Хорошее место, быстро и качественно обслуживают. Из недостатков-отсутствие обрешётки, пришлось везти в город. В целом хорошее впечатление от сотрудников, чисто и аккуратно.
При оформлении заказа в озоне 19.02.2025, указал фамилию, имя и номер получателя свою маму. 23.02.2025 моя мама скончалась. 25.02.2025 в день похорон, телефон мамы был при мне. Во время панихиды позвонила курьерская служба СДЭК, по номеру телефона указанный как получатель. Курьер по телефону сказал доставил товар в назначенное место и смогу ли я получить данный товар.
Я ответил что в данный момент нахожусь на похоронах и можно как-то перенести дату доставки. Курьер задал встречный вопрос: «Может я кому-то из родственников оставлю или соседям?»
Мой ответ: В данный момент мы все находимся на кладбище, так как хороню свою маму.
Ответ курьера: «Может я привезу вам на кладбище товар?»
Мой ответ: Можно ли перенести просто на другой день, так как сейчас не до этого.
Ответ курьера: «Товар будет отправлен обратно в ПВЗ Красного Яра, ул. 70 лет победы, 14»
На этом наш разговор закончился.
Сегодня 26.02.2025 я приехал в вышесказанный ПВЗ для получения посылки.
Менеджер СДЭК Носов Дмитрий Михайлович. При предъявлении моего паспорта, как заказчика, в выдаче товара было отказано, так как номер телефона в базе данных СДЭК указан другой (в целях безопасности служба Озон специально указывает другой номер, о чем менеджер нам не сообщил) и требовал предъявить телефон с данным номером. Также он требовал доказательства моего родства с мамой (получателем товара). Ему было сообщено, что паспорт её сдан в отделение ЗАГСа после смерти. На что поступил ответ, что это мои проблемы. Также сказал, что даже, если я предоставлю копию паспорта мамы, все равно номер телефона в накладной СДЭК не совпадает с номером, указанным в заказе на Озоне. Менеджер не проявил заинтересованность клиента в получении заказа и грубо нарушил правила СДЭК, зная, что номера не должны совпадать. Таким образом, товар был оставлен в службе СДЭК. Товар должен был быть выдан заказчику при предъявлении копии паспорта и моего паспорта, для подтверждения родства, но этого не было сделано. Даже с позиции человеческого сочувствия необходимо было проявить сострадание и попытаться помочь. А, если товар нужен был бы жизненно срочно?!
Хорошо, что есть СДЕК в посёлке. Найти легко, но дорога односторонняя. Парковка всегда есть, удобно загружать большой груз. Вежливое обслуживание. Спасибо 👍
Девушка за стойкой всегда очень приветлива, вежлива. Всегда спокойно все объяснит. Всегда в хорошем настроении, улыбается. Одно удовольствие приходить в пункт в Красном Яру. Спасибо, Вам за Ваше дружелюбие и доброту к клиентам.
Очень нужный пункт ВЗ в нашей современной жизни. Персонал вежливый, квалифицированный. Всегда подскажут и помогут в любом вопросе доставки т получения посылок.
Отличный сервис СДЭК! Если б не ограничения движения со стороны Комсомольской, вообще был бы супер. Приходиться немного кружить. Но в целом персонал вежливый, работают оперативно. Все работает четко! Благодарю!
Внимательное обслуживание, чёткая работа, всегда с хорошим настроением персонал. Чистое помещение. Слаженая работа коллектива. Готовы прийти на помощь в любом вопросе.
Удобное расположение для окружающих сел и деревень. Внутри не харомы, но все практично, удобно, чистенько. И большое СПАСИБО персоналу! Очень приятно с ними общаться. Еще раз БОЛЬШОЕ СПАСИБО! УСПЕХОВ!
Сам СДЕК ужас полнейший! Отправили посылку по другому адресу , больше суток доказывала , что это моя посылка и ее нужно доставить в Красный яр. Потом указали не тот вес , переплатила , девушка на пункте выдачи в красном яру пыталась мне помочь , но это не в ее полномочиях изменять вес в накладной .. всё равно спасибо ей огромное!)) если бы все работали как она, то может бы и был порядок в этом дурдоме ! Больше никогда в жизни не отправлю посылки этой компанией .
Доставка ооочень долгая . Расчёт был на одну сумму , пришла сумма к оплате в двойном размере . Не буду рекламировать другую компанию , но это в три раза оказалась дороже , в ожидании дольше , в общем это был мой первый и последний опыт со СДЭК.
Отвратительная компания, в поселки своего района доставлять не хотят, пишут отказ от получения. Нагло врут что звонили каждый день, отправляли смс. Заказывала детализацию звонков, нет от них звонков. На третий день нахождения у них посылки, прислали сообщение об отказе мною получения.