Хороший пункт выдачи, всегда чисто и опрятно, сотрудники очень воспитанные, всегда готовы подсказать или предложить наиболее лучший вариант. По поводу очередей, да, они есть, как в любом пункте выдачи, но главное, ты даже не успеваешь об этом задуматься, так как все быстро и четко.
В целом хороший пункт выдачи, вежливые сотрудники. Однако, у Вас не актуализирован нигде график работы! Написано, что работает все выходные до 18:00, по факту в субботу до 18:00, а в воскресенье до 16:00. Плюсом, задержали доставку заказа не на два дня, а на три. Неприятно, что придётся перестраивать планы в будни и бежать забирать заказ, так как из-за дезинформации не получилось забрать сегодня.
Шикарный сдэк. Чистый, аккуратный склад. Приятный человек на отправке и оформлении.
Я осталась очень довольна, с удовольствием вернусь повторно. Рекомендую.
Хорошие консультанты, всегда чисто в офисе и есть вода для клиентов.
X
Xxx
Level 12 Local Expert
August 1
Недавно звонил в поддержку. Спросил можно ли получить посылку по цифровому паспорту на госуслугах. Ответили что нельзя. Зато можно подключить СДЭК ID. Зашёл на сайт, а там не подключить никак. В любом случае надо тащить с собой эту бумажку в пункт выдачи. Пришёл в указанное на сайте время. На всякий случай проверил на Яндекс картах что пункт выдачи открыт и работает. Прихожу, а он не работает! Везде указано рабочее время до 18.00, а на двери пункта до 16.00. Пока однозначно хуже любого другого способа доставки. Даже на почте России можно получить посылку без паспорта и в любое указанное время.
Часто отправляю Сдеком, но этот самый отвратительный, то пол часа оформляют посылку создавая из ничего очередь, но в этот раз побили рекорд, развод на стоимость отправки.... 2400 и только с обрешеткой( самое интересное даже не открыли упаковку с товаром, упаковано было в три слоя пупырки и картон плюс коробка) ,по какому то не виданному внутреннему регламенту, который показать мне не смогли, потом вроде как и без обрешетки можно стало за 1700р, начался театр.... Когда было сказано, что отказ от страховки и обрешетки им стало не интересно и мне отказали в отправке, сбежали и закрыли отделение))))поехали в Пушкин на Хазова в СДЕК и о чудо, моя упаковка отличная и без обрешетки, а стоимость всего 1194 р. Думаю всем все понятно....
График работы не соблюдается. Когда хотят, тогда и работают. Сегодня 17.13.2023 пришла в 14.40 ( на двери записка приемка заказов , закрыто на 20 мин) . Прихожу через 10 минут, дверь открыта , работник пункта говорит что приемка еще идет и будут принимать еще 10 минут) Т.е с учетом того что этот пункт работает по воскресеньям до 16.00 работать они собирались минут 50 . После препирательств выдали мне заказ ( потратив на это 1 минуту) . Я в свою очередь пообещала не более утруждать их своими заказами.
Сам филиал нормальный, но почему то стоит ограничение на общий вес отправления. Т.е. если у меня 10 коробок по 3 кг, то я не могу их отправить единым отправлением так как это уже более 30 кг. А вот разбить на 2 отправления могу. Хотя это все теже 30 кг. Бред
Просрочили доставку. Заказывал, дата доставки 04.10.23, привезли 07.10.23. Пункт выдачи по воскресеньям не работает. Упаковка с повреждениями. Груз испачкан. В пункте выдачи даже не извинились. Не рекомендую!
Согласна, с предыдущим отзывом , это худший Сдэк, работают когда и как им вздумается. Не заказывайте на этот пункт, забрать от туда свою посылку просто квест длиной в несколько дней.
Самый ужасный сдек во всем городе ! Чтоб получить посылку нужно час стоять в очереди. Сроки доставка постоянно увеличивают до 2-Х дней. Не кому не советую данное заведение
Сегодня сотрудники устроили себе выходной, точнее укороченный рабочий день, словно они не в доставке работают, а гос.учреждении!!!
2
Дмитрий Кошелев
Level 10 Local Expert
January 8
15:00 не приняли посылку по причине приема машины, в очередной раз просто поражаюсь. Если у вас есть машина, организуйте объявление или укажите это в часах работы. Очень неприятно приехать и получить в абсолютно неуважительной форме «ждите 15-20 мин или езжайте в другой филиал» молодцы 👏
Самое тормознутое отделение. Сотрудники "ой я не знаю, ой нечего не работает, ой такого адреса не существует" выбирайте почту России. Там вы не потратите час времени что бы получить оплаченную посылку по сдек id"
В интернете, в расписании указано актуальное время работы.
Выделили время, чтобы поехать и забрать посылку.
По факту, дверь закрыта, а на ней листок с надписью "Закрыто".
Это максимально не профессионально.
Зачем дезинформировать людей?!
Очень странное место, максимально медлительный работник, очередь длинная и не двигающаяся. Отказали в обслуживании, хотя время до закрытия было и его впустую тратила сотрудница. Не отправила ценный товар, не рекомендую это место - подводит своих клиентов.