Вечером 18 июня 2024 нужно было отправить крупную посылку, я была приятно удивлена отзывчивостью сотрудниц! Мне помогли все хорошо упаковать и уложить в коробку, хотя в других пунктах Сдека часто мучаюсь с этим сама. Благодарю девушек за сервис.
Маленький пункт выдачи. Вполне доступный и приятный. Очереди 50/50 то никого нет то впереди человек 3 может быть. Менеджеры хорошие,вежливые, выполняют работу на все сто,хочу заметить сто работают там хрупкие девушки а зачастую у сдэка огромные посылки.
Если посылка которую вы отправляете не сильно нужна вам и вы готовы с ней попрощаться,то вам в СДЭК! Служба поддержки не ответит вам ни на один вопрос,а версии где ваша посылка будут меняться каждый день! Самая ужасная компания по доставке,как вы еще держитесь не понимаю
Просторный, чистый пункт выдачи заказов, который находится в шаговой доступности от моего дома. Девушки работающие на выдачи приветливые, вежливые и профессионалы своего дела. Рекомендую всем данный пункт выдачи заказов.
Двоякое впечатление. Вроде и довозят быстро, но вот дальше... Всегда нужен паспорт, даже если оплату делаешь перед получением. Из-за этого стоял минут 30 в очереди. И было передо мной всего 5 человек. Да, чтоб не нужен был паспорт можно сдек id завести. Но тут ещё большее недоумение у меня. Только через Тинькофф банк можно получить этот сдек id. Это что? У нас больше нет банков? Так что на 5 звёздочек не заслужили.
Очень популярное место) всегда очереди. Большой минус-не подъехать на автомобиле. В остальном все отлично! Девочки работают быстро, чётко, профессионалы!
Пользовалась 3 раза , мне попадались самые вежливые и лучшие операторы, в один из разов принесла гостинец оператору так как в предыдущее посещение она без проблем по своей воле с ориентировала меня по цене и подсказала как лучше отправлять посылку с едой что б не возникло проблем
Сполкнулся с такой проблемой, если персонал посчитает, что отправление тяжёлое, то сам идёшь и выносить свою посылку из кладовке и несёшь на получение. Что за бред, и это считается у них нормально. Не идёшь не получаешь
чётко работают. мелкие косяки незначительные, поскольку чаще связаны не с сотрудниками, а с системой сдэк, которая не всегда "видит" уже пришедшую посылку. Ищут, словно не должно быть наглядно. В остальном - молодцы. Чисто, обслуживают быстро, общаются хорошо.
1
И
Ильвира Ф.
Level 5 Local Expert
June 23, 2022
Удобное местоположение, наличие парковки.
Самый большой плюс - очень отзывчивый, внимательный, доброжелательный персонал. Отправляли посылку по экспресс доставке, посылка была уже в Москве меньше чем за сутки. Были очень приятно удивлены!Спасибо огромное! Открыли СДЭК для себя по-новому! Будем обращаться и советовать близким.
Очень не удобно нужен всегда оригинал паспорта в электронном формате и ксерокопию не принимают а id код только через Тинкофф будто другие банки не существуют .
Залез на сайт набираю размер груза, не могу поставить количество шт такого груза!
Связаться с горячей линией не возможно, рассчитывать груз уходит кучу времени, цены по сравнению с другими компаниями не адекватные, вообщем ахтунг какой то!21 век улучшать работу не хотят, клиентов теряют!
Обращаться буду в последнюю очередь!
Заказали много пряжи на доставку, в итоге пряжу привезли, но забрать у меня жена не смогла (болеет), а пошел забирать я, взяв ее паспорт с собой (да да, в сдеке до сих пор по паспорту посылки отдают 🤦♂️, привет почта россии, где давно есть идентификация по телефону).
P. S. Можно конечно оформить сдек айди, но опять же, надо ехать жене с паспортом в офис и подтверждать личность там.
В итоге мы хотели, чтобы посылку нам на дом доставили (опять же, в почте россии это в 2 клика делаешь в приложении, сам оплачиваешь и курьер спокойно привозит тебе посылку). Тут же надо было дозвониться до отправителя, сказать ему, чтобы он поменял доставку, потом доплатить отправителю, чтобы отправитель потом доплатил сдеку 🤦♂️🤦♂️🤦♂️. Мы все это сделали и знаете что? Идет второй день, а посылку мы до сих пор не получили. Сегодня утром нам позвонил курьер, сказал, что доставит все через 10 мин., но потом перезвонил и сказал, что его перенаправили и ждите другого курьера… Если бы знал, что все настооооолько печально, никогда бы не выбрал сдек…
Первый СДЭК со своими правилами
Много раз отправлял посылки, но такого бюрократизма и некликнтоориентированности я даже в Почте России не встречал
Не рекомендую!
Больше ни ногой в этот СДЭК.
Помойка
Работают быстро, очередей нет, хотя и заставляют писать заявление, типа я сам оплачу если получатель не хочет забрать товар. Не знаю, законно ли это))) в некоторых пунктах сдэк этого нет. Хотя одна компагия
Регулярно отправлял посылки из этого офиса. Раньше работала быстрая и сообразительная девушка, но со сменой персонала все только хуже. Расписание не соблюдают, можно прийти в 19, и обнаружить офис закрытым, при том что время работы до 20. Без паспорта не принимают посылки, даже если есть другие удостоверения личности.
Раздайте пунктам выдачи самый простой шуруповерт...Сегодня на пункте выдачи по адресу г. Казань Проспект победы 46В, я обрешетку снимал отвёрткой...чуть с ума не сошёл ..где клиентоориентированность
При составлении заказа через сайт время доставки указана 3-4 дня, а в статусе после появляется 2 недели ? За что вы берете такие неоправданные суммы, если доставка ваша обходиться дороже почты России, сроки доставки у которой меньше ваших, а цена в 5 раз дешевле? Указывайте в таком случае сразу срок реальный до 2х недель и цены снижайте.
Фото накладной с подписью получателя часто отсутствует. Срок доставки в соседний город, который находится в 30-40 км от места отправления, составил две недели!!!! Пешком что ли доставляют!?
На вопросы в онлайн чатах не отвечают!
Курьер пришел за отправлением без маски и перчаток в режим повышенной опасности!
Отвратительно!