Отличная компания. Всё вовремя доставляют, прекрасное обслуживание и не обманывают. Самое главное приходит все, а не как в энергии половина товара не было и никто типо за это ответственности не несёт.
30.08.2024г. Прочитала отзывы и решила написать, уж очень много негатива.
Пользуюсь этим пунктом уже несколько лет и ни разу не было нареканий (всегда только получала), всегда всё вовремя и сотрудники доброжелательны. Хотя работы у них хватает, иногда всё помещение забито посылками, но никогда мне слышала грубого слова.
Спасибо, что у нас в городе есть эта служба доставки - столько вопросов решается.
А для сравнения, вспомните почту России, вот где трэш, но и там сотрудники в большинстве не виноваты...
Мне должна была придти посылка курьером 5 числа. Сейчас 5 число посылка вручена курьеру, но доставить он не может. А все потому что сдэк ошиблись и хотя в приложении написано, что курьер доставит вам посылку, на самом деле я должен приехать завтра сам к ним и забрать ее. Сейчас я ее не могу забрать ведь посылка у курьера, а Курчатов оказывается такой большой город, что курьер не может ее завести хоть сейчас и занят развозом отправлений на адреса. Так вот почему сотрудники этой компании не идут на встречу хотя это чисто их вина, а я должен терпеть издержки из за того что они не могут правильно оформить заказ. Вод чесно с такими сроками доставки и отношением к клиентам лучше почтой отправлять.
Неплохо, хорошо, что он есть в таком небольшом городе, из минусов- операторы постоянно страхуются и просят дополнительно упаковать, то пенопласт, то жесткая обрешётка, где это не сильно требуется
1) Однажды работнички ЗАБЫЛИ отметить поступление резины для машины в количестве 4 штук и она там ПРОСТОЯЛА практически месяц.
С их слов: «Мы просто не заметили»
Слона в посудной лавке они тоже не заметят…
2) Дозвониться туда сложнее, чем до президента.
Самый ущербный пункт выдачи ,сотрудники не справляются со своей работой ,посылка пришла к ним 2дня назад и до сих пор не отмечена что она у них и готова к выдаче
После звонка на горячую линию они говорили ещё вчера через пару часов ,утром опять пару часов в итоге так и не отмечено
Очень долго оформляют, 20 минут оформлять заказ, когда сидят 3 девушки, такой долгий сдэк впервые встречаю, возможно если бы я не спешил, то не так неприятно было бы. И пунк "упаковка" в чеке на 500р хотя я не просил
Очень ненадёжная компания, местами очень пожалел что связался, отправления документов ещё хоть как-то работает, всё что больше 1кг, не рекомендую, просто может сгнить, причём что самое характерноное, в пункте выдачи ожидая обработки, служба поддержки абсолютно бесполезна, только изменяется и просит подождать ещё сутки, вообщем, есть выбор, не выбирайте СДЕК
Цены просто бешенные! Вечно навязывают какие-то коробки, палеты и прочие дополнительные источники повышения цены перевозки.
Посещать это место приходилось только потому, что покупатели просили отправить через дэк. Практически любая ТК берëт в 2-3 раза дешевле.
Наверное не зря на авито полно объявлений "продам готовый бизнес сдэк"
Отправлял новый ноут. Понравилось очень ответственное отношение к посылке начальника фирмы. Рекомендую прежде чем отправлять в своей упаковке ценные вещи, проконсультироваться заранее у персонала... Благодарю за хорошую работу.
2
Андрей Викторович
Level 7 Local Expert
February 22, 2023
Это лучший отдел Сдэка.
Столкнулся с тем, что моё отправление пришло позже обещанного на 7 дней. Решал вопрос о передаче доверенности (Бердск - Черницино, отправление 4 бумажки А4) попытки решения через тех поддержку 3 дня - без результатно, такое ощущение что работают на местах роботы по скрипту. Особенный привет Юлии, даун ещё тот (Новосибирск кажется, могу ошибаться). Дозвонился до ПВЗ В г. Курчатов, взяла трубку девушка, поняла в чем причина и переадреслвала на Анатолия (дай бог тебе и твоим родным здоровья) - изменил получателя (что не мог сделать по рекомендации "тех поддержки") и всё случилось.
Если ты читаешь этот отзыв Толян - респект тебе и уважуха. СБ и руководство - грош вам цена, парень услышал меня и решил вопрос за 5 минут, в отличии от ваших псевдо менеджеров.
Отправление # 1403618355, СБ и другие отделы - не поленитесь, послушайте мои мессенджы, почему ваши не компетентные менеджеры, не могли решить Вопрос как Толя??
Ужасная и отвратительная компания! Доставка из Москвы в Суджу Курьером, обещали за 3 рабочих дня. Посылка прибыла в Курчатов 18 числа, планируют доставит только 25 числа! Ни кто об это не предупреждал! Ужасный сервис и отношение к клиенту!
Доставка отвратительная по Курской области!!! Из Курска до Курчатова посылку везли 2 дня. Время 16-30. Привезенные посылки не рассортированы и ещё не выдаются. Жду уже более 1,5 часов. Помещение маленькое, грязное. Больше никогда не буду пользоваться услугами этой компании и другим не советую.
Самый обычный пункт получения и отправки посылок. Чисто, убрано, специалисты адекватные. Некоторые люди только не могут найти вход, поэтому ходят вокруг и уточняют как туда зайти
Иногда пользуюсь услугами по доставке. Удобное время работы,адекватные сотрудники,если нужно ,то использую доставку до адреса,для меня бывает актуальна.
Отрицательные впечатление о компании оставил пункт выдачи/отправки г курчатов коммунистический адрес.
Не советую сотрудничать с этой компанией.
Не могут отправить грамотно посылку