бы выразить благодарность за обслуживание Анне,Екатерине и Виктории, вы лучшие менеджеры. Стоит ценить такие кадры, но думаю с этим нет проблем). Желаю дальнейшего процветания, надеюсь вы и дальше продолжите радовать нас сервисом и обслуживанием.
4
November 15
Просторное помещение. Есть возможность выгрузить много больших коробок, есть пандус, есть примерочная. Чисто и светло! Приветливый и грамотный персонал, индивидуальный подход к клиенту. Очень хороший ПВЗ.
1
May 14
Обратился по телефону , уточнил интересующие меня вопросы , молодой человек , быстро чётко всё объяснил , парковка есть , персонал отзывчивый , приветливый 👍, в офисе чисто, быстренько взвесили, оформили заказ. Очень доволен , теперь буду ждать свою посылку в Самаре, всем удачи ! Рекомендую этот офис!
4
July 29
Хороший пункт выдачи, удобно расположен, взяли посылку, очень быстро всё оформили, пришла быстро, я осталась довольна, при необходимости поеду туда же.
1
August 3
Очень приятные и компетентные сотрудники, всё на уровне, быстро и главное надёжно так как есть страховка и по разумной цене!!!
November 6
Быстро,оперативно,удобно-находится в моём направлении.Есть хорошая свободная парковка. С парковки можно быстро развернутся в любом направлении.
November 26
Отличное удобное, комфортное место, с удобным подъездом. Хорошее и внимательное обслуживание.
July 22
Очень ужасный пункт. В первые отправлял от сюда . За обычную посылку в 350 грамм содрали денег будто я отправил 20 килограмм . Спросив почему так дорого? Получил ответ коробка же скотч и наклейка. Короче не отправляйте оттуда ни чего
August 25
Хороший пункт, но подъезд, ужасный, либо через заправку нужно заезжать, либо через сплошную нарушишь. Пора чтото с разметкой делать на съезде к этому сдэку.
1
1
September 18
Довольно просторное, чистое помещение. Сотрудники приветливые, работают быстро.
1
October 19, 2023
Доброго дня. Часто пользовался СДЭК и проблем не было, единственное, что всегда сам забирал груз из ПВЗ. Но тут случился переезд и решил по старинке воспользоваться «надежным» помощником в лице СДЭКа. Отправили из Омска в Москву груз в количестве 6 коробок(трек номер 1473915137) и оплатили доставку до двери. Груз пришел в Троицк, увидел это в приложении, ждал звонка от компании, чтобы согласовали со мной дату и время доставки, но никто не позвонил, поэтому пришлось самому писать в чат-бот и договариваться с менеджером о дате и времени доставки. Договорились на 19.10.23 в промежуток с 9.00 до 14.00, я соответственно отпросился на работе, чтобы ожидать доставку. И что вы думаете? Наступает время 14.00 я снова пишу в чат и спрашиваю что с доставкой(приложил скриншот)? На что мне отвечают, что курьера не назначили из-за загрузки. Вы серьезно? Я пол дня жду доставку, весь день распланировал, отталкиваясь от этого мероприятия и вы мне сообщаете, что курьер не назначен? Даже не позвонили и не предупредили? Я просто в шоке.
Назначил новую дату на субботу и так как это выходной то промежуток времени только с 10 до 18, опять же весь выходной я должен находиться в ожидании доставки!
Буду запрашивать номер курьера в чате в день доставки и звонить с самого утра, уточнять ориентировочное время. Все надо делать самому, всем пофиг на сервис. Сам не позвонил -значит и не нужна доставка, видимо так рассуждает ТК. Ладно, посмотрим, что из этого получится
4
February 2
Добрый день! Не знаю, как само место, не приходилось бывать, но по телефону на мои просьбы о помощи в поисках затерявшейся посылки, замечательная сотрудница Анна отвечала доброжелательно, оперативно и с пользой делу! Благодарю Аннушка!!!)))
Так же на Фабричной работает прекрасный специалист Бочаров Александр, оперативно оказывает профессиональную помощь в сложных клиентских ситуациях! Огромное человеческое спасибо!))
September 2
Отзывчивые профессиональные сотрудники, чёткий сервис, всё супер!
August 3
Всё хорошо, милые девушки оперативно приняли посылку и отправили куда положено:) рядом есть большая, свободная и вполне удобная парковка.
