Очень внимательные сотрудники, доставка надёжная и быстрая, очередей ни разу не видела, хотя пользуюсь услугами регулярно, всегда чисто, встречают доброжелательно, спасибо.
Отличный коллектив , быстро обслужили , при получении посылки , оказалось , что для меня есть ещё одо отправление , быстро нашли и выдали товар . Большое спасибо за отзывчивость . Всем удачи . 🤝
Доставка СДЭК ОФИСА В Отрадном любят врать. Обманывают клиента. Назначают дату доставки и не приезжают. Ждешь с утра до вечера и в итоге курьер не захотел ехать. Пишешь в поддержку, назначают дату и опять не приезжают. Ответственность никто не несет. Только умеют деньги брать за доставку. Ужасно относятся к клиенту.Совсем не ценят время клиента. И такие проблемы у них постоянно. У меня уже проблемы с доставкой второй раз.
Ужасная компания. Люди не работают, издеваются над клиентом. Третий день жду доставку, только время и дату меняют, но заказ так и не привозят. Не сообщают клиенту, хотя бы смс, что в мой посёлок доставка только в определённые дни, а в личном кабинете принимают ту дату доставки как мне удобно, но не привозят заказ, потому что то оператор забыла заказ отдать курьеру, то в определённые дни отправка.
Девочки отзывчивые. Упаковывают быстро. Отправки дороговатые, хотелось бы меньше платить за отправку. Сколько была,в Очереди не стояла. Молодцы, наконец то сделали ремонт.
Пользуюсь этим пунктом выдачи уже более 3 лет. Всегда Приветливый персонал, нет очередей, всё быстро и просто. Девушки всегда подскажут если будут вопросы. Пункт чистый и аккуратный. За всё время не возникало никаких проблем.
Доставка СДЭК именно из этого офиса очень любит косячить. Обмануть клиента? Да легко! Пишем день доставки и пусть получатель весь день ждет. А мы ему ничего не повезем. И пусть получатель звонит на горячую линию,выясняет,ругается- его право. А у нас курьер в заявленный день не хочет ехать на какие то адреса. И никто не несет ответственность за свое вранье. Получатель посылки пусть еще дома посидит,подождет.
Абсолютно наплевательское отношение к своим клиентам. И такие фокусы работники этого офиса доставки проделывают далеко не в первый раз.
4
Константин Жигай
Level 6 Local Expert
April 7
Замечательный филиал СДЕК! Очень приветливые консультанты, подробно объясняют по отправке груза , помогают при упаковке. Особенно хотелось бы отметить Анастасию, она терпеливо ответила на все мои вопросы и подсказала как сделать доставку выгоднее!
Отличный пункт выдачи, все чисто,уютно. Персонал вежливый, компетентный. Выдача быстро без проволочек. Мне все понравилось,теперь буду перенаправлять посылки в этот пункт выдачи и отправлять отсюда. Рекомендую!
Заказала доставку из интернет магазина, у них она бесплатная сдэком от 1000. Для родных, я заказала курьером до двери, чтобы с ребенком не мотаться. Заплатила за нее, а они звонят получателю и говорят, что доставлять некому, приезжайте сами забирайте, но деньги за доставку до двери мы вам не вернём) ну раз выбирают доставку до двери, значит нет возможности забрать. Оплати доставку и оплати такси чтобы забрать, отлично придумано.
5
1
uklyuzhij
Level 11 Local Expert
November 26, 2024
Груз заказан из Москвы в Самару. Но логисты отправили Москва-Самара -Отрадный и отсуда опять в Самару курьером. Звонил на горячую линию где СОГЛАСОВАЛИ ДАТУ И ВРЕМЯ. В назначенный день ни груза ,ни звонка. После 30мин. разговора с поддержкой выяснилось что курьер был не уверен что я смогу принять, а коробка тяжёлая 37кг.(Сдек,зачем я согласовывал дату???) и отложили доставку.на какое число ?им все равно ,ведь клиент должен сам им позвонить и умолять привезти .для меня клиент на первом месте и теперь я сам еду в Отрадный чтобы забрать груз .
Так дела не делаются!.
Персонал приятный, вежливый! Доставка с задержанием на четыре дня, терминал по оплате не работает, (только нал или перевод) может мне так третий раз везет!
Как компания работающая в сфере обслуживания может не работать в выходные??? Ни это ли самые популярные дни для работы с людьми, когда у всех выходные и люди могут прийти за посылками??? Очень странно, очень не удобно.
Получал заказ несколько раз, все хорошо, все понравилось. Правда я думаю пора расширяться, бывало очень долго стоял в очереди в ожидании а помещение небольшое.
Отличная компания. По месту получения, в любом регионе, организована курьерская доставка, очень удобно. И, немного дешевле чем через Почту.
Ксения Дрейт
Level 6 Local Expert
February 7, 2024
Ужасный пункт. 05.02.24 сдали посылку, на 07.02.24 статус «Создано». Когда позвонила в офис сотрудницы начали между собой обсуждать посылку «-Ну это ведь та посылка? -Ну да, видишь же, цифры одинаковые» и мне сказали, что вот только у них включили интернет и они по камерам будут смотреть. Ожидайте жалобу вышестоящему руководству.
Дополняю, спустя 3 часа выяснилось, что посылка вместо Саратова уехала в Краснодар, т.к. их сотрудник приклеил не ту накладную! «Молодцы»!!! Продолжайте в том же духе, чтобы окончательно потерять клиентов!
Замечательная компания. Вежливый и отзывчивый персонал. Всегда помогут и подскажут. Адекватная цена. Понятные условия доставки.
Сервисом остался доволен. Буду отправлять посылки ещё.
Пользуюсь услугами этой компании не первый раз.Претензий нет.Абсолютно.Помимо того,что груз «долетел» быстро,на выдаче - симпатичная девушка,которая оформила всё быстро,грамотно ответила на мои вопросы.5 баллов!
Девушки работающие там, даже не знают, что их организация работает с маркетплейсами, и на вопрос как заключить договор, сказали звоните на горячую линию.