В приложении указано, что работают до 20:00. приезжала 5 января, а они ВООБЩЕ НЕ РАБОТАЮТ ПЕРЕЕХАЛИ!!!!! И откроются только 8.01. Нашла в приложении другой офис,, написано, что работает, приехала туда, о-па!!! Листочек на двери с другим расписанием на январские! горячей линии нет, обратной связи нет. Это касаемо недостоверной информации. А так в офисе всегда вежливые сотрудники, но не опрятно, грязновато и обшарпано
Удобное расположение.
Но к сожалению не всегда вежливый персонал.
Чисто, есть зона для примерки вещей.
Очередей практически не бывает.
В целом рекомендую!
Отличный офис, открылся сравнительно недавно прямо рядом с домом, заказываю только сюда. Всегда берут трубку и проконсультируют с удовольствием. В офисе чисто, приятно зайти. Очень хороший и вежливый персонал. Несколько раз отправляли от них, все подробно рассказали, предложили самый выгодный вариант, помогли с упаковкой груза от и до. Спасибо.
То сотрудникам кажется, что паспорт не мой, то отправляю веретено, на реставрацию, а девица в отделении не понимает что это считает музейным экспонатом, просит справку на него, что я имею право его передавать мастеру. А то вдруг я его из музея краеведческого вынесла и продаю подпольно). Очень негативные ощущения после посещения этого места у меня всегда. Так же, нельзя заказать доставку до двери если посылка оформлена изначально до пункта выдачи. Странно, вы ведь не почта! Кстати, у почты уже есть такая функция и давно.
Первый раз принес отправить посылку по тарифу "Посылочка" (т.е. в их коробке). Коробке нужного размера не оказалось, предложили коробку большего размера (дороже). Пришлось согласится. Причем в большей коробке содержимое начало болтаться, поэтом предложили платную упаковку (пупырку). Ну если уже по вашей же вине коробки для клиента не нашлось, ну предложите хоть бесплатно ветошь какую-нибудь для упаковки... Проявите лояльность. Но нет.
Второй раз уже пришел подготовленным. Сама деталь была предварительно упакована в пупырку. Прокладочный материал взял свой. Менеджер долго с отупением рассматривала деталь, спросила - что это? Потом сказала, что нужно обязательно до упаковывать платными материалами. Сказал, есть свой - газеты. Свой - нельзя, только нашим. У нас специальный! При этом вынесла пупырку б.у. с полопавшимися пузырями и такой же БУ-шный стрейч! Любые уговоры, что газета при таких раскладах лучше и прочнее зафиксирует деталь, менеджер не воспринемал. Только нашим! Вот этим поношенным стрейчем. Иначе вообще нужно отправлять в деревянной обрешётке!!! Это бред, друзья. Вмешался руководитель отделения, объяснил, что их заставляет руководство сдэка так делать. Менеджера попросил не считать БУ-шную упаковку в цену. И без того цена вышла 650р за посылку. Итоги. Ценник - конский. Отношение к клиенту - очень странное. Много других прекрасных альтернатив. Туда больше ни нагой.
Отправляли посылку /подарок. Не соглашусь с предыдущим отзывом,т.к. при входе в офис, с нами поздоровались, сотрудник был вежлив, предложил и упаковку (явно не б/у), помог упаковать, были предложены возможные варианты отправки, озвучена стоимость и сроки. Выбрали срочную услугу и застраховали, по ценнику нормально, все устроило. В помещении чисто, уютно. В общем, 10 из 10-ти. Приятно обслуживаться на таком уровне. Молодцы! Будем приходить теперь только туда.
Не буду говорить за всю компанию, так как часто отправляю небольшие посылки, но сегодня у меня отказались принять посылку , сказав , что нужно делать «обрешётку». Дополнительно 500 р. Спасибо за втюхивание доп. Услуг и зря потраченное время. Больше не буду отправлять cdek ом (