May 26, 2023
Если могла бы , поставила отрицательную оценку
Добрый день, пишу отзыв, так как столкнулась просто с самым низким уровнем сервиса по доставке заказов от компании СДЕК. В воскресенье 21.05 с помощью мобильного чатбота я назначила удобную дату для приема доставки своего заказа у себя дома от курьера 25.05. Именно 25.05 СДЕК по своей инициативе отменил заблаговременно согласованную дату доставки, полностью нарушив мои планы. Сотрудники, отвечающие в чате поддержки и сотрудники офиса, где находится сейчас мой заказ, предложили мне самостоятельно решить, как правильно разобраться с проблемой. Из вариантов были только неудобные для меня даты, или как вариант вообще мне самой поехать и забрать заказ в пункт выдачи, хотя у меня курьерская доставка. То есть, мне предложили в выходной день, съездить непонятно куда и отстоять очередь за своим заказом, который они не удосужились сами доставить в нужный день. Сотрудники вообще некомпетентны как либо помочь своим клиентам, постоянно говорят, что от них ничего не зависит, скажите пожалуйста, вы логистическая компания или природная стихия, почему все же от вас ничего не зависит? Зачем тогда вы работаете в поддержке, если я сама должна придумать , как решить проблему, которая возникла по вине СДЕК?
сервис на нуле, сотрудники совершенно некомпетентны
не советую никому пользоваться данной транспортной компанией для доставки посылок и грузов
4
February 7
Двоякие впечатления от этого пункта выдачи. Иногда быстро получаешь посылку, но чаще торчишь в очереди и наблюдаешь как сотрудник обслуживает клиентов, засыпая на ходу. Очень часто приходят повреждённые посылки, но это может и не от пункта выдачи зависит, а от пофигистов грузчиков и экспедиторов
March 1
Удобное расположение, есть парковка. Всегда все быстро и четко. Приятный персонал.
August 31, 2023
Пожалуй одно из самых отвратительных подразделений СДЭК. Мой заказ находился в этом отделении более 2-х недель и его не могли доставить курьером. В заказе изначально была оформлена доставка на дом. Ссылались на то, что "не могут" до меня дозвониться. Хотя 2 раза дозванивались и назначали дату доставки. В Подольске спокойно СДЭК до меня дозваниваются. Всё закончилось моим звонком в службу поддержки где признали, что есть проблемы с доставкой. В конечном итоге ездил и забирал сам. Как итог могу сказать лишь, что сотрудники этого подразделения не хотят и похоже не умеют работать.
5
2
September 17
Хороший пункт, вежливый персонал. Пользуюсь не первый год
December 15
Удобно расположен офис, приятные сотрудники.
April 19
Отличный пункт выдачи. Очень клиентоориентированые сотрудники . Все четко, быстро .
3
September 2
Быстро и легко удобно обслуживание на сто🌺🌺🌺
August 21, 2023
Очередей нет, персонал отменный! Девушка сама помогла упаковать товар плёнкой, улыбчивая и милая😊! Единственный минус это парковка, которой совсем нет возле компании. А как прикажете тащить тяжёлый товар?
October 3
Операторы быстро и профессионально обслуживают посетителей.
1
February 9, 2023
Хорошее обслуживание. Очередей практически не бывает. Всегда можно спокойно припарковаться. Удобно заезжать ко Калужскому шоссе. Персонал всегда все подскажет.
1
June 26, 2023
Персонал вежливый, парковка рядом удобная, очередь два человека передо мной было, минут 5. Чисто, посылка целая. Да и пришла быстро :) фото нет, приходите и сами посмотрите, рекомендую!
1
October 8, 2023
Будьте внимательны ,что пишут вам в весе ,не сразу обратила внимание ,отправляла три коробки детских вещей в общей сложности (12 кг ) в чеке написано 24 кг ,очень смутила стоимость 2700 (в Крым ) , когда увидела в накладной вес ,то все стало ясным ….так что проверяйте сразу не отходя ,как говорится !)
Не приятно так сказать …
2
2
July 26, 2023
Часто там отправляю, персонал нормальный, иногда конечно очереди бывают, но в основном все быстро и оперативно, да и подъехать удобно.
January 22
Очень вежливый и грамотный персонал. Всегда заказываю в этот офис. Есть парковка.
1
June 14
Ооочень и очччень дорогие перевозки, отправить одно и тоже в сдэк (3000)руб, и почтой (830) руб, разница есть...
2
November 7, 2023
Здравствуйте. Благодарю сотрудницу ПВЗ - Анну, за отзывчивость и желание помочь. Обращалась 07.11.2023. Всего Вам самого хорошего! :)
1
December 30, 2022
Т.к. несколько раз без проблем получал здесь товары из интернет-магазинов, то решил воспользоваться этой ТК для экспресс -доставки посылки в Хабаровск.
Как оказалось, зря! Логистика этой "богадельни" полное днище: отправление 1389765094 (тариф "Экспресс склад-склад", срок доставки 2-4 раб. дня) до сих пор не доставлено по назначению, а с 26 декабря болтается где-то в воздухе между Москвой и Хабаровском!
В общем, СДЭК испортил предновогоднее настроение и мне и моим близким в Хабаровске.
Выводы делайте сами...
