Была всего один раз, заказывала обои, привезли чере СДЭК. Упаковано все было хорошо, товар целы, очередей нет. Заказ выдали быстро. Нареканий нет. СДЭК часто пользуемся по работе, проблем никогда не было. Единственное, в некоторые регионы цены высокие, выше чем у других ТК. Выгодно через них отправлять небольшие грузы.
Вежливый персонал, доставка в обещанный срок, удобный подъезд и парковка. Уютный и чистый пункт, отсутствие очередей. Рекомендую пользоваться услугами фирмы.
Мне все нравится! Ребята работают приветливые, общительные, профессиональные. Все мои входящие и исходящие операции происходят очень быстро. Рядом не всегда бывают свободные места на парковке.
Конкретно в этом отделении все супер, и помогут отправить и подскажут и даже конфетой угостили, точнее сам попросил и не отказали, в общем люди работают хорошие
Потеряли посылку.
Искали неделю, все время кормили завтраками.
Потом сказали что виноваты сотрудники пункта выдачи, не отметили что посылка пришла к ним.
Ужасный сервис!! 11 декабря отправлено посылка по Москве. Уже 8 дней и ничего... Теперь обещают 22 декабря доставить и то не факт!! То есть с Люблино в Медведково. 11 дней если не больше, не рекомендую данную контору!!
Ни одного нарекания, обслуживаюсь в этом отделении больше года. Молодцы, спасибо. Всегда идут на встречу, если вопосы возникают.отпрлений у меня много. Взаимодействовать приходится часто. Все устраивае
Все вроде бы ничего: и офис опрятный и оборудование...
Но когда:
- сотрудник начинает превышать свои полномочия, слишком явно интересуясь о характеристиках содержимого, для чего и зачем
- система оплаты банковской картой в самый нужный момент начинает косячить и сбоить, и ты сидишь полчаса и ждешь когда заработает терминал
- сотрудник предлагает тебе перевести оплату ему на карту
То комфорт от посещения этого места сводится на нет.
=====
Но так-то этот СДЭК один из лучших. А того сотрудника больше нет в этом пункте.
Очереди не было. Ребята работают слаженно и быстро. Всю интересующую информацию рассказали (отправляла посылку). Единственный минус – неудобно что две лестницы (перед дверью и за ней).
Обслуживание супер! Подъезд удобный! Есть парковка( кому 30 метров пешим не крюк ).
Персонал достойный! Всё бы были такими особенно как Ирина и Дмитрий. Даже если весь день без настроения, после них один позитив))).
Осторожно, работают профессионалы. Претензий никаких. Вежливость и способность дать все ответы на все вопросы, вот что отличает этих работяг. Мои пять звездочек вам, господа.
Сотрудничаем не первый год. Отличный коллектив, профессионалы в своей сфере. Всегда подскажут и помогут. Проконсультируют в любом вопросе. Всегда на стороне клиента. Если хотите не уйти себе в минус и остаться с положительными эмоциями, то только к ним.
В этом отделении сотрудники работают парами.
Двое мужчин - не приветливые, не клиентоориентированные. Другая пара - мужчина с женщиной (Ирина и Дмитрий, если не ошибаюсь) вежливые, отвечают на всё вопросы и помогают с отправкой. В целом, работают хорошо.
При отправке они забыли одну коробку, но вышли на связь и дистанционно решили эту проблему! Клиентоориентированность и человечность!
Не раз получал доставку в этом пункте. Не много внутри тесновато, особенно это чувствуется, когда много народу. Но благодаря приветливому персоналу, такие мелочи не замечаешь.
Место замечательное. Очереди никогда не видела, очень хорошие, отзывчивые сотрудники, с чувством юмора.) В жаркое время уходить оттуда не хочется, потому что работает кондиционер. ))
Все на высшем уровне пришел , показал номер посылку сами взяли запоковали и отправили .
1
vburukin
Level 19 Local Expert
June 29, 2023
Бестолковое отделение, отказались отправлять посылку в СНГ от физ.лица, якобы по тому, что данная услуга доступна только юр.лицам. При этом с той стороны прямо сегодня спокойно получают посылки из РФ. Некомпетентны.
Не всегда вовремя, но Всегда все доставляли в итоге. Дружелюбные работники, помогают вынести, погрузить коробки, приветливые, идут на встречу, спасибо!
в течении 2-х лет пользовались услугами СДЭКа, была в больнице - попросила мужа отправить документы, посылка в данной пункте была принята, и якобы отправлена на склад для дальнейшей транспортировке. Но на этом ее перемещение закончилось.
Отправили решать проблему по месту заключения договора!!??? А там люди ее в глаза не видели.
Документы находящиеся в посылке так и ушли в небытие, считаю, что сотрудники данного пункта нарушили "цепочку работы", может вложили в другое отправление документы или что-то еще....
Мы до сих пор вынуждены восстанавливать документы, т.к. документы касались работы РЦ (в том числе уже закрытых). Нами не получена оплата за проделанную работу, т.к. нет полного пакета документов.
Отдел претензий отправляет решать проблему в другой город, сотрудникам пункта самовывоза не могут предоставить информацию складские и сортировочные центры о том, где именно потерялась посылка, не могут сверить номера которые получали сотрудники доставки на склад, и то что получил склад....
НИ КТО НЕ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ И НИ КАКОЙ ИНФОРМАЦИИ при вот такой вот ситуации!!!