Две звезды вместо одной поставил, т.к. приветливый молодой приёмщик помог с оплатой отправления, ибо руководство СДЭК решило, что оплата картой-это не кошерно и оплатить можно или наличными или через СБП (на сайте об этом не слова!)
Лучше бы отправил Почтой России 1 классом, быстрее бы было!
1
1
March 3, 2023
У меня слово СДЭК превратилось в матерное слово. Объясню
Послал письмо курьером в пятницу из Мытищь, сказали что максимум во вторник будет в Истре моск. Об.
Ждём. В среду звоню, спрашиваю где письмо, мне в ответ извинения, что письмо находится в сортировачном центре в г. Троицк и завтра курьер доставит до 13.00.
Ах, как я зря надеялся. В итоге в пятницу я сам поехал в Троицк, забрал письмо, и отвёз его в Истру.
Мой совет, если можете отвезти сами, отвезите.
Это просто "СДЭК" других слов нет.
PS. Предложили компенсацию за ущерб 19 руб, 29 коп.
1
1
December 26, 2022
Огромное спасибо сотрудникам этого пункта выдачи за отзывчивость и понимание. Не смотря на то, что я приехала к самому открытию в 10 утра и изначально в списке выдачи моей посылки не обнаружилось, ребята перерыли весь склад, ни разу не нахамили и в итоге её нашли! К сожалению, не знаю имен работников пункта, отмечу просто, что была там 25 декабря 2022 года. Спасибо!
1
March 19
Один из лучших пунктов. Всегда отзывчивые сотрудники, пытаются максимально быстро решить проблему. И руководство - сделайте им нормальное отопление, летом жара невыносимая, зимой как капусты одеваются, холод стоит. Что за спартаковские условия?
3
January 13, 2023
Самый лучший пункт выдачи. Всегда внимательное и доброжелательное обслуживание. Удобная парковка. Неоднократно помогали донести тяжелую посылку до машины
3
1
March 14
Небольшой офис. Никогда не видела очереди. Все чисто, быстрое обслуживание.
November 20, 2023
Удобный, своим расположением, пункт выдачи. Пожалуй, это главное его достоинство. Недостатков нет. Рекомендую.
June 22, 2023
Первый раз сталкиваюсь с таким халатным обращением!!! Не могли привезти мою посылку. Постоянно менялась дата доставку (без моего согласия!!!!) хамский курьер. Ругалась с ними в течение недели. И когда мы договорились, они опять изменили время доставки. Менеджер отвечающая за обращение все время была не доступна. И я еще не могу получить свой заказ. В последний раз обращаюсь в данную компания. Уровень ниже дна
1
September 20, 2023
Очень маленькое помещение, почти всегда очередь. Заказываю в этот пункт, так как достаточно удобное месторасположение, заезжаю по пути.
1
November 27, 2023
Очень приятные сотрудники все очень грамотно рассказали и помогли. Спасибо.
2
September 25
Удобно и быстро ) спасибо
October 14, 2023
Ужасно плохой коллектив не дай Бог столкнутся звоню два дня подряд народ отдыхает называется,такое печетление что мы должны им что то ахренеть конечно,я бы бомбила бы всех таких начиная с директора с аула народ
2
1
August 31
Приехал забрал быстро удобно!
October 20, 2023
Терминал для оплаты картой год на ремонте. При этом СДЭК не в курсе об этом, естественно. Руководитель прячется за девчонок-стажеров, «убежав» в подсобку и забыв вернуться.
November 5, 2023
Заказ пришёл поздно,
Они 6 раз переносили день доставки
На вопросы почему ответ мы не знаем офис решил курьер не взял и так целый месяц пока сам не приехал забирать!
January 23, 2023
Рекомендую. Отлично работают ребята. Всё понравилось.расширили пункт приёма.
Принимают посылки быстро. Как и выдают. Идут навстречу при необходимости притормозить посылку.
3
1
November 11, 2022
Самый отвратительный по обслуживанию пункт выдачи. Особенно хочу выделить оператора Анну Сергеевну (она так представилась, так как бейджика не было), хамски отвечает, и ей абсолютно все равно на все, на все вопросы я не знаю или я ни причём. И верните оплату по карте, это просто издевательство над клиентами, ни у всех есть возможность оплатить по коду или не у всех есть наличные. Очень часто пользуюсь сдэк но почему то поставщики отправляют именно на этот пункт выдачи, и как ни приеду получать очередь и долгое обслуживание
2
2
October 2, 2023
Сдэку с его задержками отправок из Коломны в Троицкий Шишкине лес мой пламенный привет!
Сам ПВЗ сработал отлично
2
1
July 22, 2022
Чисто. Культурно. Быстро. Пункт выдачи легко найти. Стало ближе ездить, раньше ездили в микрорайон, теперь на Калужке, по ходу движения можно заехать и забрать заказ)